Dasar Privasi

Rukter ("kami," "kami," atau "kami") mengendalikan platform e-dagang yang membolehkan pedagang membuat dan mengurus kedai dalam talian. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform kami di rukter.com.

Dasar ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Thailand B.E. 2562 (PDPA) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Dengan menggunakan Rukter, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan terus kepada kami dan maklumat yang dijana melalui penggunaan perkhidmatan kami oleh anda.

• Maklumat Akaun: Nama, alamat e-mel dan kata laluan semasa anda mendaftar
• Maklumat Akaun: Nama perniagaan, penerangan kedai dan logo
• Maklumat Akaun: Nombor telefon dan butiran hubungan
• Maklumat Akaun: Maklumat akaun Google (jika anda menggunakan Log Masuk Google)

• Data Kedai & Transaksi: Penyenaraian produk, harga, inventori dan perihalan yang anda buat
• Data Stor & Transaksi: Butiran pesanan, nama pelanggan, alamat penghantaran dan rekod pembayaran
• Data Stor & Transaksi: Imej slip pembayaran dimuat naik untuk pengesahan pindahan bank
• Data Kedai & Transaksi: Imej kod QR PromptPay

• Maklumat Penggunaan: Data log termasuk alamat IP, jenis penyemak imbas, halaman yang dilawati dan cap masa
• Maklumat Penggunaan: Maklumat peranti (jenis peranti, sistem pengendalian)
• Maklumat Penggunaan: Ciri corak penggunaan dan navigasi dalam papan pemuka

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk:

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa tanpa semakan manusia.

• Menyediakan, mengendalikan dan menyelenggara platform Rukter
• Memproses langganan dan pengebilan
• Dayakan pengurusan pesanan dan pengesahan pembayaran antara penjual dan pelanggan
• Hantar e-mel transaksi (pengesahan pesanan, pemberitahuan akaun)
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan
• Tingkatkan ciri platform dan pengalaman pengguna melalui analitik
• Kesan dan cegah penipuan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran
• Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Thailand dan PDPA

Kami tidak menjual, berdagang atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat anda hanya dalam keadaan berikut:

Etalase penjual memaparkan maklumat produk dan hubungan secara terbuka seperti yang dikonfigurasikan oleh penjual. Penjual bertanggungjawab ke atas data yang mereka paparkan di etalase mereka.

• Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi data dengan vendor yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform (penghosan awan, pemprosesan pembayaran, penghantaran e-mel). Penjual ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang Thailand, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna boleh dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi itu, dengan notis diberikan kepada pengguna yang terjejas.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin berkongsi maklumat untuk sebarang tujuan lain dengan persetujuan jelas anda.

Data anda disimpan pada infrastruktur Perkhidmatan Web Amazon (AWS), terutamanya di rantau Asia Pasifik (Singapura). Kami melaksanakan langkah keselamatan berikut:

Kami mengekalkan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami akan mengekalkan rekod transaksi selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan Jabatan Hasil Thai, kemudian memadamkan baki data peribadi dengan selamat.

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri, tiada sistem yang benar-benar selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak maklumat anda.

• Penyulitan dalam transit (TLS 1.2+) untuk semua komunikasi data
• Penyulitan dalam keadaan rehat untuk data sensitif termasuk rekod pembayaran
• Kawalan capaian mengehadkan capaian data kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja
• Audit keselamatan yang kerap dan penilaian kelemahan

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Thailand (PDPA B.E. 2562), anda mempunyai hak berikut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari.

• Hak Akses: Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak Pembetulan: Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk pada keperluan pengekalan undang-undang — lihat halaman Akaun & Pemadaman Data kami untuk arahan langkah demi langkah
• Hak Sekatan: Minta kami mengehadkan cara kami memproses data anda
• Hak Kemudahalihan: Terima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin
• Hak untuk Objek: Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung atau analitis
• Hak untuk Menarik Keizinan: Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa di mana pemprosesan adalah berasaskan persetujuan

Kami menggunakan jenis kuki dan teknologi penjejakan berikut:

Kebanyakan penyemak imbas membenarkan anda mengawal kuki melalui tetapannya. Melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan ciri platform tertentu.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk sesi pengesahan (rk_session) dan kefungsian platform teras. Ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitis: Google Analitis 4 (GA4) dan Meta Pixel — digunakan untuk memahami cara pelawat dan pedagang berinteraksi dengan platform supaya kami boleh meningkatkan ciri dan mengukur prestasi pemasaran. Untuk pelawat tanpa nama, kami meminta persetujuan yang jelas melalui sepanduk kuki sebelum mengaktifkannya. Untuk pengguna yang dilog masuk (pelanggan etalase dan pedagang papan pemuka), analitis diaktifkan secara automatik sebagai sebahagian daripada menyediakan Perkhidmatan, seperti yang digariskan dalam Syarat Perkhidmatan kami. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel [email protected].
• Kuki Keutamaan: Simpan pilihan bahasa, tema dan persetujuan (rk-consent) anda.

Platform kami disepadukan dengan perkhidmatan pihak ketiga berikut, masing-masing dengan dasar privasi mereka sendiri:

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka sebelum digunakan.

• Perkhidmatan Web Amazon (AWS): Infrastruktur awan dan storan fail — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Pengesahan log masuk tunggal pilihan — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Rangkaian penghantaran kandungan dan perlindungan DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun dengan sengaja. Jika anda percaya kami telah mengumpul maklumat sedemikian secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan memadamkannya dengan segera.

Penjual saudagar bertanggungjawab untuk memastikan etalase mereka mematuhi undang-undang yang berkenaan dengan data kanak-kanak dan perkhidmatan dalam talian untuk kanak-kanak di bawah umur.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau undang-undang yang berkenaan. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

Penggunaan Rukter yang berterusan oleh anda selepas tarikh kuat kuasa polisi yang disemak merupakan penerimaan syarat yang dikemas kini.

• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Hantar pemberitahuan e-mel kepada pemegang akaun berdaftar sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Paparkan notis yang menonjol pada papan pemuka Rukter

Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami:

Kami komited untuk menyelesaikan kebimbangan privasi dan akan bertindak balas dalam masa 30 hari perniagaan selepas menerima pertanyaan anda.

• E-mel: [email protected]
• laman web: rukter.com