Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma, el sitio web y los servicios de Rukter (colectivamente, el "Servicio") proporcionados por Rukter ("nosotros", "nuestro" o "nos").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Rukter, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si utiliza Rukter en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no acceda ni utilice nuestro Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento mediante notificación a los usuarios registrados.

Rukter es una plataforma de comercio electrónico de software como servicio (SaaS) que permite a los comerciantes ("Vendedores"):

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio con un aviso razonable. No seremos responsables de ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

• Cree y administre una tienda en línea con listados de productos
• Acepte pedidos y pagos de clientes mediante transferencia bancaria y pago QR
• Gestione el inventario, las colecciones y los datos de los clientes.
• Personaliza la apariencia de su tienda usando un editor de temas.
• Acceda a análisis e informes de ventas

Para utilizar Rukter, debe registrarse para obtener una cuenta. Al registrarte, aceptas:

Usted es responsable de todas las actividades que ocurren en su cuenta. Rukter no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de las credenciales de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de una cuenta o suspender cuentas existentes a nuestro exclusivo criterio, especialmente cuando tengamos motivos para creer que se han violado los Términos.

• Proporcionar información precisa, actual y completa.
• Mantenga las credenciales de su cuenta confidenciales y no las comparta con otros
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de sus padres/tutores.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones tailandesas aplicables con respecto a los negocios en línea.

El acceso a determinadas funciones de Rukter requiere una suscripción paga.

Facturación:

Reembolsos:

Prueba gratuita: si ofrecemos una prueba gratuita, podrá utilizar el Servicio sin cargo durante el período de prueba. Una vez finalizada la prueba, el uso continuo requiere una suscripción paga.

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado en un ciclo mensual o anual.
• Todos los precios están expresados ​​en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario; el procesamiento de pagos se convierte a su moneda local mediante el tipo de cambio estándar de Stripe
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación

• Las suscripciones anuales pueden ser elegibles para un reembolso prorrateado dentro de los 14 días posteriores al inicio de un período de facturación si no ha realizado ninguna venta.
• Las suscripciones mensuales no son reembolsables una vez que ha comenzado el período de facturación.
• Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos cuando se sospeche de abuso de la política de reembolso.

Como vendedor que utiliza Rukter, usted es el único responsable de:

Rukter actúa únicamente como proveedor de plataforma y no es parte en las transacciones entre los Vendedores y sus clientes.

• La exactitud, legalidad y calidad de todos los productos y servicios que usted enumera.
• Cumplir con todas las leyes tailandesas e internacionales aplicables, incluidas las leyes de protección al consumidor, las normas de seguridad de los productos y las obligaciones fiscales.
• Cumplir con los pedidos con precisión y dentro de los plazos que usted comunica a los clientes.
• Manejar disputas, devoluciones y reembolsos de clientes de manera profesional
• Cobrar y remitir el IVA y los impuestos aplicables a sus ventas
• Obtener las licencias y permisos comerciales necesarios para vender sus productos.
• Proteger los datos personales de sus clientes de acuerdo con PDPA

No puede utilizar Rukter para ninguno de los siguientes:

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y puede ser reportada a las autoridades pertinentes.

• Vender bienes falsificados, robados, ilegales o regulados (armas, narcóticos, etc.)
• Actividades fraudulentas, incluidos productos falsos, fraude de pagos o listados fraudulentos
• Enviar spam a clientes o enviar comunicaciones comerciales no solicitadas
• Cargar malware, virus o cualquier código malicioso
• Raspar o rastrear datos de la plataforma sin permiso por escrito
• Hacerse pasar por otra persona, empresa o Rukter mismo
• Participar en actividades que violan los derechos de propiedad intelectual de otros.
• Usar la plataforma de cualquier forma que interrumpa o sobrecargue nuestra infraestructura.
• Eludir las medidas de seguridad de la plataforma o intentar un acceso no autorizado

Propiedad intelectual de Rukter: la plataforma, el logotipo, el software, el diseño y la documentación de Rukter son propiedad de Rukter y están protegidos por la ley de propiedad intelectual tailandesa. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear trabajos derivados sin permiso por escrito.

Su contenido: usted conserva la propiedad de todo el contenido que carga en Rukter (imágenes de productos, descripciones, marca de la tienda). Al cargar contenido, otorga a Rukter una licencia no exclusiva y libre de regalías para alojar, mostrar y procesar ese contenido únicamente para proporcionar el Servicio.

Comentarios: Podemos utilizar cualquier comentario, sugerencia o idea que comparta sobre Rukter sin compensación ni atribución para mejorar nuestros servicios.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY TAILANDESA, RUKTER Y SUS DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE:

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DEL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A RUKTER EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio.
• Daños derivados del acceso no autorizado o alteración de sus datos
• Daños por tiempo de inactividad, interrupciones del servicio o fallas técnicas
• Actos u omisiones de terceros proveedores de servicios

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Rukter y sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con:

• Su uso o acceso al Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad
• Cualquier disputa entre usted y un cliente de su tienda
• Cualquier producto o servicio que venda a través de Rukter

Por usted: puede cerrar su cuenta de Rukter en cualquier momento comunicándose con [email protected]. Tras la rescisión, su tienda se desconectará y sus datos se conservarán de acuerdo con nuestro cronograma de retención de Política de Privacidad.

Por Rukter: Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si:

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (incluidas las limitaciones de propiedad intelectual, indemnización y responsabilidad) seguirán vigentes.

• Usted incumple cualquier disposición de estos Términos
• Estamos obligados a hacerlo por ley.
• Su cuenta ha estado inactiva por más de 24 meses
• Creemos que la operación continua representa un riesgo para otros usuarios o la plataforma.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino de Tailandia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja bajo estos Términos y que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Bangkok, Tailandia.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Rukter con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores.

Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, comuníquese con nosotros:

Haremos todo lo posible para responder a las consultas legales dentro de los 15 días hábiles.

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: rukter.com