Політика конфіденційності

Rukter («ми», «наш» або «нас») керує платформою електронної комерції, яка дозволяє продавцям створювати онлайн-магазини та керувати ними. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви використовуєте нашу платформу на rukter.com.

Ця політика відповідає Закону Таїланду про захист персональних даних B.E. 2562 (PDPA) і відповідні міжнародні стандарти захисту даних. Використовуючи Rukter, ви погоджуєтеся з діями, описаними в цій політиці.

Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, припиніть використання наших послуг.

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо нам, а також інформацію, отриману під час використання вами наших послуг.

• Інформація про обліковий запис: ім’я, адреса електронної пошти та пароль під час реєстрації
• Інформація про обліковий запис: назва підприємства, опис магазину та логотип
• Інформація про обліковий запис: номер телефону та контактні дані
• Інформація про обліковий запис: інформація про обліковий запис Google (якщо ви використовуєте вхід через Google)

• Дані про магазин і транзакції: створені вами списки продуктів, ціни, асортимент і описи
• Дані про магазин і транзакції: деталі замовлення, імена клієнтів, адреси доставки та записи про платежі
• Дані про зберігання та транзакції: зображення платіжних квитанцій, завантажені для підтвердження банківського переказу
• Дані магазину та транзакцій: зображення QR-коду PromptPay

• Інформація про використання: дані журналу, включаючи IP-адресу, тип браузера, відвідані сторінки та позначки часу
• Інформація про використання: інформація про пристрій (тип пристрою, операційна система)
• Інформація про використання: шаблони використання функцій і навігація на інформаційній панелі

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб:

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, які спричиняють юридичні чи інші суттєві наслідки без перевірки людиною.

• Надавати, керувати та підтримувати платформу Rukter
• Обробка підписок і виставлення рахунків
• Увімкніть керування замовленнями та перевірку платежів між продавцями та клієнтами
• Надсилати трансакційні електронні листи (підтвердження замовлень, сповіщення облікового запису)
• Забезпечуйте підтримку клієнтів і відповідайте на запити
• Покращуйте функції платформи та взаємодію з користувачем за допомогою аналітики
• Виявляйте та запобігайте шахрайству, зловживанням або неавторизованому доступу
• Дотримуйтесь юридичних зобов’язань згідно із законодавством Таїланду та PDPA

Ми не продаємо, не обмінюємо та не надаємо вашу особисту інформацію третім особам. Ми можемо надавати вашу інформацію лише за таких обставин:

На вітринах магазинів продавців публічно відображаються продукти та контактна інформація, налаштована продавцем. Продавці несуть відповідальність за дані, які вони показують на своїх вітринах.

• Постачальники послуг: ми надаємо дані надійним постачальникам, які допомагають нам керувати платформою (хмарний хостинг, обробка платежів, доставка електронної пошти). Ці постачальники договірно зобов’язані захищати ваші дані.
• Юридичні вимоги: ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає законодавство Таїланду, ухвала суду чи державні органи.
• Передача бізнесу: у разі злиття, поглинання або продажу активів дані користувача можуть бути передані як частина такої транзакції, про що постраждалі користувачі повідомляються.
• З вашої згоди: ми можемо ділитися інформацією з будь-якою іншою метою з вашої чіткої згоди.

Ваші дані зберігаються в інфраструктурі Amazon Web Services (AWS), переважно в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні (Сінгапур). Ми впроваджуємо такі заходи безпеки:

Ми зберігаємо дані вашого облікового запису доти, доки ваш обліковий запис активний. Якщо ви закриєте свій обліковий запис, ми зберігатимемо записи про транзакції протягом 7 років відповідно до правил Департаменту доходів Таїланду, а потім безпечно видалимо решту особистих даних.

Хоча ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки, жодна система не є повністю безпечною. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації.

• Шифрування під час передачі (TLS 1.2+) для всіх передачі даних
• Шифрування в стані спокою для конфіденційних даних, включаючи записи про платежі
• Контроль доступу, що обмежує доступ до даних лише авторизованому персоналу
• Регулярні перевірки безпеки та оцінки вразливостей

Відповідно до Закону Таїланду про захист персональних даних (PDPA B.E. 2562), ви маєте такі права:

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за номером [email protected]. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

• Право на доступ: надішліть запит на копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: запит на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: надішліть запит на видалення ваших особистих даних відповідно до юридичних вимог щодо зберігання — перегляньте нашу сторінку Видалення облікового запису та даних, щоб отримати покрокові інструкції
• Право на обмеження: попросіть нас обмежити спосіб обробки ваших даних
• Право на переносимість: отримуйте свої дані в структурованому машиночитаному форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних для прямого маркетингу чи аналітики
• Право на відкликання згоди: відкликайте згоду в будь-який час, якщо обробка базується на згоді

Ми використовуємо такі типи файлів cookie та технології відстеження:

Більшість браузерів дозволяють контролювати файли cookie через свої налаштування. Вимкнення основних файлів cookie може перешкодити вам використовувати певні функції платформи.

• Основні файли cookie: потрібні для сеансів автентифікації (rk_session) і основних функцій платформи. Їх не можна вимкнути.
• Аналітичні файли cookie: Google Analytics 4 (GA4) і Meta Pixel — використовуються для визначення того, як відвідувачі та продавці взаємодіють із платформою, щоб ми могли вдосконалювати функції та вимірювати ефективність маркетингу. Для анонімних відвідувачів ми просимо надати чітку згоду через банер cookie перед їх активацією. Для користувачів, які ввійшли в обліковий запис (клієнтів магазину та продавців на інформаційних панелях), аналітика активується автоматично як частина надання Сервісу, як зазначено в наших Умовах обслуговування. Ви можете будь-коли відмовитися, надіславши електронний лист на [email protected].
• Налаштування cookie: зберігає ваші налаштування мови, теми та згоди (rk-consent).

Наша платформа інтегрується з такими сторонніми службами, кожна з яких має власну політику конфіденційності:

Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності сторонніх служб. Ми радимо вам переглянути їхню політику конфіденційності перед використанням.

• Amazon Web Services (AWS): хмарна інфраструктура та сховище файлів — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: додаткова автентифікація єдиного входу — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: мережа доставки контенту та захист від DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали таку інформацію, негайно зв’яжіться з нами за номером [email protected], і ми негайно її видалимо.

Продавці несуть відповідальність за те, щоб їхні вітрини відповідали чинному законодавству щодо даних дітей і онлайн-сервісів для неповнолітніх.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці чи чинному законодавстві. Коли ми вносимо істотні зміни, ми:

Ваше подальше використання Rukter після дати набрання чинності переглянутої політики означає згоду з оновленими умовами.

• Оновіть дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки
• Надішліть сповіщення електронною поштою власникам зареєстрованих облікових записів принаймні за 30 днів до того, як зміни набудуть чинності
• Покажіть помітне повідомлення на інформаційній панелі Rukter

Якщо у вас є запитання, занепокоєння чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або нашої практики обробки даних, зв’яжіться з нашою командою із захисту даних:

Ми прагнемо вирішити проблеми конфіденційності та відповімо протягом 30 робочих днів після отримання вашого запиту.

• Електронна пошта: [email protected]
• Веб-сайт: rukter.com