Gizlilik Politikası

Rukter ("biz", "bizim" veya "bize"), satıcıların çevrimiçi mağazalar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan bir e-ticaret platformu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, rukter.com'daki platformumuzu kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, Tayland Kişisel Verilerin Korunması Yasası B.E.'ye uygundur. 2562 (PDPA) ve geçerli uluslararası veri koruma standartları. Rukter'i kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri ve hizmetlerimizi kullanmanız yoluyla oluşturulan bilgileri topluyoruz.

• Hesap Bilgileri: Kayıt olduğunuzda ad, e-posta adresi ve şifre
• Hesap Bilgileri: İşletme adı, mağaza açıklaması ve logo
• Hesap Bilgileri: Telefon numarası ve iletişim bilgileri
• Hesap Bilgileri: Google hesap bilgileri (Google ile Oturum Açmayı kullanıyorsanız)

• Mağaza ve İşlem Verileri: Oluşturduğunuz ürün listeleri, fiyatlar, envanter ve açıklamalar
• Mağaza ve İşlem Verileri: Sipariş ayrıntıları, müşteri adları, teslimat adresleri ve ödeme kayıtları
• Mağaza ve İşlem Verileri: Banka havalesi doğrulaması için yüklenen ödeme makbuzu resimleri
• Mağaza ve İşlem Verileri: PromptPay QR kodu görselleri

• Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve zaman damgalarını içeren günlük verileri
• Kullanım Bilgileri: Cihaz bilgileri (cihaz tipi, işletim sistemi)
• Kullanım Bilgileri: Özellik kullanım kalıpları ve kontrol panelinde gezinme

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Verilerinizi, insan incelemesi olmadan yasal veya benzer şekilde önemli etkiler yaratan otomatik karar verme amacıyla kullanmayız.

• Rukter platformunu sağlayın, çalıştırın ve bakımını yapın
• Abonelikleri ve faturalandırmayı işleyin
• Satıcılar ve müşteriler arasında sipariş yönetimini ve ödeme doğrulamasını etkinleştirin
• İşlem e-postaları gönderin (sipariş onayları, hesap bildirimleri)
• Müşteri desteği sağlayın ve sorulara yanıt verin
• Analitik yoluyla platform özelliklerini ve kullanıcı deneyimini iyileştirin
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı veya yetkisiz erişimi tespit edin ve önleyin
• Tayland yasaları ve PDPA kapsamındaki yasal yükümlülüklere uymak

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, takas etmiyoruz veya kiralamıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Satıcı vitrinleri, ürün ve iletişim bilgilerini satıcı tarafından yapılandırıldığı şekilde herkese açık olarak görüntüler. Satıcılar, vitrinlerinde sergiledikleri verilerden sorumludur.

• Hizmet Sağlayıcılar: Verileri, platformu işletmemize yardımcı olan (bulut barındırma, ödeme işleme, e-posta teslimi) güvenilir satıcılarla paylaşırız. Bu satıcılar sözleşmeye bağlı olarak verilerinizi korumakla yükümlüdür.
• Yasal Gereksinimler: Tayland yasaları, mahkeme emri veya hükümet yetkilileri tarafından gerekli görülmesi halinde bilgileri ifşa edebiliriz.
• İşletme Transferleri: Varlıkların birleşmesi, satın alınması veya satılması durumunda, kullanıcı verileri, etkilenen kullanıcılara bildirimde bulunulmak suretiyle söz konusu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.
• İzniniz ile: Açık izniniz ile bilgileri başka herhangi bir amaçla paylaşabiliriz.

Verileriniz, öncelikle Asya Pasifik (Singapur) bölgesinde olmak üzere Amazon Web Services (AWS) altyapısında depolanır. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

Hesabınız aktif olduğu sürece hesap verilerinizi saklıyoruz. Hesabınızı kapatırsanız, Tayland Gelir İdaresi düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde işlem kayıtlarını 7 yıl boyunca saklayacağız ve ardından kalan kişisel verileri güvenli bir şekilde sileceğiz.

Endüstri standardı güvenlik önlemlerini uygulamamıza rağmen hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

• Tüm veri iletişimleri için aktarım sırasında şifreleme (TLS 1.2+)
• Ödeme kayıtları da dahil olmak üzere hassas veriler için kullanımda olmayan şifreleme
• Veri erişimini yalnızca yetkili personelle kısıtlayan erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri

Tayland Kişisel Verileri Koruma Yasası (PDPA B.E. 2562) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteyin
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Yasal saklama gereksinimlerine tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edin — adım adım talimatlar için Hesap ve Veri Silme sayfamıza bakın
• Kısıtlama Hakkı: Verilerinizi işleme şeklimizi sınırlamamızı talep edin
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alın
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin doğrudan pazarlama veya analiz amacıyla işlenmesine itiraz etme
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayalı olduğu herhangi bir zamanda rızayı geri çekme

Aşağıdaki çerez türlerini ve izleme teknolojilerini kullanıyoruz:

Çoğu tarayıcı, ayarları aracılığıyla çerezleri kontrol etmenize izin verir. Temel çerezlerin devre dışı bırakılması belirli platform özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.

• Temel Çerezler: Kimlik doğrulama oturumları (rk_session) ve temel platform işlevleri için gereklidir. Bunlar devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezleri: Google Analytics 4 (GA4) ve Meta Pixel — özellikleri iyileştirebilmemiz ve pazarlama performansını ölçebilmemiz için ziyaretçilerin ve satıcıların platformla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için kullanılır. İsimsiz ziyaretçiler için bunları etkinleştirmeden önce bir çerez banner'ı aracılığıyla açık izin istiyoruz. Oturum açmış kullanıcılar için (mağaza müşterileri ve gösterge tablosu satıcıları), Hizmet Koşullarımızda belirtildiği gibi, Hizmet sağlamanın bir parçası olarak analizler otomatik olarak etkinleştirilir. [email protected] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
• Tercih Çerezleri: Dilinizi, temanızı ve izin (rk-consent) tercihlerinizi saklayın.

Platformumuz, her biri kendi gizlilik politikalarına sahip olan aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olur:

Üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Kullanmadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

• Amazon Web Services (AWS): Bulut altyapısı ve dosya depolama — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: İsteğe bağlı tek oturum açma kimlik doğrulaması — politikalar.google.com/privacy
• Cloudflare: İçerik dağıtım ağı ve DDoS koruması — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bu tür bilgileri yanlışlıkla topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle [email protected] numaralı telefondan iletişime geçin; bu bilgileri derhal sileriz.

Satıcılar, vitrinlerinin çocuk verileri ve reşit olmayanlara yönelik çevrimiçi hizmetlerle ilgili geçerli yasalara uygun olmasını sağlamaktan sorumludur.

Uygulamalarımızdaki veya geçerli yasalardaki değişiklikleri yansıtacak şekilde bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Maddi değişiklikler yaptığımızda:

Revize edilen politikanın yürürlüğe girdiği tarihten sonra Rukter'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

• Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyin
• Değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce kayıtlı hesap sahiplerine bir e-posta bildirimi gönderin
• Rukter kontrol panelinde göze çarpan bir bildirim görüntüleyin

Bu Gizlilik Politikasına veya veri uygulamalarımıza ilişkin sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa lütfen Veri Koruma ekibimizle iletişime geçin:

Gizlilikle ilgili endişeleri çözmeye kararlıyız ve sorunuzu aldıktan sonra 30 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: rukter.com