Politica de confidențialitate

Rukter („noi”, „nostru” sau „noi”) operează o platformă de comerț electronic care le permite comercianților să creeze și să gestioneze magazine online. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați platforma noastră la rukter.com.

Această politică este în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Thailanda B.E. 2562 (PDPA) și standardele internaționale aplicabile de protecție a datelor. Folosind Rukter, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate, vă rugăm să întrerupeți utilizarea serviciilor noastre.

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct și informațiile generate prin utilizarea serviciilor noastre.

• Informații despre cont: Numele, adresa de e-mail și parola când vă înregistrați
• Informații despre cont: numele companiei, descrierea magazinului și sigla
• Informații despre cont: număr de telefon și detalii de contact
• Informații despre cont: informații despre contul Google (dacă utilizați Conectarea la Google)

• Date despre magazin și tranzacții: listări de produse, prețuri, inventar și descrieri pe care le creați
• Date despre magazin și tranzacții: detalii despre comandă, numele clienților, adresele de livrare și înregistrările plăților
• Date de stocare și tranzacție: imaginile bonului de plată încărcate pentru verificarea transferului bancar
• Date despre magazin și tranzacții: imagini cu coduri QR PromptPay

• Informații de utilizare: date din jurnal, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și marcajele de timp
• Informații de utilizare: informații despre dispozitiv (tip de dispozitiv, sistem de operare)
• Informații de utilizare: modele de utilizare a caracteristicilor și navigare în tabloul de bord

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru:

Nu folosim datele dvs. pentru luarea automată a deciziilor care produce efecte juridice sau similare semnificative fără revizuire umană.

• Furnizați, operați și întrețineți platforma Rukter
• Procesați abonamentele și facturarea
• Activați gestionarea comenzilor și verificarea plăților între vânzători și clienți
• Trimite e-mailuri tranzacționale (confirmări de comandă, notificări de cont)
• Oferiți asistență clienților și răspundeți la întrebări
• Îmbunătățiți caracteristicile platformei și experiența utilizatorului prin analize
• Detectați și preveniți frauda, ​​abuzul sau accesul neautorizat
• Respectați obligațiile legale conform legii thailandeze și PDPA

Nu vindem, comercializăm sau închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dvs. numai în următoarele circumstanțe:

Vitrinele vânzătorilor afișează în mod public informațiile despre produse și contact, așa cum au fost configurate de vânzător. Vânzătorii sunt responsabili pentru datele pe care le afișează pe vitrinele lor.

• Furnizori de servicii: Împărtășim date cu furnizori de încredere care ne ajută să operam platforma (găzduire în cloud, procesare plăți, livrare prin e-mail). Acești furnizori sunt obligați prin contract să vă protejeze datele.
• Cerințe legale: putem dezvălui informații dacă legea thailandeză, ordinul judecătoresc sau autoritatea guvernamentală este necesar.
• Transferuri de afaceri: în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele utilizatorului pot fi transferate ca parte a tranzacției respective, cu notificarea oferită utilizatorilor afectați.
• Cu consimțământul dumneavoastră: putem partaja informații în orice alt scop, cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Datele dvs. sunt stocate în infrastructura Amazon Web Services (AWS), în principal în regiunea Asia Pacific (Singapor). Implementam urmatoarele masuri de securitate:

Păstrăm datele contului dumneavoastră atâta timp cât contul dumneavoastră este activ. Dacă vă închideți contul, vom păstra înregistrările tranzacțiilor timp de 7 ani, conform reglementărilor Departamentului Tailandez de Venituri, apoi vom șterge în siguranță datele personale rămase.

În timp ce implementăm măsuri de securitate standard din industrie, niciun sistem nu este complet sigur. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

• Criptare în tranzit (TLS 1.2+) pentru toate comunicațiile de date
• Criptare în repaus pentru date sensibile, inclusiv înregistrările plăților
• Controale de acces care restricționează accesul la date numai personalului autorizat
• Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilităților

În conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Thailanda (PDPA B.E. 2562), aveți următoarele drepturi:

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

• Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva cerințelor legale de păstrare – consultați pagina noastră Ștergerea contului și a datelor pentru instrucțiuni pas cu pas
• Dreptul de restricție: Solicitați să limităm modul în care vă procesăm datele
• Dreptul la portabilitate: primiți datele dvs. într-un format structurat, care poate fi citit de mașină
• Dreptul la opoziție: opțiunea prelucrării datelor dumneavoastră pentru marketing direct sau analiză
• Dreptul de a retrage consimțământul: retrageți consimțământul în orice moment în care prelucrarea se bazează pe consimțământ

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri și tehnologii de urmărire:

Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor. Dezactivarea cookie-urilor esențiale vă poate împiedica să utilizați anumite funcții ale platformei.

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru sesiunile de autentificare (rk_session) și funcționalitatea de bază a platformei. Acestea nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri de analiză: Google Analytics 4 (GA4) și Meta Pixel — utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii și comercianții interacționează cu platforma, astfel încât să putem îmbunătăți funcțiile și să măsuram performanța de marketing. Pentru vizitatorii anonimi, solicităm consimțământul explicit printr-un banner cookie înainte de a le activa. Pentru utilizatorii conectați (clienți din vitrine și comercianți din tabloul de bord), analizele sunt activate automat ca parte a furnizării Serviciului, așa cum este descris în Termenii și condițiile noastre. Puteți renunța în orice moment prin e-mail la [email protected].
• Cookie-uri de preferință: stocați preferințele de limbă, tema și consimțământ (rk-consent).

Platforma noastră se integrează cu următoarele servicii terțe, fiecare cu propriile politici de confidențialitate:

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale serviciilor terților. Vă încurajăm să revizuiți politicile lor de confidențialitate înainte de utilizare.

• Amazon Web Services (AWS): infrastructură cloud și stocare de fișiere — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: autentificare opțională cu conectare unică — policies.google.com/privacy
• Cloudflare: rețea de livrare a conținutului și protecție DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter nu se adresează copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copiii sub 13 ani. Dacă credeți că am colectat astfel de informații din neatenție, vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected] și le vom șterge prompt.

Comercianții vânzători sunt responsabili să se asigure că vitrinele lor respectă legile aplicabile privind datele pentru copii și serviciile online pentru minori.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legea aplicabilă. Când facem modificări materiale, vom:

Continuarea utilizării Rukter după data intrării în vigoare a unei politici revizuite constituie acceptarea termenilor actualizați.

• Actualizați data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini
• Trimiteți o notificare prin e-mail deținătorilor de cont înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificarea să intre în vigoare
• Afișați o notificare vizibilă pe tabloul de bord Rukter

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această politică de confidențialitate sau practicile noastre de date, vă rugăm să contactați echipa noastră de protecție a datelor:

Ne angajăm să rezolvăm problemele legate de confidențialitate și vom răspunde în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea solicitării dvs.

• E-mail: [email protected]
• Site: rukter.com