Personvernerklæring

Rukter ("vi", "vår" eller "oss") driver en e-handelsplattform som gjør det mulig for selgere å opprette og administrere nettbutikker. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter informasjonen din når du bruker plattformen vår på rukter.com.

Denne policyen er i samsvar med Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger B.E. 2562 (PDPA) og gjeldende internasjonale databeskyttelsesstandarder. Ved å bruke Rukter samtykker du til praksisene beskrevet i denne policyen.

Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen, vennligst slutt å bruke tjenestene våre.

Vi samler inn informasjon du gir direkte til oss og informasjon generert gjennom din bruk av tjenestene våre.

• Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse og passord når du registrerer deg
• Kontoinformasjon: Bedriftsnavn, butikkbeskrivelse og logo
• Kontoinformasjon: Telefonnummer og kontaktinformasjon
• Kontoinformasjon: Google-kontoinformasjon (hvis du bruker Google-pålogging)

• Butikk- og transaksjonsdata: Produktoppføringer, priser, beholdning og beskrivelser du oppretter
• Butikk- og transaksjonsdata: Bestillingsdetaljer, kundenavn, leveringsadresser og betalingsoppføringer
• Butikk- og transaksjonsdata: Betalingsslippbilder lastet opp for bankoverføringsbekreftelse
• Butikk- og transaksjonsdata: PromptPay QR-kodebilder

• Bruksinformasjon: Loggdata inkludert IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider og tidsstempler
• Bruksinformasjon: Enhetsinformasjon (enhetstype, operativsystem)
• Bruksinformasjon: Vis bruksmønstre og navigering i dashbordet

Vi bruker informasjonen vi samler inn til:

Vi bruker ikke dataene dine til automatiserte beslutninger som gir juridiske eller lignende betydelige effekter uten menneskelig vurdering.

• Tilby, drifte og vedlikeholde Rukter-plattformen
• Behandle abonnementer og fakturering
• Aktiver ordreadministrasjon og betalingsverifisering mellom selgere og kunder
• Send transaksjonelle e-poster (ordrebekreftelser, kontovarsler)
• Gi kundestøtte og svare på henvendelser
• Forbedre plattformfunksjoner og brukeropplevelse gjennom analyser
• Oppdag og forhindre svindel, misbruk eller uautorisert tilgang
• Overhold juridiske forpliktelser under thailandsk lov og PDPA

Vi selger, bytter eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan bare dele informasjonen din under følgende omstendigheter:

Selgers butikkfronter viser produkt- og kontaktinformasjon offentlig som konfigurert av selgeren. Selgere er ansvarlige for dataene de viser på butikkfrontene sine.

• Tjenesteleverandører: Vi deler data med pålitelige leverandører som hjelper oss med å betjene plattformen (nettskyhosting, betalingsbehandling, e-postlevering). Disse leverandørene er kontraktsmessig bundet til å beskytte dataene dine.
• Juridiske krav: Vi kan avsløre informasjon hvis det kreves av thailandsk lov, rettskjennelse eller myndighet.
• Virksomhetsoverføringer: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan brukerdata overføres som en del av den transaksjonen, med varsel gitt til berørte brukere.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele informasjon til andre formål med ditt uttrykkelige samtykke.

Dataene dine lagres på Amazon Web Services (AWS)-infrastruktur, primært i Asia-Stillehavsregionen (Singapore). Vi implementerer følgende sikkerhetstiltak:

Vi beholder kontodataene dine så lenge kontoen din er aktiv. Hvis du stenger kontoen din, vil vi beholde transaksjonsregistrene i 7 år som kreves av Thai Revenue Department forskrifter, og deretter slette gjenværende personopplysninger på en sikker måte.

Selv om vi implementerer industristandard sikkerhetstiltak, er ingen systemer helt sikre. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet for informasjonen din.

• Kryptering under overføring (TLS 1.2+) for all datakommunikasjon
• Kryptering i hvile for sensitive data inkludert betalingsoppføringer
• Tilgangskontroller begrenser datatilgangen til kun autorisert personell
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetsvurderinger

I henhold til Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger (PDPA B.E. 2562) har du følgende rettigheter:

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]. Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager.

• Rett til tilgang: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Be om retting av unøyaktige eller ufullstendige data
• Rett til sletting: Be om sletting av dine personopplysninger, underlagt juridiske krav til oppbevaring – se vår Sletting av konto og data-side for trinnvise instruksjoner
• Restriksjonsrett: Be om at vi begrenser hvordan vi behandler dataene dine
• Rett til portabilitet: Motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til å protestere: protestere mot behandling av dataene dine for direkte markedsføring eller analyser
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Trekk tilbake samtykke når som helst der behandlingen er samtykkebasert

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler og sporingsteknologier:

De fleste nettlesere lar deg kontrollere informasjonskapsler gjennom innstillingene deres. Deaktivering av viktige informasjonskapsler kan hindre deg i å bruke visse plattformfunksjoner.

• Viktige informasjonskapsler: Påkrevd for autentiseringsøkter (rk_session) og kjerneplattformfunksjonalitet. Disse kan ikke deaktiveres.
• Analytics-informasjonskapsler: Google Analytics 4 (GA4) og Meta Pixel – brukes til å forstå hvordan besøkende og selgere samhandler med plattformen slik at vi kan forbedre funksjoner og måle markedsføringsytelser. For anonyme besøkende ber vi om uttrykkelig samtykke via et informasjonskapselbanner før du aktiverer disse. For påloggede brukere (butikkfrontkunder og dashbordselgere) aktiveres analyser automatisk som en del av å levere tjenesten, som beskrevet i våre vilkår for bruk. Du kan melde deg av når som helst ved å sende en e-post til [email protected].
• Preferanseinformasjonskapsler: Lagre innstillingene for språk, tema og samtykke (rk-samtykke).

Plattformen vår integreres med følgende tredjepartstjenester, hver med sine egne retningslinjer for personvern:

Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til tredjepartstjenester. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernreglene deres før bruk.

• Amazon Web Services (AWS): Skyinfrastruktur og fillagring — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Valgfri autentisering med enkeltpålogging — policies.google.com/privacy
• Cloudflare: Innholdsleveringsnettverk og DDoS-beskyttelse — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 13. Hvis du mener at vi utilsiktet har samlet inn slik informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart på [email protected], så vil vi slette den umiddelbart.

Selgere er ansvarlige for å sikre at deres butikkfronter overholder gjeldende lover angående barns data og nettjenester for mindreårige.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller gjeldende lov. Når vi gjør materielle endringer, vil vi:

Din fortsatte bruk av Rukter etter ikrafttredelsesdatoen for en revidert policy utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

• Oppdater "Sist oppdatert"-datoen øverst på denne siden
• Send en e-postmelding til registrerte kontoinnehavere minst 30 dager før endringen trer i kraft
• Vis en fremtredende merknad på Rukter-dashbordet

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt vårt databeskyttelsesteam:

Vi er forpliktet til å løse personvernproblemer og vil svare innen 30 virkedager etter at vi har mottatt forespørselen din.

• E-post: [email protected]
• Nettsted: rukter.com