Privacybeleid

Rukter ("wij", "onze" of "ons") exploiteert een e-commerceplatform waarmee verkopers online winkels kunnen creëren en beheren. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u ons platform op rukter.com gebruikt.

Dit beleid is in overeenstemming met de Thailand Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) en toepasselijke internationale normen voor gegevensbescherming. Door Rukter te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

Als u het niet eens bent met de voorwaarden van dit privacybeleid, stop dan met het gebruik van onze diensten.

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt en informatie die wordt gegenereerd door uw gebruik van onze diensten.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord wanneer u zich registreert
• Accountgegevens: bedrijfsnaam, winkelbeschrijving en logo
• Accountgegevens: Telefoonnummer en contactgegevens
• Accountinformatie: Google-accountinformatie (als u Google Sign-In gebruikt)

• Winkel- en transactiegegevens: productvermeldingen, prijzen, voorraad en beschrijvingen die u maakt
• Winkel- en transactiegegevens: bestelgegevens, klantnamen, verzendadressen en betalingsgegevens
• Winkel- en transactiegegevens: afbeeldingen van betaalstrookjes geüpload voor verificatie van bankoverschrijvingen
• Winkel- en transactiegegevens: PromptPay QR-codeafbeeldingen

• Gebruiksinformatie: Loggegevens inclusief IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstempels
• Gebruiksinformatie: Apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem)
• Gebruiksinformatie: gebruikspatronen en navigatie binnen het dashboard weergeven

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die zonder menselijke toetsing juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft.

• Leveren, exploiteren en onderhouden van het Rukter-platform
• Verwerken van abonnementen en facturatie
• Maak orderbeheer en betalingsverificatie tussen verkopers en klanten mogelijk
• Transactie-e-mails verzenden (bestelbevestigingen, accountmeldingen)
• Klantenondersteuning bieden en vragen beantwoorden
• Verbeter platformfuncties en gebruikerservaring door middel van analyses
• Detecteer en voorkom fraude, misbruik of ongeautoriseerde toegang
• Voldoe aan de wettelijke verplichtingen onder de Thaise wetgeving en de Wbp

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens alleen delen in de volgende omstandigheden:

Winkelpuien van verkopers geven product- en contactgegevens openbaar zoals geconfigureerd door de verkoper. Verkopers zijn verantwoordelijk voor de gegevens die zij op hun winkelpuien weergeven.

• Dienstverleners: We delen gegevens met vertrouwde leveranciers die ons helpen het platform te exploiteren (cloudhosting, betalingsverwerking, e-mailbezorging). Deze leveranciers zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke vereisten: We kunnen informatie openbaar maken indien dit vereist is door de Thaise wet, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen gebruikersgegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie, met kennisgeving aan de betrokken gebruikers.
• Met uw toestemming: Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij informatie voor andere doeleinden delen.

Uw gegevens worden opgeslagen op de Amazon Web Services (AWS)-infrastructuur, voornamelijk in de regio Azië-Pacific (Singapore). Wij implementeren de volgende veiligheidsmaatregelen:

Wij bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Als u uw account sluit, bewaren we de transactiegegevens gedurende zeven jaar, zoals vereist door de regelgeving van de Thaise belastingdienst, en verwijderen we vervolgens op veilige wijze de resterende persoonlijke gegevens.

Hoewel we industriestandaard beveiligingsmaatregelen implementeren, is geen enkel systeem volledig veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

• Encryptie tijdens verzending (TLS 1.2+) voor alle datacommunicatie
• Versleuteling in rust voor gevoelige gegevens, inclusief betalingsgegevens
• Toegangscontroles die de toegang tot gegevens beperken tot uitsluitend geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen

Op grond van de Thailand Personal Data Protection Act (PDPA BE 2562) heeft u de volgende rechten:

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

• Recht op toegang: Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, met inachtneming van de wettelijke bewaarvereisten — zie onze Account- en gegevensverwijdering pagina voor stapsgewijze instructies
• Recht op beperking: Verzoek dat we beperken hoe we uw gegevens verwerken
• Recht op overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat
• Recht van bezwaar: Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of analyse
• Recht om toestemming in te trekken: Trek uw toestemming op elk moment in als de verwerking op toestemming is gebaseerd

Wij gebruiken de volgende soorten cookies en trackingtechnologieën:

Met de meeste browsers kunt u cookies beheren via hun instellingen. Als u essentiële cookies uitschakelt, kunt u mogelijk bepaalde platformfuncties niet gebruiken.

• Essentiële cookies: vereist voor authenticatiesessies (rk_session) en kernplatformfunctionaliteit. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytics-cookies: Google Analytics 4 (GA4) en Meta Pixel – gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers en verkopers omgaan met het platform, zodat we functies kunnen verbeteren en marketingprestaties kunnen meten. Voor anonieme bezoekers vragen wij expliciet toestemming via een cookiebanner voordat we deze activeren. Voor ingelogde gebruikers (klanten in de winkel en dashboardverkopers) worden analyses automatisch geactiveerd als onderdeel van het leveren van de Service, zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden. U kunt zich op elk moment afmelden door een e-mail te sturen naar [email protected].
• Voorkeurscookies: Bewaar uw taal-, thema- en toestemmingsvoorkeuren (rk-consent).

Ons platform kan worden geïntegreerd met de volgende diensten van derden, elk met hun eigen privacybeleid:

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van diensten van derden. Wij raden u aan om vóór gebruik hun privacybeleid te lezen.

• Amazon Web Services (AWS): cloudinfrastructuur en bestandsopslag – aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: optionele authenticatie via eenmalige aanmelding: policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Content delivery-netwerk en DDoS-bescherming — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter richt zich niet op kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat we per ongeluk dergelijke gegevens hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] en we zullen deze onmiddellijk verwijderen.

Verkopers zijn er verantwoordelijk voor dat hun winkels voldoen aan de toepasselijke wetgeving met betrekking tot gegevens van kinderen en onlinediensten voor minderjarigen.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we:

Als u Rukter blijft gebruiken na de ingangsdatum van een herzien beleid, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

• Update de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina
• Stuur minimaal 30 dagen voordat de wijziging van kracht wordt een e-mailmelding naar geregistreerde accounthouders
• Toon een opvallende mededeling op het Rukter-dashboard

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact op met ons gegevensbeschermingsteam:

We doen er alles aan om privacyproblemen op te lossen en zullen binnen 30 werkdagen na ontvangst van uw vraag reageren.

• E-mail: [email protected]
• Website: rukter.com