politica sulla riservatezza

Rukter ("noi", "nostro" o "ci") gestisce una piattaforma di e-commerce che consente ai commercianti di creare e gestire negozi online. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma su rukter.com.

Questa politica è conforme alla legge thailandese sulla protezione dei dati personali B.E. 2562 (PDPA) e degli standard internazionali applicabili in materia di protezione dei dati. Utilizzando Rukter, acconsenti alle pratiche descritte in questa politica.

Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di interrompere l'uso dei nostri servizi.

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente e le informazioni generate attraverso l'utilizzo dei nostri servizi.

• Informazioni sull'account: nome, indirizzo email e password al momento della registrazione
• Informazioni sull'account: nome dell'azienda, descrizione del negozio e logo
• Informazioni sull'account: numero di telefono e dettagli di contatto
• Informazioni sull'account: informazioni sull'account Google (se utilizzi l'accesso con Google)

• Dati del negozio e delle transazioni: elenchi di prodotti, prezzi, inventario e descrizioni create da te
• Dati del negozio e delle transazioni: dettagli dell'ordine, nomi dei clienti, indirizzi di spedizione e registrazioni dei pagamenti
• Dati del negozio e delle transazioni: immagini della distinta di pagamento caricate per la verifica del bonifico bancario
• Dati del negozio e delle transazioni: immagini del codice QR PromptPay

• Informazioni sull'utilizzo: dati di registro inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e timestamp
• Informazioni sull'utilizzo: informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo)
• Informazioni sull'utilizzo: modelli di utilizzo delle funzionalità e navigazione all'interno del dashboard

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati che producono effetti legali o simili significativi senza controllo umano.

• Fornire, gestire e mantenere la piattaforma Rukter
• Elaborare abbonamenti e fatturazione
• Abilita la gestione degli ordini e la verifica dei pagamenti tra venditori e clienti
• Invio di e-mail transazionali (conferme d'ordine, notifiche sull'account)
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
• Migliora le funzionalità della piattaforma e l'esperienza utente attraverso l'analisi
• Rilevare e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati
• Rispettare gli obblighi legali previsti dalla legge tailandese e dal PDPA

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

Le vetrine del venditore mostrano pubblicamente le informazioni sui prodotti e sui contatti come configurato dal venditore. I venditori sono responsabili dei dati che mostrano nei loro negozi.

• Fornitori di servizi: condividiamo dati con fornitori fidati che ci aiutano a gestire la piattaforma (hosting cloud, elaborazione dei pagamenti, consegna di e-mail). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
• Requisiti legali: potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge tailandese, da un'ordinanza del tribunale o dall'autorità governativa.
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, i dati dell'utente potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione, con avviso fornito agli utenti interessati.
• Con il tuo consenso: possiamo condividere informazioni per qualsiasi altro scopo con il tuo esplicito consenso.

I tuoi dati vengono archiviati sull'infrastruttura Amazon Web Services (AWS), principalmente nella regione Asia Pacifico (Singapore). Implementiamo le seguenti misure di sicurezza:

Conserviamo i dati del tuo account finché il tuo account è attivo. Se chiudi il tuo account, conserveremo i record delle transazioni per 7 anni come richiesto dalle normative del Dipartimento delle Entrate tailandesi, quindi elimineremo in modo sicuro i dati personali rimanenti.

Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, nessun sistema è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

• Crittografia in transito (TLS 1.2+) per tutte le comunicazioni dati
• Crittografia dei dati sensibili, inclusi i record di pagamento
• Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati solo al personale autorizzato
• Controlli di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità

Ai sensi della legge thailandese sulla protezione dei dati personali (PDPA B.E. 2562), hai i seguenti diritti:

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci al numero [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

• Diritto di accesso: richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, soggetti ai requisiti legali di conservazione: consulta la nostra pagina Cancellazione account e dati per istruzioni dettagliate
• Diritto di limitazione: richiedere di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Diritto di portabilità: ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati per marketing diretto o analisi
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato sul consenso

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie e tecnologie di tracciamento:

La maggior parte dei browser ti consente di controllare i cookie attraverso le loro impostazioni. La disabilitazione dei cookie essenziali potrebbe impedirti di utilizzare alcune funzionalità della piattaforma.

• Cookie essenziali: richiesti per le sessioni di autenticazione (rk_session) e le funzionalità principali della piattaforma. Questi non possono essere disabilitati.
• Cookie analitici: Google Analytics 4 (GA4) e Meta Pixel: utilizzati per comprendere come visitatori e commercianti interagiscono con la piattaforma in modo da poter migliorare le funzionalità e misurare le prestazioni di marketing. Per i visitatori anonimi chiediamo il consenso esplicito tramite un cookie banner prima di attivarli. Per gli utenti che hanno effettuato l'accesso (clienti del negozio e commercianti della dashboard), le analisi vengono attivate automaticamente come parte della fornitura del Servizio, come indicato nei nostri Termini di servizio. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a [email protected].
• Cookie di preferenza: memorizza le tue preferenze relative a lingua, tema e consenso (rk-consent).

La nostra piattaforma si integra con i seguenti servizi di terze parti, ciascuno con le proprie politiche sulla privacy:

Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy dei servizi di terze parti. Ti invitiamo a rivedere le loro politiche sulla privacy prima dell'uso.

• Amazon Web Services (AWS): infrastruttura cloud e archiviazione di file — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: autenticazione Single Sign-On facoltativa: policy.google.com/privacy
• Cloudflare: rete per la distribuzione di contenuti e protezione DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter non è rivolto a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente tali informazioni, contattaci immediatamente al numero [email protected] e le cancelleremo tempestivamente.

I venditori commercianti sono tenuti a garantire che i propri negozi siano conformi alle leggi applicabili relative ai dati dei bambini e ai servizi online per minori.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legge applicabile. Quando apportiamo modifiche sostanziali:

L'uso continuato di Rukter dopo la data di entrata in vigore di una politica rivista costituisce l'accettazione dei termini aggiornati.

• Aggiorna la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina
• Invia una notifica via email ai titolari di account registrati almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto
• Visualizza un avviso ben visibile sulla dashboard di Rukter

In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche relative ai dati, contattare il nostro team di protezione dei dati:

Ci impegniamo a risolvere i problemi relativi alla privacy e risponderemo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta.

• E-mail: [email protected]
• Sito web: rukter.com