गोपनीयता नीति

रुक्टर ("हम," "हमारा," या "हम") एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है जो व्यापारियों को ऑनलाइन स्टोर बनाने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप rukter.com पर हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।

यह नीति थाईलैंड व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम बी.ई. के अनुसार है। 2562 (पीडीपीए) और लागू अंतरराष्ट्रीय डेटा सुरक्षा मानक। रुक्टर का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत हैं।

यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।

हम आपके द्वारा सीधे हमें प्रदान की गई जानकारी और हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न जानकारी एकत्र करते हैं।

• खाता जानकारी: पंजीकरण करते समय नाम, ईमेल पता और पासवर्ड
• खाता जानकारी: व्यवसाय का नाम, स्टोर विवरण और लोगो
• खाता जानकारी: फ़ोन नंबर और संपर्क विवरण
• खाता जानकारी: Google खाता जानकारी (यदि आप Google साइन-इन का उपयोग करते हैं)

• स्टोर और लेनदेन डेटा: उत्पाद लिस्टिंग, कीमतें, इन्वेंट्री और आपके द्वारा बनाए गए विवरण
• स्टोर और लेनदेन डेटा: ऑर्डर विवरण, ग्राहक के नाम, शिपिंग पते और भुगतान रिकॉर्ड
• स्टोर और लेनदेन डेटा: बैंक हस्तांतरण सत्यापन के लिए भुगतान पर्ची छवियां अपलोड की गईं
• स्टोर और लेनदेन डेटा: प्रॉम्प्टपे क्यूआर कोड छवियां

• उपयोग की जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पेज और टाइमस्टैम्प सहित लॉग डेटा
• उपयोग की जानकारी: डिवाइस की जानकारी (डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम)
• उपयोग की जानकारी: डैशबोर्ड के भीतर फ़ीचर उपयोग पैटर्न और नेविगेशन

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:

हम आपके डेटा का उपयोग स्वचालित निर्णय लेने के लिए नहीं करते हैं जो मानवीय समीक्षा के बिना कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव पैदा करता है।

• रुक्टर प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करें, संचालित करें और बनाए रखें
• सदस्यता और बिलिंग की प्रक्रिया करें
• विक्रेताओं और ग्राहकों के बीच ऑर्डर प्रबंधन और भुगतान सत्यापन सक्षम करें
• लेन-देन संबंधी ईमेल भेजें (आदेश पुष्टिकरण, खाता सूचनाएं)
• ग्राहक सहायता प्रदान करें और पूछताछ का उत्तर दें
• एनालिटिक्स के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएं
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या अनधिकृत पहुंच का पता लगाएं और उसे रोकें
• थाई कानून और पीडीपीए के तहत कानूनी दायित्वों का पालन करें

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को बेचते, व्यापार या किराए पर नहीं देते हैं। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

विक्रेता स्टोरफ्रंट विक्रेता द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए उत्पाद और संपर्क जानकारी को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करते हैं। विक्रेता अपने स्टोरफ्रंट पर प्रदर्शित डेटा के लिए ज़िम्मेदार हैं।

• सेवा प्रदाता: हम विश्वसनीय विक्रेताओं के साथ डेटा साझा करते हैं जो हमें प्लेटफ़ॉर्म (क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, ईमेल डिलीवरी) संचालित करने में मदद करते हैं। ये विक्रेता आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताएँ: यदि थाई कानून, अदालत के आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
• व्यवसाय स्थानांतरण: विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, उपयोगकर्ता डेटा को उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है, साथ ही प्रभावित उपयोगकर्ताओं को नोटिस भी दिया जा सकता है।
• आपकी सहमति से: हम आपकी स्पष्ट सहमति से किसी अन्य उद्देश्य के लिए जानकारी साझा कर सकते हैं।

आपका डेटा मुख्य रूप से एशिया प्रशांत (सिंगापुर) क्षेत्र में अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) बुनियादी ढांचे पर संग्रहीत है। हम निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

जब तक आपका खाता सक्रिय है हम आपके खाते का डेटा बरकरार रखते हैं। यदि आप अपना खाता बंद करते हैं, तो हम थाई राजस्व विभाग के नियमों के अनुसार 7 वर्षों तक लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखेंगे, फिर शेष व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रूप से हटा देंगे।

हालाँकि हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, लेकिन कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम आपकी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

• सभी डेटा संचार के लिए ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (टीएलएस 1.2+)।
• भुगतान रिकॉर्ड सहित संवेदनशील डेटा के लिए एन्क्रिप्शन बाकी है
• एक्सेस नियंत्रण केवल अधिकृत कर्मियों तक डेटा पहुंच को प्रतिबंधित करता है
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और भेद्यता आकलन

थाईलैंड व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (पीडीपीए बी.ई. 2562) के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

• पहुंच का अधिकार: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरे डेटा में सुधार का अनुरोध करें
• मिटाने का अधिकार: कानूनी अवधारण आवश्यकताओं के अधीन, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें - चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए हमारा खाता एवं डेटा हटाना पृष्ठ देखें
• प्रतिबंध का अधिकार: अनुरोध करें कि हम आपके डेटा को संसाधित करने के तरीके को सीमित करें
• पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
• आपत्ति का अधिकार: प्रत्यक्ष विपणन या विश्लेषण के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति
• सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय सहमति वापस लेना जहां प्रसंस्करण सहमति-आधारित है

हम निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं:

अधिकांश ब्राउज़र आपको अपनी सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से आपको कुछ प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं का उपयोग करने से रोका जा सकता है।

• आवश्यक कुकीज़: प्रमाणीकरण सत्र (rk_session) और मुख्य प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता के लिए आवश्यक। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता.
• एनालिटिक्स कुकीज़: Google Analytics 4 (GA4) और मेटा पिक्सेल - का उपयोग यह समझने के लिए किया जाता है कि विज़िटर और व्यापारी प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं ताकि हम सुविधाओं में सुधार कर सकें और मार्केटिंग प्रदर्शन को माप सकें। इन्हें सक्रिय करने से पहले हम अनाम आगंतुकों से कुकी बैनर के माध्यम से स्पष्ट सहमति मांगते हैं। साइन-इन किए गए उपयोगकर्ताओं (स्टोरफ्रंट ग्राहक और डैशबोर्ड व्यापारी) के लिए, सेवा प्रदान करने के हिस्से के रूप में एनालिटिक्स स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाते हैं, जैसा कि हमारी सेवा की शर्तों में उल्लिखित है। आप किसी भी समय [email protected] ईमेल करके ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
• वरीयता कुकीज़: अपनी भाषा, विषय और सहमति (आरके-सहमति) प्राथमिकताओं को संग्रहीत करें।

हमारा प्लेटफ़ॉर्म निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी गोपनीयता नीतियां होती हैं:

हम तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको उपयोग से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

• अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस): क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और फ़ाइल स्टोरेज - aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: वैकल्पिक एकल साइन-ऑन प्रमाणीकरण--policy.google.com/privacy
• क्लाउडफ़ेयर: सामग्री वितरण नेटवर्क और DDoS सुरक्षा - Cloudflare.com/privacypolicy

रुक्टर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो कृपया हमसे तुरंत [email protected] पर संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

व्यापारी विक्रेता यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि उनके स्टोरफ्रंट बच्चों के डेटा और नाबालिगों के लिए ऑनलाइन सेवाओं के संबंध में लागू कानूनों का अनुपालन करते हैं।

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानून में बदलावों को प्रतिबिंबित करने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। जब हम भौतिक परिवर्तन करेंगे, तो हम करेंगे:

संशोधित नीति की प्रभावी तिथि के बाद रुक्टर का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।

• इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि अद्यतन करें
• परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले पंजीकृत खाताधारकों को एक ईमेल अधिसूचना भेजें
• रुक्टर डैशबोर्ड पर एक प्रमुख सूचना प्रदर्शित करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमारी डेटा सुरक्षा टीम से संपर्क करें:

हम गोपनीयता संबंधी चिंताओं को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपकी पूछताछ प्राप्त होने के 30 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देंगे।

• ईमेल: [email protected]
• वेबसाइट: rukter.com