Datenschutzrichtlinie

Rukter („wir“, „unser“ oder „uns“) betreibt eine E-Commerce-Plattform, die es Händlern ermöglicht, Online-Shops zu erstellen und zu verwalten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter rukter.com nutzen.

Diese Richtlinie steht im Einklang mit dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten B.E. 2562 (PDPA) und geltende internationale Datenschutzstandards. Durch die Nutzung von Rukter stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein.

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Informationen, die durch Ihre Nutzung unserer Dienste generiert werden.

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Passwort bei der Registrierung
• Kontoinformationen: Firmenname, Geschäftsbeschreibung und Logo
• Kontoinformationen: Telefonnummer und Kontaktdaten
• Kontoinformationen: Google-Kontoinformationen (wenn Sie Google Sign-In verwenden)

• Shop- und Transaktionsdaten: Von Ihnen erstellte Produktlisten, Preise, Lagerbestände und Beschreibungen
• Shop- und Transaktionsdaten: Bestelldetails, Kundennamen, Lieferadressen und Zahlungsaufzeichnungen
• Speicher- und Transaktionsdaten: Zur Überprüfung der Banküberweisung hochgeladene Einzahlungsscheinbilder
• Speicher- und Transaktionsdaten: PromptPay QR-Code-Bilder

• Nutzungsinformationen: Protokolldaten einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Zeitstempel
• Nutzungsinformationen: Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem)
• Nutzungsinformationen: Funktionsnutzungsmuster und Navigation im Dashboard

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um:

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die ohne menschliche Prüfung rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen haben.

• Bereitstellung, Betrieb und Wartung der Rukter-Plattform
• Verarbeiten Sie Abonnements und Abrechnungen
• Ermöglichen Sie die Auftragsverwaltung und Zahlungsüberprüfung zwischen Verkäufern und Kunden
• Senden Sie Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Kontobenachrichtigungen)
• Bieten Sie Kundensupport und beantworten Sie Anfragen
• Verbessern Sie Plattformfunktionen und Benutzererfahrung durch Analysen
• Erkennen und verhindern Sie Betrug, Missbrauch oder unbefugten Zugriff
• Halten Sie sich an die gesetzlichen Verpflichtungen gemäß thailändischem Recht und PDPA

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir dürfen Ihre Daten nur unter den folgenden Umständen weitergeben:

In den Storefronts des Verkäufers werden Produkt- und Kontaktinformationen öffentlich angezeigt, wie vom Verkäufer konfiguriert. Verkäufer sind für die Daten verantwortlich, die sie auf ihren Shops anzeigen.

• Dienstleister: Wir geben Daten an vertrauenswürdige Anbieter weiter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (Cloud-Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Zustellung). Diese Anbieter sind vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
• Rechtliche Anforderungen: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies aufgrund thailändischer Gesetze, Gerichtsbeschlüsse oder Regierungsbehörden erforderlich ist.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Benutzerdaten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, wobei die betroffenen Benutzer darüber informiert werden.
• Mit Ihrer Zustimmung: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Informationen für andere Zwecke weitergeben.

Ihre Daten werden auf der Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) gespeichert, hauptsächlich in der Region Asien-Pazifik (Singapur). Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen um:

Wir bewahren Ihre Kontodaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto schließen, bewahren wir Transaktionsaufzeichnungen gemäß den Vorschriften des thailändischen Finanzministeriums sieben Jahre lang auf und löschen dann die verbleibenden personenbezogenen Daten sicher.

Obwohl wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen implementieren, ist kein System vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.

• Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.2+) für die gesamte Datenkommunikation
• Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Daten, einschließlich Zahlungsaufzeichnungen
• Zugriffskontrollen, die den Datenzugriff nur auf autorisiertes Personal beschränken
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen

Gemäß dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA B.E. 2562) haben Sie die folgenden Rechte:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

• Zugriffsrecht: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten an
• Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer Seite Konto- und Datenlöschung
• Recht auf Einschränkung: Fordern Sie uns auf, die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, einzuschränken
• Recht auf Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder Analysen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie die Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies und Tracking-Technologien:

Bei den meisten Browsern können Sie Cookies über ihre Einstellungen steuern. Das Deaktivieren wesentlicher Cookies kann dazu führen, dass Sie bestimmte Plattformfunktionen nicht nutzen können.

• Wesentliche Cookies: Erforderlich für Authentifizierungssitzungen (rk_session) und Kernfunktionen der Plattform. Diese können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Google Analytics 4 (GA4) und Meta Pixel – werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher und Händler mit der Plattform interagieren, damit wir Funktionen verbessern und die Marketingleistung messen können. Bei anonymen Besuchern bitten wir vor der Aktivierung über einen Cookie-Banner um eine ausdrückliche Einwilligung. Für angemeldete Benutzer (Storefront-Kunden und Dashboard-Händler) werden Analysen automatisch im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes aktiviert, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben. Sie können sich jederzeit per E-Mail an [email protected] abmelden.
• Präferenz-Cookies: Speichern Sie Ihre Sprach-, Themen- und Einwilligungspräferenzen (rk-consent).

Unsere Plattform lässt sich in die folgenden Drittanbieterdienste integrieren, von denen jeder seine eigenen Datenschutzrichtlinien hat:

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Drittanbieterdiensten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

• Amazon Web Services (AWS): Cloud-Infrastruktur und Dateispeicherung – aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Optionale Single-Sign-On-Authentifizierung – Policies.google.com/privacy
• Cloudflare: Content-Delivery-Netzwerk und DDoS-Schutz – cloudflare.com/privacypolicy

Rukter richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir solche Informationen versehentlich gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] und wir werden sie umgehend löschen.

Händler sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Shops den geltenden Gesetzen in Bezug auf Kinderdaten und Online-Dienste für Minderjährige entsprechen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder des geltenden Rechts Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir:

Wenn Sie Rukter nach dem Inkrafttreten einer überarbeiteten Richtlinie weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

• Aktualisieren Sie das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite
• Senden Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Kontoinhaber
• Zeigen Sie einen auffälligen Hinweis auf dem Rukter-Dashboard an

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam:

Wir sind bestrebt, Datenschutzbedenken auszuräumen und werden innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.

• E-Mail: [email protected]
• Website: rukter.com