Privatlivspolitik

Rukter ("vi", "vores" eller "os") driver en e-handelsplatform, der gør det muligt for handlende at oprette og administrere onlinebutikker. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores platform på rukter.com.

Denne politik er i overensstemmelse med Thailands lov om beskyttelse af personoplysninger B.E. 2562 (PDPA) og gældende internationale databeskyttelsesstandarder. Ved at bruge Rukter giver du dit samtykke til den praksis, der er beskrevet i denne politik.

Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne privatlivspolitik, bedes du afbryde brugen af ​​vores tjenester.

Vi indsamler oplysninger, du giver direkte til os, og oplysninger, der er genereret gennem din brug af vores tjenester.

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse og adgangskode, når du tilmelder dig
• Kontooplysninger: Virksomhedsnavn, butiksbeskrivelse og logo
• Kontooplysninger: Telefonnummer og kontaktoplysninger
• Kontooplysninger: Google-kontooplysninger (hvis du bruger Google-login)

• Butiks- og transaktionsdata: Produktfortegnelser, priser, beholdning og beskrivelser, du opretter
• Butiks- og transaktionsdata: Ordreoplysninger, kundenavne, forsendelsesadresser og betalingsoplysninger
• Butiks- og transaktionsdata: Billeder af betalingssedler uploadet til bekræftelse af bankoverførsel
• Butiks- og transaktionsdata: PromptPay QR-kodebilleder

• Brugsoplysninger: Logdata inklusive IP-adresse, browsertype, besøgte sider og tidsstempler
• Brugsoplysninger: Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem)
• Brugsoplysninger: Vis brugsmønstre og navigation i dashboardet

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler til:

Vi bruger ikke dine data til automatiseret beslutningstagning, der giver juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger uden menneskelig gennemgang.

• Levere, betjene og vedligeholde Rukter-platformen
• Behandle abonnementer og fakturering
• Aktiver ordrestyring og betalingsverifikation mellem sælgere og kunder
• Send transaktions-e-mails (ordrebekræftelser, kontomeddelelser)
• Yde kundesupport og besvare forespørgsler
• Forbedre platformfunktioner og brugeroplevelse gennem analyser
• Opdag og forhindre svindel, misbrug eller uautoriseret adgang
• Overhold juridiske forpligtelser i henhold til thailandsk lov og PDPA

Vi sælger, bytter eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Vi må kun dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

Sælgers butiksfacader viser produkt- og kontaktoplysninger offentligt som konfigureret af sælgeren. Sælgere er ansvarlige for de data, de viser på deres butiksfacader.

• Tjenesteudbydere: Vi deler data med betroede leverandører, som hjælper os med at betjene platformen (cloudhosting, betalingsbehandling, e-maillevering). Disse leverandører er kontraktligt bundet til at beskytte dine data.
• Juridiske krav: Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves af thailandsk lov, retskendelse eller regeringsmyndighed.
• Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver kan brugerdata overføres som en del af den pågældende transaktion med meddelelse til de berørte brugere.
• Med dit samtykke: Vi kan dele oplysninger til ethvert andet formål med dit udtrykkelige samtykke.

Dine data gemmes på Amazon Web Services (AWS) infrastruktur, primært i Asien og Stillehavsområdet (Singapore). Vi implementerer følgende sikkerhedsforanstaltninger:

Vi gemmer dine kontodata, så længe din konto er aktiv. Hvis du lukker din konto, vil vi opbevare transaktionsregistreringer i 7 år som krævet af Thai Revenue Departments regler, og derefter slette resterende personlige data sikkert.

Selvom vi implementerer industristandard sikkerhedsforanstaltninger, er intet system fuldstændig sikkert. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine oplysninger.

• Kryptering i transit (TLS 1.2+) for al datakommunikation
• Kryptering i hvile for følsomme data, herunder betalingsoptegnelser
• Adgangskontroller begrænser dataadgangen til kun autoriseret personale
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsvurderinger

I henhold til Thailands lov om beskyttelse af personoplysninger (PDPA B.E. 2562) har du følgende rettigheder:

For at udøve nogen af ​​disse rettigheder skal du kontakte os på [email protected]. Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage.

• Ret til adgang: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data
• Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personlige data, underlagt lovmæssige krav til opbevaring – se vores Sletning af konto og data side for trin-for-trin instruktioner
• Ret til begrænsning: Anmod om, at vi begrænser, hvordan vi behandler dine data
• Ret til portabilitet: Modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføring eller analyser
• Ret til at trække samtykke tilbage: Tilbagetrækning af samtykke til enhver tid, hvor behandlingen er samtykkebaseret

Vi bruger følgende typer cookies og sporingsteknologier:

De fleste browsere giver dig mulighed for at kontrollere cookies gennem deres indstillinger. Deaktivering af vigtige cookies kan forhindre dig i at bruge visse platformsfunktioner.

• Væsentlige cookies: Påkrævet til godkendelsessessioner (rk_session) og kerneplatformsfunktionalitet. Disse kan ikke deaktiveres.
• Analytics-cookies: Google Analytics 4 (GA4) og Meta Pixel — bruges til at forstå, hvordan besøgende og forhandlere interagerer med platformen, så vi kan forbedre funktioner og måle markedsføringsydelse. For anonyme besøgende beder vi om udtrykkeligt samtykke via et cookie-banner, før disse aktiveres. For brugere, der er logget ind (butiksfacade-kunder og dashboard-sælgere), aktiveres analyser automatisk som en del af leveringen af ​​Tjenesten, som beskrevet i vores Servicevilkår. Du kan til enhver tid framelde dig ved at sende en e-mail til [email protected].
• Præferencecookies: Gem dine sprog-, tema- og samtykkepræferencer (rk-samtykke).

Vores platform integreres med følgende tredjepartstjenester, hver med deres egne privatlivspolitikker:

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis for tredjepartstjenester. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker før brug.

• Amazon Web Services (AWS): Cloud-infrastruktur og fillagring — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Valgfri single sign-on-godkendelse — policies.google.com/privacy
• Cloudflare: Indholdsleveringsnetværk og DDoS-beskyttelse — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet sådanne oplysninger, bedes du kontakte os straks på [email protected], og vi vil straks slette dem.

Sælgere er ansvarlige for at sikre, at deres butiksfacader overholder gældende love vedrørende børns data og onlinetjenester til mindreårige.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Når vi foretager materielle ændringer, vil vi:

Din fortsatte brug af Rukter efter ikrafttrædelsesdatoen for en revideret politik udgør accept af de opdaterede vilkår.

• Opdater "Sidst opdateret"-datoen øverst på denne side
• Send en e-mail-meddelelse til registrerede kontoindehavere mindst 30 dage før ændringen træder i kraft
• Vis en fremtrædende meddelelse på Rukter-dashboardet

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte vores databeskyttelsesteam:

Vi er forpligtet til at løse privatlivsproblemer og vil svare inden for 30 hverdage efter at have modtaget din forespørgsel.

• E-mail: [email protected]
• Hjemmeside: rukter.com