Zásady ochrany osobních údajů

Rukter („my“, „naše“ nebo „nás“) provozuje platformu elektronického obchodu, která obchodníkům umožňuje vytvářet a spravovat online obchody. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše údaje, když používáte naši platformu na adrese rukter.com.

Tyto zásady jsou v souladu s thajským zákonem o ochraně osobních údajů B.E. 2562 (PDPA) a platnými mezinárodními standardy ochrany údajů. Používáním Rukter souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů, přestaňte prosím používat naše služby.

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete přímo, a informace generované vaším používáním našich služeb.

• Informace o účtu: Jméno, e-mailová adresa a heslo při registraci
• Informace o účtu: Název firmy, popis obchodu a logo
• Informace o účtu: Telefonní číslo a kontaktní údaje
• Informace o účtu: Informace o účtu Google (pokud používáte přihlášení přes Google)

• Data obchodu a transakcí: Vytvořené záznamy o produktech, ceny, inventář a popisy
• Data obchodu a transakcí: Podrobnosti objednávky, jména zákazníků, dodací adresy a záznamy o platbách
• Data obchodu a transakcí: Obrázky platebních dokladů nahrané pro ověření bankovním převodem
• Data obchodu a transakcí: Obrázky s QR kódem PromptPay

• Informace o použití: Data protokolu včetně IP adresy, typu prohlížeče, navštívených stránek a časových razítek
• Informace o použití: Informace o zařízení (typ zařízení, operační systém)
• Informace o použití: Funkce vzorů používání a navigace na řídicím panelu

Údaje, které shromažďujeme, používáme k:

Nepoužíváme vaše údaje pro automatizované rozhodování, které má právní nebo obdobně významné účinky bez lidské kontroly.

• Poskytujte, provozujte a udržujte platformu Rukter
• Zpracovat předplatné a fakturaci
• Povolit správu objednávek a ověřování plateb mezi prodejci a zákazníky
• Odesílat transakční e-maily (potvrzení objednávky, upozornění na účet)
• Poskytujte zákaznickou podporu a odpovídejte na dotazy
• Vylepšete funkce platformy a uživatelskou zkušenost pomocí analýzy
• Zjistit a zabránit podvodům, zneužití nebo neoprávněnému přístupu
• Dodržujte zákonné povinnosti podle thajského práva a PDPA

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme ani nepronajímáme třetím stranám. Vaše údaje můžeme sdílet pouze za následujících okolností:

Výlohy prodejce zobrazují informace o produktech a kontaktní informace veřejně tak, jak je nakonfiguroval prodejce. Prodejci jsou zodpovědní za data, která zobrazují na svých výlohách.

• Poskytovatelé služeb: Data sdílíme s důvěryhodnými prodejci, kteří nám pomáhají provozovat platformu (cloud hosting, zpracování plateb, doručování e-mailů). Tito prodejci jsou smluvně zavázáni chránit vaše data.
• Právní požadavky: Můžeme zveřejnit informace, pokud to vyžaduje thajské právo, soudní příkaz nebo vládní úřad.
• Převody podniků: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být uživatelská data převedena jako součást této transakce s oznámením dotčeným uživatelům.
• S vaším souhlasem: Můžeme sdílet informace pro jakýkoli jiný účel s vaším výslovným souhlasem.

Vaše data jsou uložena v infrastruktuře Amazon Web Services (AWS), především v oblasti Asie a Tichomoří (Singapur). Zavádíme následující bezpečnostní opatření:

Údaje o vašem účtu uchováváme tak dlouho, dokud je váš účet aktivní. Pokud svůj účet zavřete, budeme uchovávat záznamy o transakcích po dobu 7 let, jak to vyžadují předpisy Thai Revenue Department, a poté bezpečně vymažeme zbývající osobní údaje.

I když zavádíme standardní bezpečnostní opatření, žádný systém není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.

• Šifrování při přenosu (TLS 1.2+) pro veškerou datovou komunikaci
• Šifrování v klidu pro citlivá data včetně platebních záznamů
• Řízení přístupu omezující přístup k datům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelnosti

Podle thajského zákona o ochraně osobních údajů (PDPA B.E. 2562) máte následující práva:

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na čísle [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

• Právo na přístup: Vyžádejte si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu: Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Požádejte o vymazání vašich osobních údajů, s výhradou zákonných požadavků na uchovávání – podívejte se na naši stránku Smazání účtu a dat, kde najdete podrobné pokyny
• Právo na omezení: Požádejte, abychom omezili způsob, jakým zpracováváme vaše údaje
• Právo na přenositelnost: Získejte svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo analýzy
• Právo odvolat souhlas: Odvolat souhlas kdykoli, je-li zpracování založeno na souhlasu

Používáme následující typy souborů cookie a technologie sledování:

Většina prohlížečů umožňuje ovládat soubory cookie prostřednictvím jejich nastavení. Zakázání základních souborů cookie vám může zabránit v používání určitých funkcí platformy.

• Základní soubory cookie: Vyžadovány pro relace ověřování (rk_session) a základní funkce platformy. Tyto nelze deaktivovat.
• Soubory cookie Analytics: Google Analytics 4 (GA4) a Meta Pixel – slouží k pochopení interakce návštěvníků a obchodníků s platformou, abychom mohli vylepšovat funkce a měřit marketingový výkon. Pro anonymní návštěvníky žádáme o výslovný souhlas prostřednictvím banneru cookie před jejich aktivací. U přihlášených uživatelů (zákazníci s výlohou a obchodníci na panelu) se analýzy aktivují automaticky jako součást poskytování služby, jak je uvedeno v našich smluvních podmínkách. Můžete se kdykoli odhlásit zasláním e-mailu na [email protected].
• Preferenční soubory cookie: Uložte si předvolby jazyka, motivu a souhlasu (rk-consent).

Naše platforma se integruje s následujícími službami třetích stran, z nichž každá má své vlastní zásady ochrany osobních údajů:

Nejsme zodpovědní za praktiky ochrany osobních údajů služeb třetích stran. Před použitím vám doporučujeme přečíst si jejich zásady ochrany osobních údajů.

• Amazon Web Services (AWS): Cloudová infrastruktura a úložiště souborů — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Volitelné ověření jednotného přihlášení — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Síť pro doručování obsahu a ochrana DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter není zaměřen na děti mladší 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že jsme takové informace shromáždili neúmyslně, kontaktujte nás prosím okamžitě na [email protected] a my je neprodleně smažeme.

Obchodníci jsou odpovědní za to, že jejich výklady budou v souladu s platnými zákony týkajícími se údajů o dětech a online služeb pro nezletilé.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných zákonech. Když provedeme materiální změny, provedeme:

Vaše další používání Rukter po datu účinnosti revidovaných zásad znamená přijetí aktualizovaných podmínek.

• Aktualizujte datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky
• Zašlete e-mailové upozornění registrovaným držitelům účtů alespoň 30 dní před tím, než změna vstoupí v platnost
• Zobrazte výrazné upozornění na řídicím panelu Rukter

Máte-li dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti údajů, kontaktujte prosím náš tým pro ochranu údajů:

Zavázali jsme se vyřešit problémy s ochranou soukromí a odpovíme do 30 pracovních dnů od obdržení vašeho dotazu.

• E-mail: [email protected]
• Webové stránky: rukter.com