গোপনীয়তা নীতি

Rukter ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা বণিকদের অনলাইন স্টোর তৈরি এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন rukter.com-এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।

এই নীতিটি থাইল্যান্ডের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন B.E এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। 2562 (PDPA) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান। Rukter ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার বন্ধ করুন৷

আমরা আপনার সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য এবং আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে উত্পন্ন তথ্য সংগ্রহ করি।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন করবেন তখন নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবসার নাম, স্টোরের বিবরণ এবং লোগো
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: Google অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি আপনি Google সাইন-ইন ব্যবহার করেন)

• স্টোর এবং লেনদেন ডেটা: পণ্য তালিকা, দাম, ইনভেন্টরি এবং আপনার তৈরি বিবরণ
• স্টোর এবং লেনদেনের ডেটা: অর্ডারের বিশদ বিবরণ, গ্রাহকের নাম, শিপিং ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের রেকর্ড
• স্টোর এবং লেনদেনের ডেটা: ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট স্লিপের ছবি আপলোড করা হয়েছে
• স্টোর এবং লেনদেন ডেটা: প্রম্পটপে কিউআর কোডের ছবি

• ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ ডেটা
• ব্যবহারের তথ্য: ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্যবহারের তথ্য: ড্যাশবোর্ডের মধ্যে বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ধরণ এবং নেভিগেশন

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না যা মানুষের পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

• Rukter প্ল্যাটফর্ম প্রদান, পরিচালনা, এবং বজায় রাখা
• সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং প্রক্রিয়া করুন
• বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের মধ্যে অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট যাচাই সক্ষম করুন
• লেনদেন সংক্রান্ত ইমেল পাঠান (অর্ডার নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি)
• গ্রাহক সমর্থন প্রদান এবং অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া
• বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
• প্রতারণা, অপব্যবহার, বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করুন এবং প্রতিরোধ করুন
• থাই আইন এবং PDPA এর অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

বিক্রেতার স্টোরফ্রন্টগুলি বিক্রেতার দ্বারা কনফিগার করা হিসাবে সর্বজনীনভাবে পণ্য এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদর্শন করে। বিক্রেতারা তাদের স্টোরফ্রন্টে প্রদর্শিত ডেটার জন্য দায়ী।

• পরিষেবা প্রদানকারীরা: আমরা বিশ্বস্ত বিক্রেতাদের সাথে ডেটা ভাগ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সহায়তা করে (ক্লাউড হোস্টিং, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, ইমেল বিতরণ)। এই বিক্রেতারা আপনার ডেটা রক্ষা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: থাই আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: সম্পত্তির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের দেওয়া বিজ্ঞপ্তি সহ।
• আপনার সম্মতি সহ: আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার ডেটা মূলত এশিয়া প্যাসিফিক (সিঙ্গাপুর) অঞ্চলে অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) পরিকাঠামোতে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন, তাহলে আমরা থাই রাজস্ব বিভাগের প্রবিধান অনুযায়ী 7 বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখব, তারপর নিরাপদে অবশিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

যদিও আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

• সমস্ত ডেটা যোগাযোগের জন্য ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS 1.2+)
• পেমেন্ট রেকর্ড সহ সংবেদনশীল ডেটার জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন

থাইল্যান্ডের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PDPA B.E. 2562) এর অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আইনি ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে — ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলা পৃষ্ঠা দেখুন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: অনুরোধ করুন যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করি
• বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন
• অবজেক্ট করার অধিকার: সরাসরি বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যে কোনো সময়ে সম্মতি প্রত্যাহার করুন যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি-ভিত্তিক হয়

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা আপনাকে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা থেকে আটকাতে পারে।

• অপরিহার্য কুকি: প্রমাণীকরণ সেশন (rk_session) এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: গুগল অ্যানালিটিক্স 4 (GA4) এবং মেটা পিক্সেল — ভিজিটর এবং বণিকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করতে পারি এবং মার্কেটিং কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে পারি। বেনামী দর্শকদের জন্য আমরা এগুলি সক্রিয় করার আগে একটি কুকি ব্যানারের মাধ্যমে স্পষ্ট সম্মতি চাই। সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য (স্টোরফ্রন্ট গ্রাহক এবং ড্যাশবোর্ড ব্যবসায়ী), আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীতে বর্ণিত পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসাবে বিশ্লেষণগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। আপনি যেকোনো সময় [email protected] ইমেল করে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম, এবং সম্মতি (rk-consent) পছন্দ সংরক্ষণ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত করে, প্রতিটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাথে:

আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।

• আমাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS): ক্লাউড অবকাঠামো এবং ফাইল স্টোরেজ — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: ঐচ্ছিক একক সাইন-অন প্রমাণীকরণ — policies.google.com/privacy
• ক্লাউডফ্লেয়ার: সামগ্রী বিতরণ নেটওয়ার্ক এবং DDoS সুরক্ষা — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়। আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা অসাবধানতাবশত এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা দ্রুত মুছে দেব।

বণিক বিক্রেতারা তাদের স্টোরফ্রন্টগুলি শিশুদের ডেটা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনলাইন পরিষেবা সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী৷

আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা করব:

একটি সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে আপনার ক্রমাগত Rukter ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট করা" তারিখটি আপডেট করুন৷
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 30 দিন আগে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠান
• Rukter ড্যাশবোর্ডে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার তদন্ত প্রাপ্তির 30 কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব৷

• ইমেল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: rukter.com