PromptPay para empresas: guía completa para vendedores en línea (2026)

PromptPay es el sistema nacional de pago instantáneo de Tailandia, lanzado en 2017 y actualmente utilizado por más del 95 % de los titulares de cuentas bancarias tailandesas. Los clientes escanean un código QR con su aplicación bancaria, realizan una transferencia en segundos y el vendedor ve el dinero al instante: sin procesador de tarjetas de crédito, sin tarifa del 3% de Visa/Mastercard, sin liquidación en 3 días.

Para una tienda en línea tailandesa, PromptPay debería ser el método de pago predeterminado. Es más rápido, más barato y más confiable que las puertas de enlace internacionales para clientes nacionales.

Hay dos tipos de comerciantes PromptPay:

PromptPay personal (vinculado a su tarjeta de identificación o número de teléfono móvil): - Configuración gratuita a través de cualquier aplicación de banco tailandés - Límite de recepción diaria: normalmente entre 50.000 y 100.000 baht - El dinero va a su cuenta personal, mezclado con ingresos personales a efectos fiscales. - Bueno para: trabajos secundarios, primeros 6 meses de una nueva tienda, vendedores que ganan menos de 1,8 millones de baht al año

PromptPay corporativo (vinculado a una identificación fiscal de la empresa o una tienda registrada en DBD): - Requiere registrar una persona jurídica (empresa) o empresa unipersonal - Sin límite diario - Tarifas más bajas por transacción en grandes sumas - Obligatorio si supera los 1,8 millones de baht/año (umbral de IVA obligatorio) - Bueno para: escalar negocios, cualquiera que planee facturar a clientes corporativos.

Para una configuración personal de PromptPay (la mayoría de los vendedores comienzan aquí):

1. Abra la aplicación de su banco tailandés (Kasikorn K Plus, SCB Easy, Bangkok Bank, Krungthai, etc.) 2. Vaya al menú "PromptPay" o "พร้อมเพย์" 3. Registre su número de teléfono o identificación nacional como ID de PromptPay 4. En su panel de Rukter, vaya a Configuración → Pagos → PromptPay 5. Ingrese su ID de PromptPay y cargue la imagen del código QR (o deje que Rukter genere una) 6. Active "Aceptar PromptPay"

Los clientes ahora verán un QR de PromptPay al finalizar la compra. Después del pago, cargan el comprobante bancario y su panel verifica el monto.

Las aplicaciones falsas son una amenaza real en Tailandia. Los estafadores generan recibos de transferencia falsos con cantidades retocadas con Photoshop. Para protegerse:

- Utilice la verificación automática de comprobante de Rukter: el sistema compara el comprobante con la API de verificación del BOT (Banco de Tailandia) y confirma que la transacción es real. - Retroceso manual: siempre verifique el monto y el número de referencia con la aplicación de su banco antes de realizar el envío. - Establecer un tiempo de espera de pago: los pedidos que no se pagan dentro de 30 a 60 minutos se cancelan automáticamente, liberando stock para el siguiente comprador - Número de referencia en QR: Rukter incorpora el ID del pedido en la referencia de PromptPay, para que puedas hacer coincidir las transferencias entrantes con los pedidos al instante

La ley fiscal tailandesa tiene dos grandes umbrales que debes conocer:

- 1,8 millones de baht/año de ingresos: registro de IVA obligatorio. Debes cobrar el 7% de IVA y presentar declaraciones mensuales. En este punto, regístrese como persona jurídica y cambie a Corporate PromptPay. - Umbrales del impuesto sobre la renta personal: los ingresos del PromptPay personal fluyen a su declaración de impuestos personal. Por encima de 150.000 baht netos al año, se debe impuesto sobre la renta progresivo.

Mantenga una cuenta bancaria separada para las ventas en la tienda. Combinar el flujo de caja personal y empresarial es la razón número uno por la que los pequeños vendedores pierden ante las auditorías del Departamento de Ingresos.

La mayoría de las tiendas tailandesas acaban ofreciendo entre 3 y 4 métodos de pago. Aquí es cuando cada uno brilla:

- PromptPay QR (1,65 % o gratis): ideal para la mayoría de los pedidos, instantáneo y móvil primero - Transferencia bancaria directa (gratuita): ideal para pedidos de alto valor donde los compradores prefieren el control manual - TrueMoney Wallet (~2%): ideal para clientes más jóvenes de Bangkok que no utilizan bancos - Tarjeta de crédito a través de Stripe/Omise (3,4%+): mejor para compradores internacionales y clientes que desean pagos a plazos - COD (contra reembolso): sigue siendo común en las provincias tailandesas, pero agrega un costo logístico de 30 a 50 baht y una tasa de devolución de ~5 %.