นโยบายความเป็นส่วนตัว

Rukter ("เรา" "ของเรา" หรือ "พวกเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเราที่ rukter.com

นโยบายนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทย พ.ศ. พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง โดยการใช้ Rukter คุณยินยอมตามหลักปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดยุติการใช้บริการของเรา

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรงและข้อมูลที่สร้างขึ้นจากการใช้บริการของเรา

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านเมื่อคุณลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อธุรกิจ คำอธิบายร้านค้า และโลโก้
• ข้อมูลบัญชี: หมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลบัญชี Google (หากคุณใช้ Google Sign-In)

• ข้อมูลร้านค้าและธุรกรรม: รายการผลิตภัณฑ์ ราคา สินค้าคงคลัง และคำอธิบายที่คุณสร้าง
• ข้อมูลร้านค้าและธุรกรรม: รายละเอียดคำสั่งซื้อ ชื่อลูกค้า ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และบันทึกการชำระเงิน
• ข้อมูลร้านค้าและธุรกรรม: รูปภาพสลิปการชำระเงินที่อัปโหลดเพื่อยืนยันการโอนเงินผ่านธนาคาร
• ข้อมูลร้านค้าและธุรกรรม: รูปภาพรหัส QR พร้อมเพย์

• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลบันทึกรวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เยี่ยมชม และการประทับเวลา
• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ)
• ข้อมูลการใช้งาน: รูปแบบการใช้งานคุณลักษณะและการนำทางภายในแดชบอร์ด

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อ:

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจโดยอัตโนมัติซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันโดยไม่ได้รับการตรวจสอบจากมนุษย์

• จัดหา ดำเนินการ และบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม Rukter
• ดำเนินการสมัครสมาชิกและเรียกเก็บเงิน
• เปิดใช้งานการจัดการคำสั่งซื้อและการตรวจสอบการชำระเงินระหว่างผู้ขายและลูกค้า
• ส่งอีเมลธุรกรรม (การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนบัญชี)
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถาม
• ปรับปรุงคุณสมบัติของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านการวิเคราะห์
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายภายใต้กฎหมายไทยและ PDPA

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

หน้าร้านของผู้ขายจะแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูลการติดต่อต่อสาธารณะตามที่ผู้ขายกำหนดค่าไว้ ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่แสดงบนหน้าร้านของตน

• ผู้ให้บริการ: เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินการแพลตฟอร์ม (โฮสติ้งคลาวด์ การประมวลผลการชำระเงิน การส่งอีเมล) ผู้ขายเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายไทย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐกำหนด
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกถ่ายโอนโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบ
• ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon Web Services (AWS) โดยส่วนใหญ่อยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์) เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยดังต่อไปนี้:

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะเก็บรักษาบันทึกการทำธุรกรรมเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรไทย จากนั้นจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เหลืออยู่อย่างปลอดภัย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

• การเข้ารหัสระหว่างทาง (TLS 1.2+) สำหรับการสื่อสารข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนรวมถึงบันทึกการชำระเงินเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• การควบคุมการเข้าถึงจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA พ.ศ. 2562) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาทางกฎหมาย — ดูหน้า การลบบัญชีและข้อมูล ของเราสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน
• สิทธิ์ในการจำกัด: ขอให้เราจำกัดวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการพกพา: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านด้วยเครื่องได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดทางตรงหรือการวิเคราะห์
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ที่การประมวลผลเป็นไปตามความยินยอม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามประเภทต่อไปนี้:

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่า การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้คุณลักษณะบางอย่างของแพลตฟอร์มได้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับเซสชันการตรวจสอบสิทธิ์ (rk_session) และฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มหลัก สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์: Google Analytics 4 (GA4) และ Meta Pixel — ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมและผู้ขายโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงคุณสมบัติและวัดประสิทธิภาพทางการตลาดได้ สำหรับผู้เยี่ยมชมที่ไม่เปิดเผยตัวตน เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนผ่านแบนเนอร์คุกกี้ก่อนที่จะเปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้ สำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ (ลูกค้าหน้าร้านและผู้ค้าแดชบอร์ด) การวิเคราะห์จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติโดยเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของเรา คุณสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลมาที่ [email protected]
• คุกกี้การตั้งค่า: จัดเก็บการตั้งค่าภาษา ธีม และความยินยอม (rk-consent) ของคุณ

แพลตฟอร์มของเราทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ โดยแต่ละบริการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:

เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลที่สาม เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนใช้งาน

• Amazon Web Services (AWS): โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และพื้นที่จัดเก็บไฟล์ — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์การลงชื่อเพียงครั้งเดียว — Policies.google.com/privacy
• Cloudflare: เครือข่ายการส่งเนื้อหาและการป้องกัน DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่จงใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที

ผู้ขายผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าร้านของตนปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อมูลเด็กและบริการออนไลน์สำหรับผู้เยาว์

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

การที่คุณใช้งาน Rukter ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้จะถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้ถือบัญชีที่ลงทะเบียนอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• แสดงประกาศที่โดดเด่นบนแดชบอร์ด Rukter

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือการร้องขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือหลักปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อทีมปกป้องข้อมูลของเรา:

เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับคำถามจากคุณ

• อีเมล์: [email protected]
• เว็บไซต์: rukter.com