Zásady ochrany osobných údajov

Rukter („my“, „náš“ alebo „nás“) prevádzkuje platformu elektronického obchodu, ktorá umožňuje obchodníkom vytvárať a spravovať online obchody. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď používate našu platformu na adrese rukter.com.

Tieto zásady sú v súlade s thajským zákonom o ochrane osobných údajov B.E. 2562 (PDPA) a príslušné medzinárodné štandardy ochrany údajov. Používaním Rukter súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

Ak nesúhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov, prestaňte naše služby používať.

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete priamo, a informácie generované používaním našich služieb.

• Informácie o účte: Meno, e-mailová adresa a heslo pri registrácii
• Informácie o účte: Názov firmy, popis obchodu a logo
• Informácie o účte: Telefónne číslo a kontaktné údaje
• Informácie o účte: Informácie o účte Google (ak používate prihlásenie cez Google)

• Údaje o obchode a transakciách: Záznamy produktov, ceny, inventár a popisy, ktoré vytvoríte
• Údaje o obchode a transakciách: Podrobnosti objednávky, mená zákazníkov, dodacie adresy a záznamy o platbách
• Údaje o obchode a transakciách: Obrázky platobných dokladov nahrané na overenie bankovým prevodom
• Údaje o obchode a transakciách: Obrázky s QR kódom PromptPay

• Informácie o používaní: Zaznamenajte si údaje vrátane IP adresy, typu prehliadača, navštívených stránok a časových pečiatok
• Informácie o použití: Informácie o zariadení (typ zariadenia, operačný systém)
• Informácie o používaní: Funkcie vzorov používania a navigácie na paneli

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na:

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie, ktoré má právne alebo podobne významné účinky bez kontroly človekom.

• Poskytovať, prevádzkovať a udržiavať platformu Rukter
• Spracujte predplatné a fakturáciu
• Povoliť správu objednávok a overenie platieb medzi predajcami a zákazníkmi
• Odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia objednávky, upozornenia na účet)
• Poskytnite zákaznícku podporu a odpovedajte na otázky
• Zlepšite funkcie platformy a používateľskú skúsenosť pomocou analýzy
• Zistiť a zabrániť podvodu, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu
• Dodržiavajte zákonné povinnosti podľa thajského práva a PDPA

Vaše osobné údaje nepredávame, neobchodujeme ani neprenajímame tretím stranám. Vaše informácie môžeme zdieľať iba za nasledujúcich okolností:

Vo výkladoch predajcu sa verejne zobrazujú informácie o produkte a kontaktné informácie tak, ako ich nakonfiguroval predajca. Predajcovia sú zodpovední za údaje, ktoré zobrazujú vo svojich výkladoch.

• Poskytovatelia služieb: Údaje zdieľame s dôveryhodnými dodávateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať platformu (cloud hosting, spracovanie platieb, doručovanie e-mailov). Títo predajcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.
• Právne požiadavky: Môžeme zverejniť informácie, ak to vyžaduje thajský zákon, súdny príkaz alebo vládny orgán.
• Prevody podnikov: V prípade zlúčenia, akvizície alebo predaja aktív môžu byť používateľské údaje prenesené ako súčasť tejto transakcie s upozornením dotknutým používateľom.
• S vaším súhlasom: Môžeme zdieľať informácie na akýkoľvek iný účel s vaším výslovným súhlasom.

Vaše údaje sú uložené v infraštruktúre Amazon Web Services (AWS), predovšetkým v regióne Ázie a Tichomoria (Singapur). Vykonávame nasledujúce bezpečnostné opatrenia:

Údaje o vašom účte uchovávame tak dlho, kým je váš účet aktívny. Ak zatvoríte svoj účet, budeme uchovávať záznamy o transakciách po dobu 7 rokov, ako to vyžadujú predpisy Thai Revenue Department, a potom bezpečne vymažeme zostávajúce osobné údaje.

Aj keď implementujeme bezpečnostné opatrenia štandardné v odvetví, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich informácií.

• Šifrovanie počas prenosu (TLS 1.2+) pre všetky dátové komunikácie
• Šifrovanie v pokoji pre citlivé údaje vrátane záznamov o platbách
• Kontroly prístupu obmedzujúce prístup k údajom iba oprávneným osobám
• Pravidelné bezpečnostné audity a hodnotenia zraniteľnosti

Podľa thajského zákona o ochrane osobných údajov (PDPA B.E. 2562) máte nasledujúce práva:

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na čísle [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

• Právo na prístup: Vyžiadajte si kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
• Právo na opravu: Požiadajte o opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: Požiadajte o vymazanie svojich osobných údajov, podliehajúc zákonným požiadavkám na uchovávanie — pozrite si našu stránku Vymazanie účtu a údajov, kde nájdete podrobné pokyny
• Právo na obmedzenie: Požiadajte, aby sme obmedzili spôsob spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Prijímajte svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: Namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu alebo analýzy
• Právo odvolať súhlas: Odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracovanie založené na súhlase

Používame nasledujúce typy súborov cookie a technológie sledovania:

Väčšina prehliadačov vám umožňuje kontrolovať súbory cookie prostredníctvom svojich nastavení. Zakázanie základných súborov cookie vám môže zabrániť v používaní určitých funkcií platformy.

• Základné súbory cookie: Vyžadujú sa pre autentifikačné relácie (rk_session) a funkčnosť základnej platformy. Tieto nemožno zakázať.
• Súbory cookie Analytics: Google Analytics 4 (GA4) a Meta Pixel – slúžia na pochopenie toho, ako návštevníci a obchodníci interagujú s platformou, aby sme mohli zlepšovať funkcie a merať výkonnosť marketingu. Pred aktiváciou anonymných návštevníkov žiadame o výslovný súhlas prostredníctvom bannera cookie. Pre prihlásených používateľov (zákazníci s výkladom a obchodníci s informačnými panelmi) sa analýzy aktivujú automaticky ako súčasť poskytovania Služby, ako je uvedené v našich Zmluvných podmienkach. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odoslaním e-mailu na číslo [email protected].
• Preferenčné cookies: Uložte si predvoľby jazyka, témy a súhlasu (rk-consent).

Naša platforma sa integruje s nasledujúcimi službami tretích strán, z ktorých každá má svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov:

Nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov služieb tretích strán. Odporúčame vám, aby ste si pred použitím prečítali ich zásady ochrany osobných údajov.

• Amazon Web Services (AWS): Cloudová infraštruktúra a ukladanie súborov — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Voliteľné overenie jedným prihlásením — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Sieť na doručovanie obsahu a ochrana DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter nie je zameraný na deti mladšie ako 13 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov. Ak sa domnievate, že sme takéto informácie získali neúmyselne, okamžite nás kontaktujte na čísle [email protected] a my ich bezodkladne vymažeme.

Obchodníci sú zodpovední za to, že ich výklady budú v súlade s platnými zákonmi týkajúcimi sa údajov o deťoch a online služieb pre neplnoletých.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platných zákonoch. Keď vykonáme materiálne zmeny, vykonáme:

Vaše ďalšie používanie Rukter po dátume účinnosti revidovaných zásad znamená prijatie aktualizovaných podmienok.

• Aktualizujte dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky
• Pošlite e-mailové upozornenie registrovaným majiteľom účtu aspoň 30 dní pred tým, ako zmena nadobudne účinnosť
• Zobrazte výrazné oznámenie na ovládacom paneli Rukter

Ak máte otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti údajov, kontaktujte náš tím pre ochranu údajov:

Zaviazali sme sa vyriešiť obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov a odpovieme do 30 pracovných dní od prijatia vašej otázky.

• E-mail: [email protected]
• Webstránka: rukter.com