политика конфиденциальности

Rukter («мы», «наш» или «нас») управляет платформой электронной коммерции, которая позволяет продавцам создавать интернет-магазины и управлять ими. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете нашу платформу на rukter.com.

Эта политика соответствует Закону Таиланда о защите личных данных B.E. 2562 (PDPA) и применимые международные стандарты защиты данных. Используя Rukter, вы соглашаетесь на действия, описанные в этой политике.

Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, прекратите использование наших услуг.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете непосредственно нам, а также информацию, полученную в результате использования вами наших услуг.

• Информация об учетной записи: имя, адрес электронной почты и пароль при регистрации.
• Информация об учетной записи: название компании, описание магазина и логотип.
• Информация об аккаунте: номер телефона и контактные данные.
• Информация об учетной записи: информация об учетной записи Google (если вы используете вход в Google).

• Данные о магазине и транзакциях: списки продуктов, цены, запасы и описания, которые вы создаете.
• Данные о магазине и транзакциях: сведения о заказе, имена клиентов, адреса доставки и записи платежей.
• Данные о магазине и транзакциях: изображения платежных квитанций загружены для проверки банковского перевода.
• Данные о магазине и транзакциях: изображения QR-кода PromptPay

• Информация об использовании: данные журнала, включая IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы и временные метки.
• Информация об использовании: информация об устройстве (тип устройства, операционная система).
• Информация об использовании: шаблоны использования функций и навигация на панели мониторинга.

Мы используем информацию, которую собираем, чтобы:

Мы не используем ваши данные для автоматического принятия решений, которые приводят к юридическим или аналогичным значимым последствиям без проверки человеком.

• Предоставление, эксплуатация и обслуживание платформы Rukter
• Обработка подписок и выставления счетов
• Включите управление заказами и проверку платежей между продавцами и покупателями.
• Отправка транзакционных электронных писем (подтверждения заказов, уведомления об учетной записи)
• Обеспечивать поддержку клиентов и отвечать на запросы
• Улучшайте функции платформы и пользовательский опыт с помощью аналитики.
• Обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений или несанкционированного доступа
• Соблюдать юридические обязательства в соответствии с тайским законодательством и PDPA.

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию только в следующих случаях:

На витринах магазинов продавца общедоступно отображается информация о продукте и контактная информация, настроенная продавцом. Продавцы несут ответственность за данные, которые они отображают на витринах своих магазинов.

• Поставщики услуг: мы передаем данные проверенным поставщикам, которые помогают нам управлять платформой (облачный хостинг, обработка платежей, доставка электронной почты). Эти поставщики по контракту обязаны защищать ваши данные.
• Юридические требования: Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон Таиланда, постановление суда или государственный орган.
• Передача бизнеса. В случае слияния, приобретения или продажи активов пользовательские данные могут быть переданы в рамках этой транзакции с уведомлением затронутых пользователей.
• С вашего согласия: мы можем передавать информацию для любых других целей с вашего явного согласия.

Ваши данные хранятся в инфраструктуре Amazon Web Services (AWS), преимущественно в Азиатско-Тихоокеанском регионе (Сингапур). Мы реализуем следующие меры безопасности:

Мы храним данные вашей учетной записи до тех пор, пока ваша учетная запись активна. Если вы закроете свою учетную запись, мы будем хранить записи транзакций в течение 7 лет, как того требуют правила Департамента доходов Таиланда, а затем надежно удалим оставшиеся личные данные.

Хотя мы реализуем меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, ни одна система не является полностью безопасной. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

• Шифрование при передаче (TLS 1.2+) для всей передачи данных
• Шифрование хранящихся конфиденциальных данных, включая записи платежей
• Средства контроля доступа, ограничивающие доступ к данным только авторизованному персоналу
• Регулярные проверки безопасности и оценки уязвимостей

В соответствии с Законом Таиланда о защите личных данных (PDPA BE 2562) у вас есть следующие права:

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по телефону [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

• Право доступа: запросите копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: запросите удаление ваших личных данных при соблюдении юридических требований к хранению — пошаговые инструкции см. на нашей странице Удаление учетной записи и данных.
• Право на ограничение: попросите нас ограничить обработку ваших данных.
• Право на переносимость: получите ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение: Возражение против обработки ваших данных для прямого маркетинга или аналитики.
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие в любое время, если обработка осуществляется на основе согласия.

Мы используем следующие типы файлов cookie и технологий отслеживания:

Большинство браузеров позволяют вам контролировать файлы cookie через свои настройки. Отключение основных файлов cookie может помешать вам использовать определенные функции платформы.

• Основные файлы cookie: необходимы для сеансов аутентификации (rk_session) и основных функций платформы. Их нельзя отключить.
• Аналитические файлы cookie: Google Analytics 4 (GA4) и Meta Pixel — используются для понимания того, как посетители и продавцы взаимодействуют с платформой, чтобы мы могли улучшать функции и измерять эффективность маркетинга. Для анонимных посетителей мы запрашиваем явное согласие через баннер cookie, прежде чем активировать их. Для вошедших в систему пользователей (покупателей витрин и продавцов информационной панели) аналитика активируется автоматически в рамках предоставления Услуги, как указано в наших Условиях обслуживания. Вы можете отказаться в любое время, отправив электронное письмо [email protected].
• Файлы cookie предпочтений: сохраняют настройки языка, темы и согласия (rk-consent).

Наша платформа интегрируется со следующими сторонними сервисами, каждый из которых имеет свою собственную политику конфиденциальности:

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сервисов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед использованием.

• Amazon Web Services (AWS): облачная инфраструктура и хранилище файлов — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: дополнительная аутентификация с помощью единого входа — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: сеть доставки контента и защита от DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

«Руктер» не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей до 13 лет. Если вы считаете, что мы случайно собрали такую ​​информацию, немедленно свяжитесь с нами по телефону [email protected], и мы незамедлительно удалим ее.

Продавцы-торговцы несут ответственность за соблюдение витрин своих магазинов действующего законодательства в отношении данных детей и онлайн-услуг для несовершеннолетних.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или применимом законодательстве. Внося существенные изменения, мы:

Ваше дальнейшее использование Rukter после даты вступления в силу пересмотренной политики означает принятие обновленных условий.

• Обновите дату «Последнее обновление» вверху этой страницы.
• Отправьте уведомление по электронной почте зарегистрированным владельцам учетных записей не позднее, чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
• Отображение заметного уведомления на панели управления Rukter.

Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нашей командой по защите данных:

Мы стремимся решить проблемы конфиденциальности и ответим в течение 30 рабочих дней с момента получения вашего запроса.

• Электронная почта: [email protected]
• Сайт: rukter.com.