Polityka prywatności

Rukter („my”, „nasz” lub „nas”) obsługuje platformę handlu elektronicznego, która umożliwia sprzedawcom tworzenie sklepów internetowych i zarządzanie nimi. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje dane, gdy korzystasz z naszej platformy pod adresem rukter.com.

Niniejsza polityka jest zgodna z tajlandzką ustawą o ochronie danych osobowych B.E. 2562 (PDPA) i obowiązujące międzynarodowe standardy ochrony danych. Korzystając z Ruktera, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce.

Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki prywatności, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

Gromadzimy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, oraz informacje generowane w wyniku korzystania z naszych usług.

• Informacje o koncie: Imię i nazwisko, adres e-mail i hasło podczas rejestracji
• Informacje o koncie: nazwa firmy, opis sklepu i logo
• Informacje o koncie: Numer telefonu i dane kontaktowe
• Informacje o koncie: informacje o koncie Google (jeśli korzystasz z logowania Google)

• Dane sklepu i transakcji: tworzone przez Ciebie listy produktów, ceny, zapasy i opisy
• Dane sklepu i transakcji: szczegóły zamówienia, nazwiska klientów, adresy wysyłkowe i zapisy płatności
• Dane sklepu i transakcji: obrazy potwierdzeń płatności przesłane w celu weryfikacji przelewu bankowego
• Dane sklepu i transakcji: obrazy kodów QR PromptPay

• Informacje o użytkowaniu: Dane dziennika, w tym adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony i znaczniki czasu
• Informacje o użytkowaniu: Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny)
• Informacje o użytkowaniu: wzorce użycia funkcji i nawigacja w panelu kontrolnym

Informacje, które zbieramy, wykorzystujemy do:

Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne bez kontroli człowieka.

• Dostarczanie, obsługa i konserwacja platformy Rukter
• Przetwarzaj subskrypcje i rozliczenia
• Włącz zarządzanie zamówieniami i weryfikację płatności pomiędzy sprzedawcami i klientami
• Wysyłaj e-maile transakcyjne (potwierdzenia zamówień, powiadomienia o koncie)
• Zapewnij obsługę klienta i odpowiadaj na zapytania
• Ulepsz funkcje platformy i wygodę użytkownika dzięki analizom
• Wykrywaj i zapobiegaj oszustwom, nadużyciom lub nieautoryzowanemu dostępowi
• Przestrzegaj obowiązków prawnych wynikających z prawa tajskiego i ustawy PDPA

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępnić Twoje dane tylko w następujących okolicznościach:

Witryny sklepowe sprzedawców wyświetlają publicznie informacje o produktach i dane kontaktowe, zgodnie z konfiguracją sprzedawcy. Sprzedawcy są odpowiedzialni za dane, które wyświetlają w swoich witrynach sklepowych.

• Dostawcy usług: udostępniamy dane zaufanym dostawcom, którzy pomagają nam w obsłudze platformy (hosting w chmurze, przetwarzanie płatności, dostarczanie poczty e-mail). Dostawcy ci są zobowiązani umową do ochrony Twoich danych.
• Wymogi prawne: Możemy ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo tajskie, nakaz sądowy lub organ rządowy.
• Przeniesienie działalności: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkownika mogą zostać przesłane w ramach tej transakcji, po czym użytkownicy, których to dotyczy, zostaną powiadomieni.
• Za Twoją zgodą: Możemy udostępniać informacje w dowolnym innym celu za Twoją wyraźną zgodą.

Twoje dane są przechowywane w infrastrukturze Amazon Web Services (AWS), głównie w regionie Azji i Pacyfiku (Singapur). Wdrażamy następujące środki bezpieczeństwa:

Przechowujemy dane Twojego konta tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Jeśli zamkniesz swoje konto, będziemy przechowywać dokumentację transakcji przez 7 lat zgodnie z przepisami tajskiego urzędu skarbowego, a następnie bezpiecznie usuniemy pozostałe dane osobowe.

Chociaż wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa Twoich informacji.

• Szyfrowanie podczas przesyłania (TLS 1.2+) dla całej transmisji danych
• Szyfrowanie w stanie spoczynku dla wrażliwych danych, w tym zapisów płatności
• Kontrola dostępu ograniczająca dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionego personelu
• Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny podatności

Zgodnie z tajlandzką ustawą o ochronie danych osobowych (PDPA BE 2562) przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod numerem [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni.

• Prawo dostępu: Poproś o kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy
• Prawo do sprostowania: zażądaj poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: poproś o usunięcie swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem prawnych wymogów dotyczących przechowywania — instrukcje krok po kroku znajdziesz na naszej stronie Usuwanie konta i danych
• Prawo do ograniczenia: zażądaj, abyśmy ograniczyli sposób przetwarzania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia: Otrzymuj swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingu bezpośredniego lub analiz
• Prawo do wycofania zgody: wycofaj zgodę w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Używamy następujących rodzajów plików cookie i technologii śledzenia:

Większość przeglądarek umożliwia kontrolę plików cookies poprzez swoje ustawienia. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji platformy.

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do sesji uwierzytelniania (rk_session) i podstawowej funkcjonalności platformy. Nie można ich wyłączyć.
• Analityczne pliki cookie: Google Analytics 4 (GA4) i Meta Pixel — wykorzystywane do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający i sprzedawcy wchodzą w interakcję z platformą, dzięki czemu możemy ulepszać funkcje i mierzyć skuteczność marketingową. W przypadku anonimowych gości prosimy o wyraźną zgodę za pośrednictwem banera dotyczącego plików cookie przed ich aktywacją. W przypadku zalogowanych użytkowników (klientów w sklepie i sprzedawców na panelu kontrolnym) funkcje analityczne są aktywowane automatycznie w ramach świadczenia Usługi, zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na numer [email protected].
• Preferencyjne pliki cookie: przechowują Twoje preferencje dotyczące języka, motywu i zgody (rk-consent).

Nasza platforma integruje się z następującymi usługami stron trzecich, z których każda ma własną politykę prywatności:

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności w usługach stron trzecich. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności przed użyciem.

• Amazon Web Services (AWS): infrastruktura w chmurze i przechowywanie plików — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: opcjonalne uwierzytelnianie przy jednokrotnym logowaniu – policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Sieć dostarczania treści i ochrona DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter nie jest skierowany do dzieci poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy takie informacje, skontaktuj się z nami natychmiast pod numerem [email protected], a my niezwłocznie je usuniemy.

Sprzedawcy są odpowiedzialni za dopilnowanie, aby ich witryny sklepowe były zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi danych dzieci i usług internetowych dla nieletnich.

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub obowiązującym prawie. Kiedy dokonamy istotnych zmian, będziemy:

Dalsze korzystanie z Rukter po dacie wejścia w życie zmienionej polityki oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

• Zaktualizuj datę „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony
• Wyślij powiadomienie e-mailem do zarejestrowanych posiadaczy kont co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie
• Wyświetl widoczne powiadomienie na pulpicie nawigacyjnym Rukter

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z naszym zespołem ds. ochrony danych:

Zależy nam na rozwiązywaniu problemów związanych z prywatnością i odpowiemy w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania Twojego zapytania.

• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: rukter.com