गोपनीयता नीति

Rukter ("हामी," "हाम्रो," वा "हामी") एक ई-वाणिज्य प्लेटफर्म सञ्चालन गर्दछ जसले व्यापारीहरूलाई अनलाइन स्टोरहरू सिर्जना गर्न र व्यवस्थापन गर्न सक्षम बनाउँछ। यो गोपनीयता नीतिले तपाइँले rukter.com मा हाम्रो प्लेटफर्म प्रयोग गर्दा हामीले तपाइँको जानकारी कसरी सङ्कलन, प्रयोग, खुलासा र सुरक्षा गर्छौँ भनेर वर्णन गर्दछ।

यो नीति थाइल्याण्ड व्यक्तिगत डेटा संरक्षण ऐन B.E को अनुसार छ। 2562 (PDPA) र लागू हुने अन्तर्राष्ट्रिय डाटा सुरक्षा मापदण्डहरू। Rukter प्रयोग गरेर, तपाईं यस नीतिमा वर्णन गरिएका अभ्यासहरूमा सहमत हुनुहुन्छ।

यदि तपाईं यस गोपनीयता नीतिका सर्तहरूसँग सहमत हुनुहुन्न भने, कृपया हाम्रो सेवाहरूको प्रयोग बन्द गर्नुहोस्।

हामीले तपाइँले हामीलाई सिधै उपलब्ध गराउनु भएको जानकारी र तपाइँको हाम्रो सेवाहरूको प्रयोग मार्फत उत्पन्न जानकारी सङ्कलन गर्छौं।

• खाता जानकारी: तपाईंले दर्ता गर्दा नाम, इमेल ठेगाना, र पासवर्ड
• खाता जानकारी: व्यापार नाम, स्टोर विवरण, र लोगो
• खाता जानकारी: फोन नम्बर र सम्पर्क विवरण
• खाता जानकारी: गुगल खाता जानकारी (यदि तपाईं गुगल साइन-इन प्रयोग गर्नुहुन्छ)

• भण्डार र लेनदेन डाटा: उत्पादन सूची, मूल्य, सूची, र विवरण तपाईं सिर्जना गर्नुहोस्
• भण्डार र लेनदेन डेटा: अर्डर विवरण, ग्राहक नाम, ढुवानी ठेगाना, र भुक्तानी रेकर्ड
• भण्डार र लेनदेन डेटा: बैंक स्थानान्तरण प्रमाणीकरणको लागि अपलोड गरिएको भुक्तानी पर्ची छविहरू
• भण्डार र लेनदेन डेटा: PromptPay QR कोड छविहरू

• उपयोग जानकारी: IP ठेगाना, ब्राउजर प्रकार, भ्रमण गरिएका पृष्ठहरू, र टाइमस्ट्याम्पहरू सहित लग डाटा
• उपयोग जानकारी: उपकरण जानकारी (उपकरण प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम)
• उपयोग जानकारी: ड्यासबोर्ड भित्र सुविधा उपयोग ढाँचा र नेभिगेसन

हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी प्रयोग गर्छौं:

हामी मानव समीक्षा बिना कानुनी वा समान महत्त्वपूर्ण प्रभावहरू उत्पादन गर्ने स्वचालित निर्णय-निर्धारणको लागि तपाईंको डेटा प्रयोग गर्दैनौं।

• Rukter प्लेटफर्म प्रदान गर्नुहोस्, सञ्चालन गर्नुहोस्, र मर्मत गर्नुहोस्
• प्रक्रिया सदस्यता र बिलिङ
• बिक्रेता र ग्राहकहरू बीच अर्डर व्यवस्थापन र भुक्तानी प्रमाणीकरण सक्षम गर्नुहोस्
• लेनदेन इमेलहरू पठाउनुहोस् (अर्डर पुष्टिकरणहरू, खाता सूचनाहरू)
• ग्राहक समर्थन प्रदान गर्नुहोस् र सोधपुछको जवाफ दिनुहोस्
• विश्लेषण मार्फत प्लेटफर्म सुविधाहरू र प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्नुहोस्
• जालसाजी, दुरुपयोग, वा अनाधिकृत पहुँच पत्ता लगाउनुहोस् र रोक्नुहोस्
• थाई कानून र PDPA अन्तर्गत कानूनी दायित्वहरूको पालना गर्नुहोस्

हामी तेस्रो पक्षहरूलाई तपाइँको व्यक्तिगत जानकारी बेच्न, व्यापार, वा भाडामा दिदैनौं। हामी निम्न परिस्थितिहरूमा मात्र तपाइँको जानकारी साझा गर्न सक्छौं:

बिक्रेता स्टोरफ्रन्टले बिक्रेता द्वारा कन्फिगर गरे अनुसार सार्वजनिक रूपमा उत्पादन र सम्पर्क जानकारी प्रदर्शन गर्दछ। विक्रेताहरू तिनीहरूको स्टोरफ्रन्टहरूमा प्रदर्शन गर्ने डेटाको लागि जिम्मेवार छन्।

• सेवा प्रदायकहरू: हामी प्लेटफर्म (क्लाउड होस्टिंग, भुक्तानी प्रशोधन, इमेल डेलिभरी) सञ्चालन गर्न मद्दत गर्ने विश्वसनीय विक्रेताहरूसँग डेटा साझा गर्छौं। यी विक्रेताहरू तपाईंको डाटा सुरक्षित गर्न अनुबंधित रूपमा बाध्य छन्।
• कानूनी आवश्यकताहरू: थाई कानून, अदालतको आदेश, वा सरकारी अधिकारद्वारा आवश्यक भएमा हामी जानकारी खुलासा गर्न सक्छौं।
• व्यापार स्थानान्तरण: एक मर्जर, अधिग्रहण, वा सम्पत्ति को बिक्री को घटना मा, प्रयोगकर्ता डेटा को लेनदेन को एक भाग को रूप मा स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ, प्रभावित प्रयोगकर्ताहरु लाई प्रदान गरिएको सूचना संग।
• तपाइँको सहमति संग: हामी तपाइँको स्पष्ट सहमति संग कुनै अन्य उद्देश्य को लागी जानकारी साझा गर्न सक्छौं।

तपाईंको डाटा Amazon Web Services (AWS) पूर्वाधारमा भण्डार गरिएको छ, मुख्य रूपमा एशिया प्यासिफिक (सिङ्गापुर) क्षेत्रमा। हामी निम्न सुरक्षा उपायहरू लागू गर्छौं:

तपाईंको खाता सक्रिय हुँदासम्म हामी तपाईंको खाता डाटा राख्छौं। यदि तपाईंले आफ्नो खाता बन्द गर्नुभयो भने, हामी थाई राजस्व विभाग नियमहरू द्वारा आवश्यक 7 वर्षको लागि लेनदेन रेकर्डहरू राख्नेछौं, त्यसपछि सुरक्षित रूपमा बाँकी व्यक्तिगत डेटा मेटाउनुहोस्।

हामीले उद्योग-मानक सुरक्षा उपायहरू लागू गर्दा, कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन। हामी तपाईको जानकारीको पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं।

• ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन (TLS 1.2+) सबै डेटा संचारहरूको लागि
• भुक्तान रेकर्डहरू सहित संवेदनशील डेटाको लागि आराममा गुप्तिकरण
• पहुँच नियन्त्रणहरू केवल अधिकृत कर्मचारीहरूलाई डेटा पहुँच प्रतिबन्धित गर्दछ
• नियमित सुरक्षा अडिट र जोखिम मूल्याङ्कन

थाइल्याण्ड व्यक्तिगत डेटा संरक्षण ऐन (PDPA B.E. 2562) अन्तर्गत, तपाईंसँग निम्न अधिकारहरू छन्:

यी मध्ये कुनै पनि अधिकार प्रयोग गर्न, हामीलाई [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी तपाईंको अनुरोधलाई ३० दिन भित्र जवाफ दिनेछौं।

• पहुँचको अधिकार: हामीले तपाईंको बारेमा राखेको व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्नुहोस्
• सुधारको अधिकार: गलत वा अपूर्ण डाटाको सच्याउन अनुरोध गर्नुहोस्
• इरेजरको अधिकार: कानुनी अवधारण आवश्यकताहरूको अधीनमा, तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउन अनुरोध गर्नुहोस् — चरण-दर-चरण निर्देशनहरूको लागि हाम्रो खाता र डाटा मेटाउने पृष्ठ हेर्नुहोस्।
• प्रतिबन्धको अधिकार: अनुरोध गर्नुहोस् कि हामीले तपाइँको डेटा कसरी प्रशोधन गर्छौं भनेर सीमित गर्छौं
• पोर्टेबिलिटीको अधिकार: संरचित, मेसिन-पढ्ने ढाँचामा तपाईंको डाटा प्राप्त गर्नुहोस्
• वस्तुको अधिकार: प्रत्यक्ष मार्केटिङ वा एनालिटिक्सको लागि तपाईंको डाटाको प्रशोधन गर्न वस्तु
• सहमति फिर्ता लिने अधिकार: कुनै पनि समयमा सहमति फिर्ता लिनुहोस् जहाँ प्रक्रिया सहमतिमा आधारित छ

हामी निम्न प्रकारका कुकीहरू र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं:

धेरै ब्राउजरहरूले तपाइँलाई तिनीहरूको सेटिङहरू मार्फत कुकीहरू नियन्त्रण गर्न अनुमति दिन्छ। अत्यावश्यक कुकीहरू असक्षम पार्नुले तपाईंलाई प्लेटफर्मका केही सुविधाहरू प्रयोग गर्नबाट रोक्न सक्छ।

• आवश्यक कुकीहरू: प्रमाणीकरण सत्रहरू (rk_session) र कोर प्लेटफर्म कार्यक्षमताका लागि आवश्यक छ। यी असक्षम हुन सक्दैन।
• एनालिटिक्स कुकीहरू: गुगल एनालिटिक्स 4 (GA4) र मेटा पिक्सेल — आगन्तुकहरू र व्यापारीहरूले प्लेटफर्मसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छन् भनेर बुझ्न प्रयोग गरिन्छ ताकि हामी सुविधाहरू सुधार गर्न र मार्केटिङ प्रदर्शन मापन गर्न सक्छौं। बेनामी आगन्तुकहरूको लागि हामी यी सक्रिय गर्नु अघि कुकी ब्यानर मार्फत स्पष्ट सहमतिको लागि सोध्छौं। साइन-इन गरिएका प्रयोगकर्ताहरू (स्टोरफ्रन्ट ग्राहकहरू र ड्यासबोर्ड व्यापारीहरू) को लागि, हाम्रो सेवा सर्तहरूमा उल्लिखित सेवा प्रदान गर्ने अंशको रूपमा विश्लेषणहरू स्वचालित रूपमा सक्रिय हुन्छन्। तपाईंले [email protected] इमेल गरेर कुनै पनि समय अप्ट आउट गर्न सक्नुहुन्छ।
• प्राथमिकता कुकीहरू: तपाईंको भाषा, विषयवस्तु, र सहमति (rk-consent) प्राथमिकताहरू भण्डार गर्नुहोस्।

हाम्रो प्लेटफर्मले निम्न तेस्रो-पक्ष सेवाहरूसँग एकीकृत गर्दछ, प्रत्येकको आफ्नै गोपनीयता नीतिहरूसँग:

हामी तेस्रो-पक्ष सेवाहरूको गोपनीयता अभ्यासहरूको लागि जिम्मेवार छैनौं। हामी तपाईंलाई प्रयोग गर्नु अघि उनीहरूको गोपनीयता नीतिहरू समीक्षा गर्न प्रोत्साहन दिन्छौं।

• अमेजन वेब सेवाहरू (AWS): क्लाउड पूर्वाधार र फाइल भण्डारण — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: वैकल्पिक एकल साइन-अन प्रमाणीकरण — policies.google.com/privacy
• Cloudflare: सामग्री वितरण नेटवर्क र DDoS सुरक्षा — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter 13 वर्ष मुनिका बच्चाहरु लाई निर्देशित गरिएको छैन। हामी जानाजानी 13 मुनिका बच्चाहरु बाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईंलाई विश्वास छ कि हामीले अनजानमा यस्तो जानकारी संकलन गरेका छौं भने, कृपया हामीलाई तुरुन्तै [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी यसलाई तुरुन्तै मेटाउनेछौं।

व्यापारी विक्रेताहरू आफ्ना स्टोरफ्रन्टहरूले बालबालिकाको डेटा र नाबालिगहरूका लागि अनलाइन सेवाहरू सम्बन्धी लागू कानूनहरूको पालना सुनिश्चित गर्न जिम्मेवार छन्।

हामीले हाम्रो अभ्यास वा लागू कानूनमा परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न समय समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। जब हामी भौतिक परिवर्तनहरू गर्छौं, हामी गर्नेछौं:

संशोधित नीतिको प्रभावकारी मिति पछि Rukter को तपाईंको निरन्तर प्रयोगले अद्यावधिक सर्तहरूको स्वीकृति हो।

• यस पृष्ठको शीर्षमा रहेको "अन्तिम अद्यावधिक" मिति अपडेट गर्नुहोस्
• परिवर्तन प्रभावकारी हुनुभन्दा कम्तीमा ३० दिन अघि दर्ता भएका खाताधारकहरूलाई इमेल सूचना पठाउनुहोस्
• Rukter ड्यासबोर्डमा प्रमुख सूचना देखाउनुहोस्

यदि तपाइँसँग यो गोपनीयता नीति वा हाम्रो डेटा अभ्यासहरू बारे प्रश्नहरू, सरोकारहरू, वा अनुरोधहरू छन् भने, कृपया हाम्रो डेटा सुरक्षा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

हामी गोपनीयता सरोकारहरू समाधान गर्न प्रतिबद्ध छौं र तपाईंको सोधपुछ प्राप्त गरेको 30 व्यापार दिन भित्र जवाफ दिनेछौं।

• इमेल: [email protected]
• वेबसाइट: rukter.com