Құпиялылық саясаты

Rukter («біз», «біздің» немесе «біз») саудагерлерге интернет-дүкендерді құруға және басқаруға мүмкіндік беретін электрондық коммерция платформасын басқарады. Бұл Құпиялық саясаты rukter.com сайтындағы платформамызды пайдаланған кезде ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, жария ететінімізді және қорғайтынымызды түсіндіреді.

Бұл саясат Таиландтың жеке деректерді қорғау туралы заңына сәйкес B.E. 2562 (PDPA) және қолданыстағы деректерді қорғаудың халықаралық стандарттары. Rukter пайдалану арқылы сіз осы саясатта сипатталған тәжірибелерге келісесіз.

Осы Құпиялық саясатының шарттарымен келіспесеңіз, қызметтерімізді пайдалануды тоқтатыңыз.

Біз сізге тікелей берген ақпаратты және қызметтерімізді пайдалану арқылы жасалған ақпаратты жинаймыз.

• Тіркелгі туралы ақпарат: тіркелу кезінде аты, электрондық пошта мекенжайы және құпия сөз
• Тіркелгі туралы ақпарат: бизнес атауы, дүкен сипаттамасы және логотипі
• Тіркелгі туралы ақпарат: телефон нөмірі және байланыс деректері
• Тіркелгі туралы ақпарат: Google тіркелгісі туралы ақпарат (егер сіз Google жүйесіне кіруді пайдалансаңыз)

• Дүкен және транзакция деректері: өнім тізімдері, бағалар, түгендеу және сіз жасаған сипаттамалар
• Дүкен және транзакция деректері: тапсырыс мәліметтері, тұтынушы аттары, жеткізу мекенжайлары және төлем жазбалары
• Дүкен және транзакция деректері: банк аударымын растау үшін жүктеп салынған төлем қағазының суреттері
• Сақтау және транзакция деректері: PromptPay QR код кескіндері

• Пайдалану туралы ақпарат: IP мекенжайын, шолғыш түрін, кірген беттерді және уақыт белгілерін қамтитын журнал деректері
• Пайдалану туралы ақпарат: құрылғы туралы ақпарат (құрылғы түрі, операциялық жүйе)
• Пайдалану туралы ақпарат: мүмкіндікті пайдалану үлгілері және бақылау тақтасындағы шарлау

Біз жинаған ақпаратты мыналар үшін пайдаланамыз:

Біз сіздің деректеріңізді адамның тексеруінсіз заңды немесе сол сияқты маңызды әсер ететін автоматтандырылған шешім қабылдау үшін пайдаланбаймыз.

• Rukter платформасын қамтамасыз ету, пайдалану және қолдау
• Жазылымдар мен есепшоттарды өңдеу
• Тапсырысты басқаруды және сатушылар мен тұтынушылар арасындағы төлемді тексеруді қосыңыз
• Транзакциялық электрондық хаттарды жіберу (тапсырысты растау, тіркелгі хабарландырулары)
• Тұтынушыларға қолдау көрсетіңіз және сұрауларға жауап беріңіз
• Талдау арқылы платформа мүмкіндіктері мен пайдаланушы тәжірибесін жақсартыңыз
• Алаяқтықты, теріс пайдалануды немесе рұқсатсыз кіруді анықтау және болдырмау
• Тайланд заңдары мен PDPA бойынша заңды міндеттемелерді орындаңыз

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды үшінші тұлғаларға сатпаймыз, сатпаймыз немесе жалға бермейміз. Біз сіздің ақпаратыңызды келесі жағдайларда ғана бөлісе аламыз:

Сатушының дүкен сөрелері сатушы конфигурациялағандай өнім мен байланыс ақпаратын жалпыға бірдей көрсетеді. Сатушылар дүкен сөрелерінде көрсететін деректерге жауапты.

• Қызмет провайдерлері: Біз деректерді платформаны басқаруға көмектесетін сенімді жеткізушілермен бөлісеміз (бұлтты хостинг, төлемдерді өңдеу, электрондық поштаны жеткізу). Бұл жеткізушілер келісім-шарт бойынша деректеріңізді қорғауға міндетті.
• Заңды талаптар: Таиланд заңы, сот бұйрығы немесе мемлекеттік орган талап етсе, біз ақпаратты аша аламыз.
• Іскерлік аударымдар: Активтерді біріктіру, сатып алу немесе сату жағдайында пайдаланушы деректері зардап шеккен пайдаланушыларға хабарландыру арқылы осы транзакцияның бөлігі ретінде берілуі мүмкін.
• Сіздің келісіміңізбен: біз сіздің нақты келісіміңізбен ақпаратты кез келген басқа мақсатта бөлісе аламыз.

Сіздің деректеріңіз Amazon Web Services (AWS) инфрақұрылымында, ең алдымен Азия-Тынық мұхиты (Сингапур) аймағында сақталады. Біз келесі қауіпсіздік шараларын орындаймыз:

Есептік жазбаңыз белсенді болғанша, біз сіздің тіркелгі деректеріңізді сақтаймыз. Есептік жазбаңызды жапсаңыз, Тайландтың кіріс департаментінің ережелеріне сәйкес транзакция жазбаларын 7 жыл бойы сақтаймыз, содан кейін қалған жеке деректерді қауіпсіз түрде жоямыз.

Біз салалық стандартты қауіпсіздік шараларын қолдансақ та, ешбір жүйе толығымен қауіпсіз емес. Біз сіздің ақпаратыңыздың толық қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз.

• Барлық деректер байланысы үшін транзиттік шифрлау (TLS 1.2+).
• Төлем жазбаларын қоса, құпия деректерге арналған шифрлау
• Деректерге қол жеткізуді тек уәкілетті персоналға шектейтін қатынасты басқару элементтері
• Тұрақты қауіпсіздік аудиті және осалдықты бағалау

Тайландтың жеке деректерді қорғау заңына (PDPA B.E. 2562) сәйкес сізде келесі құқықтар бар:

Осы құқықтардың кез келгенін пайдалану үшін [email protected] нөмірі бойынша бізге хабарласыңыз. Біз сіздің сұранысыңызға 30 күн ішінде жауап береміз.

• Қол жеткізу құқығы: Сіз туралы бізде сақталған жеке деректердің көшірмесін сұраңыз
• Түзету құқығы: дұрыс емес немесе толық емес деректерді түзетуді сұрау
• Өшіру құқығы: заңды сақтау талаптарын ескере отырып, жеке деректеріңізді жоюды сұраңыз — қадамдық нұсқауларды біздің Тіркелгі және деректерді жою бетін қараңыз.
• Шектеу құқығы: деректеріңізді өңдеу жолын шектеуді сұраңыз
• Тасымалдау құқығы: деректеріңізді құрылымдық, машина оқылатын пішімде алыңыз
• Қарсылық білдіру құқығы: тікелей маркетинг немесе аналитика үшін деректеріңізді өңдеуге қарсылық
• Келісімді қайтарып алу құқығы: өңдеу келісімге негізделген кез келген уақытта келісімді қайтарып алу

Біз cookie файлдарының келесі түрлерін және бақылау технологияларын қолданамыз:

Көптеген браузерлер cookie файлдарын өз параметрлері арқылы басқаруға мүмкіндік береді. Маңызды cookie файлдарын өшіру белгілі бір платформа мүмкіндіктерін пайдалануды болдырмауы мүмкін.

• Essential Cookie файлдары: аутентификация сеанстары (rk_session) және платформаның негізгі функциялары үшін қажет. Бұларды өшіру мүмкін емес.
• Analytics cookie файлдары: Google Analytics 4 (GA4) және Meta Pixel — мүмкіндіктерді жақсарту және маркетинг өнімділігін өлшеу үшін келушілер мен сатушылар платформамен қалай әрекеттесетінін түсіну үшін пайдаланылады. Анонимді келушілер үшін оларды белсендірмес бұрын cookie баннері арқылы нақты келісім сұраймыз. Жүйеге кірген пайдаланушылар үшін (дүкеннің тұтынушылары және бақылау тақтасының сатушылары) аналитика Қызмет көрсету шарттарында көрсетілгендей Қызметті ұсынудың бір бөлігі ретінде автоматты түрде іске қосылады. Сіз кез келген уақытта [email protected] электрондық пошта арқылы бас тарта аласыз.
• Preference Cookie файлдары: тіл, тақырып және келісім (rk-consent) теңшелімдерін сақтаңыз.

Біздің платформа келесі үшінші тарап қызметтерімен біріктірілген, әрқайсысының жеке құпиялылық саясаты бар:

Біз үшінші тарап қызметтерінің құпиялылық тәжірибесіне жауапты емеспіз. Қолданар алдында олардың құпиялылық саясатын қарап шығуды ұсынамыз.

• Amazon Web Services (AWS): бұлттық инфрақұрылым және файлдарды сақтау — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: қосымша бір рет кіру аутентификациясы — policies.google.com/privacy
• Cloudflare: мазмұнды жеткізу желісі және DDoS қорғауы — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Біз 13 жасқа толмаған балалардан жеке ақпаратты әдейі жинамаймыз. Егер мұндай ақпаратты байқаусызда жинадық деп ойласаңыз, бізбен дереу [email protected] нөмірі бойынша хабарласыңыз, біз оны дереу жоямыз.

Сатушылар дүкен сөрелерінің балалар деректеріне және кәмелетке толмағандарға арналған онлайн қызметтерге қатысты қолданыстағы заңдарға сәйкестігін қамтамасыз етуге жауапты.

Тәжірибелеріміздегі немесе қолданыстағы заңнамадағы өзгерістерді көрсету үшін біз осы Құпиялық саясатын мезгіл-мезгіл жаңарта аламыз. Материалдық өзгерістерді енгізген кезде біз:

Қайта қаралған саясат күшіне енгеннен кейін Rukter қолданбасын пайдалануды жалғастыру жаңартылған шарттарды қабылдауды білдіреді.

• Осы беттің жоғарғы жағындағы «Соңғы жаңартылған» күнін жаңартыңыз
• Тіркелген тіркелгі иелеріне өзгерту күшіне енгенге дейін кемінде 30 күн бұрын электрондық пошта хабарландыруын жіберіңіз
• Rukter бақылау тақтасында көрнекті хабарландыруды көрсетіңіз

Осы Құпиялық саясатына немесе деректер тәжірибемізге қатысты сұрақтарыңыз, алаңдаушылықтарыңыз немесе сұрауларыңыз болса, Деректерді қорғау тобына хабарласыңыз:

Біз құпиялылық мәселелерін шешуге дайынбыз және сұрауыңызды алғаннан кейін 30 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

• Электрондық пошта: [email protected]
• Веб-сайт: rukter.com