プライバシーポリシー

Rukter (「当社」、「私たちの」、または「私たち」) は、販売者がオンライン ストアを作成および管理できるようにする e コマース プラットフォームを運営しています。このプライバシー ポリシーでは、rukter.com のプラットフォームを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

このポリシーは、タイの個人データ保護法（B.E.）に準拠しています。 2562 (PDPA) および該当する国際データ保護標準。 Rukter を使用すると、このポリシーに記載されている慣行に同意したことになります。

このプライバシー ポリシーの条項に同意できない場合は、当社のサービスの使用を中止してください。

当社は、お客様が当社に直接提供した情報、およびお客様による当社のサービスの使用を通じて生成された情報を収集します。

• アカウント情報：登録時の名前、メールアドレス、パスワード
• アカウント情報: 会社名、店舗の説明、ロゴ
• アカウント情報: 電話番号と連絡先の詳細
• アカウント情報: Google アカウント情報 (Google サインインを使用する場合)

• 店舗および取引データ: あなたが作成した製品リスト、価格、在庫、および説明
• 店舗および取引データ: 注文の詳細、顧客名、配送先住所、支払い記録
• 店舗および取引データ: 銀行振込の確認のためにアップロードされた支払伝票の画像
• ストアおよびトランザクション データ: PromptPay QR コード画像

• 使用状況情報: IP アドレス、ブラウザの種類、アクセスしたページ、タイムスタンプなどのログ データ
• 使用状況情報: デバイス情報 (デバイスの種類、オペレーティング システム)
• 使用状況情報: 機能の使用パターンとダッシュボード内のナビゲーション

当社は収集した情報を次の目的で使用します。

当社は、人間による審査なしに、法的または同様の重大な影響をもたらす自動化された意思決定のためにお客様のデータを使用することはありません。

• Rukterプラットフォームの提供、運用、保守
• サブスクリプションと請求の処理
• 販売者と顧客間の注文管理と支払い確認を可能にする
• 取引メールの送信 (注文確認、アカウント通知)
• カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応
• 分析を通じてプラットフォームの機能とユーザー エクスペリエンスを向上させる
• 詐欺、悪用、不正アクセスを検出して防止します。
• タイの法律およびPDPAに基づく法的義務を遵守します

当社はお客様の個人情報を第三者に販売、取引、または貸与することはありません。当社は、次の場合にのみお客様の情報を共有する場合があります。

販売者の店頭には、販売者の設定に従って製品と連絡先情報が公開されます。販売者は、店頭に表示するデータに対して責任を負います。

• サービス プロバイダー: 当社は、プラットフォームの運用 (クラウド ホスティング、支払い処理、電子メール配信) を支援する信頼できるベンダーとデータを共有します。これらのベンダーは契約上、データを保護する義務があります。
• 法的要件: タイの法律、裁判所命令、または政府当局によって要求された場合、当社は情報を開示することがあります。
• 事業譲渡: 合併、買収、または資産の売却が発生した場合、影響を受けるユーザーに通知が提供された上で、その取引の一部としてユーザー データが譲渡される場合があります。
• お客様の同意がある場合: 当社は、お客様の明示的な同意がある場合、他の目的で情報を共有する場合があります。

データは、主にアジアパシフィック (シンガポール) 地域のアマゾン ウェブ サービス (AWS) インフラストラクチャに保存されます。当社では次のセキュリティ対策を実施しています。

お客様のアカウントが有効である限り、当社はお客様のアカウント データを保持します。お客様がアカウントを閉鎖した場合、当社はタイ歳入局の規制に従って取引記録を 7 年間保持し、その後、残りの個人データを安全に削除します。

当社では業界標準のセキュリティ対策を実施していますが、完全に安全なシステムはありません。当社はお客様の情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

• すべてのデータ通信に対する転送中の暗号化 (TLS 1.2+)
• 支払記録などの機密データの保管時の暗号化
• データへのアクセスを許可された担当者のみに制限するアクセス制御
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価

タイ個人データ保護法 (PDPA B.E. 2562) に基づき、お客様には次の権利があります。

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。 30 日以内にご要望にお答えいたします。

• アクセス権: 当社が保持するお客様の個人データのコピーを要求します。
• 修正の権利: 不正確または不完全なデータの修正を要求します。
• 消去の権利: 法的保持要件に従って、個人データの削除を要求します。詳しい手順については、アカウントとデータの削除 ページを参照してください。
• 制限の権利: データの処理方法を制限するよう要求します
• 移植性の権利: 構造化された機械可読形式でデータを受信します。
• 異議を唱える権利: ダイレクト マーケティングまたは分析のためのデータの処理に異議を唱える権利
• 同意を撤回する権利: 処理が同意に基づいている場合はいつでも同意を撤回します。

当社では次の種類の Cookie と追跡テクノロジーを使用します。

ほとんどのブラウザでは、設定を通じて Cookie を制御できます。必須 Cookie を無効にすると、特定のプラットフォーム機能が使用できなくなる場合があります。

• 必須 Cookie: 認証セッション (rk_session) およびコア プラットフォーム機能に必要です。これらを無効にすることはできません。
• 分析 Cookie: Google アナリティクス 4 (GA4) およびメタ ピクセル - 機能を改善し、マーケティング パフォーマンスを測定できるように、訪問者と販売者がプラットフォームとどのようにやり取りするかを理解するために使用されます。匿名の訪問者の場合、Cookie バナーを有効にする前に、Cookie バナーを介して明示的な同意を求めます。サインインしているユーザー (店頭顧客およびダッシュボード販売者) の場合、サービス利用規約に記載されているとおり、分析はサービス提供の一環として自動的にアクティブ化されます。 [email protected] にメールを送信することで、いつでもオプトアウトできます。
• 設定 Cookie: 言語、テーマ、同意 (rk-consent) の設定を保存します。

当社のプラットフォームは次のサードパーティ サービスと統合されており、それぞれに独自のプライバシー ポリシーが適用されます。

当社は、サードパーティサービスのプライバシー慣行については責任を負いません。使用する前にプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。

• アマゾン ウェブ サービス (AWS): クラウド インフラストラクチャとファイル ストレージ — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: オプションのシングル サインオン認証 —policy.google.com/privacy
• Cloudflare: コンテンツ配信ネットワークと DDoS 保護 — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter は 13 歳未満の子供を対象としたものではありません。当社が 13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。当社がそのような情報を不注意で収集したと思われる場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。すぐに削除します。

マーチャントの販売者は、店舗が子供のデータおよび未成年者向けのオンライン サービスに関する適用法を確実に遵守する責任があります。

当社は、当社の慣行や適用される法律の変更を反映するために、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更を行う場合、次のことを行います。

改訂されたポリシーの発効日以降も Rukter を継続的に使用すると、更新された規約に同意したことになります。

• このページの上部にある「最終更新日」を更新します。
• 変更が有効になる少なくとも 30 日前に、登録アカウント所有者に電子メール通知を送信します。
• Rukter ダッシュボードに目立つ通知を表示する

このプライバシー ポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、懸念事項、またはリクエストがある場合は、当社のデータ保護チームまでご連絡ください。

当社はプライバシーに関する懸念の解決に全力で取り組んでおり、お問い合わせを受け取ってから 30 営業日以内に回答いたします。

• メールアドレス: [email protected]
• ウェブサイト：rukter.com