Politika privatnosti

Rukter ("mi", "naš" ili "nas") upravlja platformom za e-trgovinu koja trgovcima omogućuje stvaranje i upravljanje internetskim trgovinama. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada koristite našu platformu na rukter.com.

Ova je politika u skladu s tajlandskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka B.E. 2562 (PDPA) i važećim međunarodnim standardima zaštite podataka. Korištenjem Ruktera pristajete na postupke opisane u ovoj politici.

Ako se ne slažete s uvjetima ove Politike privatnosti, molimo vas da prestanete koristiti naše usluge.

Prikupljamo podatke koje nam dajete izravno i podatke generirane korištenjem naših usluga.

• Podaci o računu: ime, adresa e-pošte i lozinka kada se registrirate
• Podaci o računu: naziv tvrtke, opis trgovine i logotip
• Podaci o računu: Broj telefona i podaci za kontakt
• Podaci o računu: podaci o Google računu (ako koristite Google prijavu)

• Podaci o trgovini i transakcijama: popisi proizvoda, cijene, inventar i opisi koje stvorite
• Podaci o trgovini i transakcijama: detalji narudžbe, imena kupaca, adrese za dostavu i evidencija plaćanja
• Podaci o pohrani i transakciji: Slike uplatnica učitane za provjeru bankovnog prijenosa
• Podaci o trgovini i transakcijama: slike QR koda PromptPay

• Informacije o korištenju: Podaci zapisnika uključujući IP adresu, vrstu preglednika, posjećene stranice i vremenske oznake
• Informacije o korištenju: Informacije o uređaju (vrsta uređaja, operativni sustav)
• Informacije o korištenju: Navedite obrasce korištenja i navigaciju unutar nadzorne ploče

Podatke koje prikupljamo koristimo za:

Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka koje proizvode pravne ili slične značajne učinke bez ljudske provjere.

• Osigurati, upravljati i održavati Rukter platformu
• Obrada pretplata i naplata
• Omogućite upravljanje narudžbama i provjeru plaćanja između prodavača i kupaca
• Slanje transakcijske e-pošte (potvrde narudžbi, obavijesti o računu)
• Pružati korisničku podršku i odgovarati na upite
• Poboljšajte značajke platforme i korisničko iskustvo putem analitike
• Otkrijte i spriječite prijevaru, zlouporabu ili neovlašteni pristup
• Poštujte zakonske obveze prema tajlandskom zakonu i PDPA

Ne prodajemo, ne trgujemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo podijeliti samo u sljedećim okolnostima:

Izlozi prodavača javno prikazuju informacije o proizvodu i kontaktu kako ih konfigurira prodavač. Prodavači su odgovorni za podatke koje prikazuju na svojim izlozima.

• Pružatelji usluga: Dijelimo podatke s pouzdanim dobavljačima koji nam pomažu upravljati platformom (hosting u oblaku, obrada plaćanja, dostava e-pošte). Ovi su dobavljači ugovorno obvezni zaštititi vaše podatke.
• Pravni zahtjevi: Možemo otkriti informacije ako to zahtijeva tajlandski zakon, sudski nalog ili državna tijela.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, korisnički podaci mogu se prenijeti kao dio te transakcije, uz obavijest pogođenim korisnicima.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti informacije u bilo koju drugu svrhu uz vaš izričiti pristanak.

Vaši podaci pohranjuju se na infrastrukturi Amazon Web Services (AWS), prvenstveno u regiji Azije i Pacifika (Singapur). Provodimo sljedeće sigurnosne mjere:

Podatke o vašem računu zadržavamo sve dok je vaš račun aktivan. Ako zatvorite svoj račun, čuvat ćemo evidenciju transakcija 7 godina u skladu s propisima tajlandske porezne uprave, a zatim ćemo sigurno izbrisati preostale osobne podatke.

Iako provodimo standardne sigurnosne mjere, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

• Enkripcija u prijenosu (TLS 1.2+) za sve podatkovne komunikacije
• Enkripcija u mirovanju za osjetljive podatke uključujući evidenciju plaćanja
• Kontrole pristupa koje ograničavaju pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne revizije i procjene ranjivosti

Prema tajlandskom Zakonu o zaštiti osobnih podataka (PDPA B.E. 2562), imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Na vaš zahtjev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana.

• Pravo pristupa: Zatražite kopiju osobnih podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravak: Zahtjev za ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Zatražite brisanje svojih osobnih podataka, podložno zakonskim zahtjevima za zadržavanje — pogledajte našu stranicu Brisanje računa i podataka za upute korak po korak
• Pravo na ograničenje: Zatražite da ograničimo način na koji obrađujemo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: primajte svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: Uložite prigovor na obradu vaših podataka za izravni marketing ili analitiku
• Pravo na povlačenje privole: Povucite privolu u bilo kojem trenutku ako se obrada temelji na privoli

Koristimo sljedeće vrste kolačića i tehnologija praćenja:

Većina preglednika omogućuje vam kontrolu kolačića putem njihovih postavki. Onemogućavanje bitnih kolačića može vas spriječiti u korištenju određenih značajki platforme.

• Neophodni kolačići: potrebni za sesije provjere autentičnosti (rk_session) i osnovne funkcionalnosti platforme. To se ne može onemogućiti.
• Analitički kolačići: Google Analytics 4 (GA4) i Meta Pixel — koriste se za razumijevanje načina na koji posjetitelji i trgovci stupaju u interakciju s platformom kako bismo mogli poboljšati značajke i mjeriti marketinšku izvedbu. Za anonimne posjetitelje tražimo izričit pristanak putem bannera kolačića prije aktiviranja istih. Za prijavljene korisnike (kupce izloga i trgovce na nadzornoj ploči), analitika se automatski aktivira kao dio pružanja usluge, kao što je navedeno u našim Uvjetima pružanja usluge. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na [email protected].
• Preferencijski kolačići: pohranjuju vaše postavke jezika, teme i pristanka (rk-pristanak).

Naša platforma integrira se sa sljedećim uslugama trećih strana, od kojih svaka ima vlastita pravila privatnosti:

Nismo odgovorni za praksu privatnosti usluga trećih strana. Potičemo vas da pregledate njihova pravila o privatnosti prije korištenja.

• Amazon Web Services (AWS): infrastruktura u oblaku i pohrana datoteka — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: izborna provjera autentičnosti s jednom prijavom — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Mreža za isporuku sadržaja i DDoS zaštita — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter nije usmjeren na djecu mlađu od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako smatrate da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah nas kontaktirajte na [email protected] i mi ćemo ih odmah izbrisati.

Trgovci prodavači odgovorni su osigurati da su njihovi izlozi u skladu s važećim zakonima koji se odnose na podatke o djeci i online usluge za maloljetnike.

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našoj praksi ili primjenjivom zakonu. Kada izvršimo materijalne promjene, mi ćemo:

Vaše daljnje korištenje Ruktera nakon datuma stupanja na snagu revidirane politike predstavlja prihvaćanje ažuriranih uvjeta.

• Ažurirajte datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu ove stranice
• Pošaljite obavijest e-poštom registriranim vlasnicima računa najmanje 30 dana prije nego što promjena stupi na snagu
• Prikažite istaknutu obavijest na nadzornoj ploči Ruktera

Ako imate pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim postupcima s podacima, obratite se našem timu za zaštitu podataka:

Posvećeni smo rješavanju pitanja privatnosti i odgovorit ćemo u roku od 30 radnih dana od primitka vašeg upita.

• Email: [email protected]
• Web stranica: rukter.com