ગોપનીયતા નીતિ

Rukter ("અમે," "અમારા," અથવા "અમારા") એક ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ ચલાવે છે જે વેપારીઓને ઓનલાઈન સ્ટોર્સ બનાવવા અને મેનેજ કરવામાં સક્ષમ બનાવે છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે rukter.com પર અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, જાહેર કરીએ છીએ અને તેનું રક્ષણ કરીએ છીએ.

આ નીતિ થાઈલેન્ડ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ B.E. અનુસાર છે. 2562 (PDPA) અને લાગુ આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા સંરક્ષણ ધોરણો. Rukter નો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિમાં વર્ણવેલ પ્રથાઓ માટે સંમતિ આપો છો.

જો તમે આ ગોપનીયતા નીતિની શરતો સાથે સંમત નથી, તો કૃપા કરીને અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરો.

તમે અમને સીધા જ પ્રદાન કરો છો તે માહિતી અને અમારી સેવાઓના તમારા ઉપયોગ દ્વારા જનરેટ થયેલી માહિતી અમે એકત્રિત કરીએ છીએ.

• એકાઉન્ટ માહિતી: જ્યારે તમે નોંધણી કરો ત્યારે નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ
• એકાઉન્ટ માહિતી: વ્યવસાયનું નામ, સ્ટોરનું વર્ણન અને લોગો
• એકાઉન્ટ માહિતી: ફોન નંબર અને સંપર્ક વિગતો
• એકાઉન્ટ માહિતી: Google એકાઉન્ટ માહિતી (જો તમે Google સાઇન-ઇનનો ઉપયોગ કરો છો)

• સ્ટોર અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા: પ્રોડક્ટ લિસ્ટિંગ, કિંમતો, ઇન્વેન્ટરી અને વર્ણનો તમે બનાવો છો
• સ્ટોર અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા: ઓર્ડર વિગતો, ગ્રાહકના નામ, શિપિંગ સરનામાં અને ચુકવણી રેકોર્ડ્સ
• સ્ટોર અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા: બેંક ટ્રાન્સફર વેરિફિકેશન માટે અપલોડ કરેલી પેમેન્ટ સ્લિપની છબીઓ
• સ્ટોર અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા: PromptPay QR કોડ છબીઓ

• ઉપયોગની માહિતી: IP સરનામું, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, મુલાકાત લીધેલ પૃષ્ઠો અને ટાઇમસ્ટેમ્પ સહિત લોગ ડેટા
• ઉપયોગ માહિતી: ઉપકરણ માહિતી (ઉપકરણ પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ)
• ઉપયોગની માહિતી: ડેશબોર્ડમાં ઉપયોગની પેટર્ન અને નેવિગેશનની સુવિધા

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતીનો અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ:

અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ સ્વયંસંચાલિત નિર્ણય લેવા માટે કરતા નથી જે માનવ સમીક્ષા વિના કાનૂની અથવા સમાન નોંધપાત્ર અસરો પેદા કરે છે.

• Rukter પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરો, સંચાલિત કરો અને જાળવો
• પ્રક્રિયા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ અને બિલિંગ
• વિક્રેતાઓ અને ગ્રાહકો વચ્ચે ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ અને ચુકવણી ચકાસણી સક્ષમ કરો
• વ્યવહારિક ઇમેઇલ્સ મોકલો (ઓર્ડર પુષ્ટિકરણ, એકાઉન્ટ સૂચનાઓ)
• ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરો અને પૂછપરછનો જવાબ આપો
• વિશ્લેષણ દ્વારા પ્લેટફોર્મ સુવિધાઓ અને વપરાશકર્તા અનુભવને બહેતર બનાવો
• છેતરપિંડી, દુરુપયોગ અથવા અનધિકૃત ઍક્સેસને શોધો અને અટકાવો
• થાઈ કાયદા અને PDPA હેઠળ કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરો

અમે તૃતીય પક્ષોને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા, વેપાર કરતા નથી અથવા ભાડે આપતા નથી. અમે તમારી માહિતી ફક્ત નીચેના સંજોગોમાં જ શેર કરી શકીએ છીએ:

વિક્રેતા સ્ટોરફ્રન્ટ્સ વિક્રેતા દ્વારા રૂપરેખાંકિત કર્યા મુજબ ઉત્પાદન અને સંપર્ક માહિતી જાહેરમાં પ્રદર્શિત કરે છે. વિક્રેતાઓ તેમના સ્ટોરફ્રન્ટ્સ પર પ્રદર્શિત કરેલા ડેટા માટે જવાબદાર છે.

• સેવા પ્રદાતાઓ: અમે વિશ્વાસપાત્ર વિક્રેતાઓ સાથે ડેટા શેર કરીએ છીએ જેઓ અમને પ્લેટફોર્મ (ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ, પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગ, ઈમેલ ડિલિવરી) ઓપરેટ કરવામાં મદદ કરે છે. આ વિક્રેતાઓ તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે કરારબદ્ધ રીતે બંધાયેલા છે.
• કાનૂની આવશ્યકતાઓ: થાઈ કાયદા, કોર્ટના આદેશ અથવા સરકારી સત્તા દ્વારા જરૂરી હોય તો અમે માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.
• વ્યાપાર સ્થાનાંતરણ: વિલીનીકરણ, સંપાદન અથવા સંપત્તિના વેચાણની ઘટનામાં, તે વ્યવહારના ભાગ રૂપે વપરાશકર્તા ડેટા ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે, જેમાં અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓને સૂચના આપવામાં આવે છે.
• તમારી સંમતિ સાથે: અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે અન્ય કોઈપણ હેતુ માટે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ.

તમારો ડેટા મુખ્યત્વે એશિયા પેસિફિક (સિંગાપોર) પ્રદેશમાં, એમેઝોન વેબ સેવાઓ (AWS) ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર સંગ્રહિત છે. અમે નીચેના સુરક્ષા પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ:

જ્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય છે ત્યાં સુધી અમે તમારો એકાઉન્ટ ડેટા જાળવી રાખીએ છીએ. જો તમે તમારું ખાતું બંધ કરો છો, તો અમે થાઈ રેવન્યુ ડિપાર્ટમેન્ટના નિયમો અનુસાર 7 વર્ષ સુધી વ્યવહાર રેકોર્ડ જાળવી રાખીશું, પછી બાકીનો વ્યક્તિગત ડેટા સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખીશું.

જ્યારે અમે ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા પગલાં લાગુ કરીએ છીએ, ત્યારે કોઈપણ સિસ્ટમ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી. અમે તમારી માહિતીની સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતા નથી.

• તમામ ડેટા સંચાર માટે ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્શન (TLS 1.2+).
• ચુકવણી રેકોર્ડ્સ સહિત સંવેદનશીલ ડેટા માટે બાકીના સમયે એન્ક્રિપ્શન
• ઍક્સેસ નિયંત્રણો માત્ર અધિકૃત કર્મચારીઓ માટે ડેટા ઍક્સેસને પ્રતિબંધિત કરે છે
• નિયમિત સુરક્ષા ઓડિટ અને નબળાઈ આકારણીઓ

થાઈલેન્ડ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ (PDPA B.E. 2562) હેઠળ, તમારી પાસે નીચેના અધિકારો છે:

આમાંથી કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, અમારો [email protected] પર સંપર્ક કરો. અમે 30 દિવસની અંદર તમારી વિનંતીનો જવાબ આપીશું.

• ઍક્સેસનો અધિકાર: અમે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત ડેટા ધરાવીએ છીએ તેની કૉપિની વિનંતી કરો
• સુધારણાનો અધિકાર: અચોક્કસ અથવા અપૂર્ણ ડેટાને સુધારવાની વિનંતી કરો
• ભૂંસી નાખવાનો અધિકાર: તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો, કાનૂની રીટેન્શન આવશ્યકતાઓને આધીન — પગલું-દર-પગલાં સૂચનો માટે અમારું એકાઉન્ટ અને ડેટા કાઢી નાખવું પૃષ્ઠ જુઓ
• પ્રતિબંધનો અધિકાર: વિનંતી કરો કે અમે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કેવી રીતે કરીએ છીએ તે અમે મર્યાદિત કરીએ
• પોર્ટેબિલિટીનો અધિકાર: સંરચિત, મશીન વાંચી શકાય તેવા ફોર્મેટમાં તમારો ડેટા પ્રાપ્ત કરો
• ઑબ્જેક્ટ કરવાનો અધિકાર: ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અથવા એનાલિટિક્સ માટે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા પર વાંધો
• સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર: કોઈપણ સમયે સંમતિ પાછી ખેંચો જ્યાં પ્રક્રિયા સંમતિ આધારિત હોય

અમે નીચેના પ્રકારની કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

મોટાભાગના બ્રાઉઝર્સ તમને તેમની સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આવશ્યક કૂકીઝને અક્ષમ કરવાથી તમને ચોક્કસ પ્લેટફોર્મ સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવાથી અટકાવી શકાય છે.

• આવશ્યક કૂકીઝ: પ્રમાણીકરણ સત્રો (rk_session) અને મુખ્ય પ્લેટફોર્મ કાર્યક્ષમતા માટે જરૂરી છે. આ અક્ષમ કરી શકાતા નથી.
• Analytics કૂકીઝ: Google Analytics 4 (GA4) અને Meta Pixel — મુલાકાતીઓ અને વેપારીઓ પ્લેટફોર્મ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તે સમજવા માટે વપરાય છે જેથી અમે સુવિધાઓને સુધારી શકીએ અને માર્કેટિંગ પ્રદર્શનને માપી શકીએ. અનામી મુલાકાતીઓ માટે અમે આને સક્રિય કરતા પહેલા કૂકી બેનર દ્વારા સ્પષ્ટ સંમતિ માંગીએ છીએ. સાઇન-ઇન થયેલા વપરાશકર્તાઓ (સ્ટોરફ્રન્ટ ગ્રાહકો અને ડેશબોર્ડ વેપારીઓ) માટે, અમારી સેવાની શરતોમાં દર્શાવેલ મુજબ, સેવા પ્રદાન કરવાના ભાગરૂપે એનાલિટિક્સ આપમેળે સક્રિય થાય છે. તમે [email protected] ઈમેલ કરીને કોઈપણ સમયે નાપસંદ કરી શકો છો.
• પ્રેફરન્સ કૂકીઝ: તમારી ભાષા, થીમ અને સંમતિ (rk-consent) પસંદગીઓને સ્ટોર કરો.

અમારું પ્લેટફોર્મ નીચેની તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ સાથે સંકલન કરે છે, દરેક તેમની પોતાની ગોપનીયતા નીતિઓ સાથે:

અમે તૃતીય-પક્ષ સેવાઓની ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર નથી. અમે તમને ઉપયોગ કરતા પહેલા તેમની ગોપનીયતા નીતિઓની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

• એમેઝોન વેબ સેવાઓ (AWS): ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ફાઇલ સ્ટોરેજ — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: વૈકલ્પિક સિંગલ સાઇન-ઓન પ્રમાણીકરણ — policies.google.com/privacy
• Cloudflare: સામગ્રી વિતરણ નેટવર્ક અને DDoS સુરક્ષા — cloudflare.com/privacypolicy

રુક્ટર 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણી જોઈને 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો તમે માનતા હોવ કે અમે અજાણતામાં આવી માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો કૃપા કરીને [email protected] પર તરત જ અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તેને તરત જ કાઢી નાખીશું.

વેપારી વિક્રેતાઓ તેમના સ્ટોરફ્રન્ટ્સ બાળકોના ડેટા અને સગીરો માટે ઑનલાઇન સેવાઓ સંબંધિત લાગુ કાયદાઓનું પાલન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર છે.

અમે અમારી પ્રથાઓ અથવા લાગુ કાયદામાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જ્યારે આપણે ભૌતિક ફેરફારો કરીએ છીએ, ત્યારે અમે કરીશું:

સુધારેલી પોલિસીની અસરકારક તારીખ પછી રુક્ટરનો તમારો સતત ઉપયોગ એ અપડેટ કરેલી શરતોની સ્વીકૃતિ છે.

• આ પૃષ્ઠની ટોચ પર "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ અપડેટ કરો
• ફેરફાર લાગુ થાય તેના ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ પહેલા નોંધાયેલા ખાતાધારકોને ઈમેલ સૂચના મોકલો
• Rukter ડેશબોર્ડ પર એક અગ્રણી સૂચના દર્શાવો

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી ડેટા પ્રેક્ટિસ સંબંધિત પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારી ડેટા પ્રોટેક્શન ટીમનો સંપર્ક કરો:

અમે ગોપનીયતાની ચિંતાઓને ઉકેલવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ અને તમારી પૂછપરછ પ્રાપ્ત થયાના 30 કામકાજી દિવસોમાં પ્રતિસાદ આપીશું.

• ઇમેઇલ: [email protected]
• વેબસાઇટ: rukter.com