Πολιτική Απορρήτου

Η Rukter ("εμείς", "μας" ή "εμείς") λειτουργεί μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει στους εμπόρους να δημιουργούν και να διαχειρίζονται ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας στο rukter.com.

Αυτή η πολιτική είναι σύμφωνη με τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ταϊλάνδης B.E. 2562 (PDPA) και τα ισχύοντα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων. Χρησιμοποιώντας το Rukter, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, διακόψτε τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε απευθείας σε εμάς και πληροφορίες που παράγονται μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας από εσάς.

• Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης κατά την εγγραφή σας
• Πληροφορίες λογαριασμού: Επωνυμία επιχείρησης, περιγραφή καταστήματος και λογότυπο
• Πληροφορίες λογαριασμού: Αριθμός τηλεφώνου και στοιχεία επικοινωνίας
• Πληροφορίες λογαριασμού: Πληροφορίες λογαριασμού Google (εάν χρησιμοποιείτε το Google Sign-In)

• Δεδομένα καταστήματος και συναλλαγών: Καταχωρίσεις προϊόντων, τιμές, απόθεμα και περιγραφές που δημιουργείτε
• Δεδομένα καταστήματος και συναλλαγών: Στοιχεία παραγγελίας, ονόματα πελατών, διευθύνσεις αποστολής και αρχεία πληρωμών
• Δεδομένα καταστήματος και συναλλαγών: Οι εικόνες του δελτίου πληρωμής μεταφορτώθηκαν για επαλήθευση τραπεζικής μεταφοράς
• Δεδομένα αποθήκευσης και συναλλαγών: Εικόνες κωδικών QR PromptPay

• Πληροφορίες χρήσης: Δεδομένα καταγραφής, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης IP, του τύπου προγράμματος περιήγησης, των σελίδων που επισκεφτήκατε και των χρονικών σημάνσεων
• Πληροφορίες χρήσης: Πληροφορίες συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα)
• Πληροφορίες χρήσης: Χαρακτηρίστε μοτίβα χρήσης και πλοήγηση στον πίνακα εργαλείων

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για:

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα χωρίς ανθρώπινο έλεγχο.

• Παροχή, λειτουργία και συντήρηση της πλατφόρμας Rukter
• Διαδικασία συνδρομών και χρέωσης
• Ενεργοποιήστε τη διαχείριση παραγγελιών και την επαλήθευση πληρωμής μεταξύ πωλητών και πελατών
• Αποστολή email συναλλαγών (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ειδοποιήσεις λογαριασμού)
• Παρέχετε υποστήριξη πελατών και απαντήστε σε ερωτήματα
• Βελτιώστε τις δυνατότητες της πλατφόρμας και την εμπειρία χρήστη μέσω των αναλυτικών στοιχείων
• Εντοπισμός και αποτροπή απάτης, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Συμμορφωθείτε με τις νομικές υποχρεώσεις βάσει της νομοθεσίας της Ταϊλάνδης και του PDPA

Δεν πουλάμε, εμπορευόμαστε ή νοικιάζουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Οι βιτρίνες πωλητών εμφανίζουν δημόσια τα στοιχεία προϊόντος και επικοινωνίας, όπως έχουν διαμορφωθεί από τον πωλητή. Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για τα δεδομένα που εμφανίζουν στις βιτρίνες τους.

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Μοιραζόμαστε δεδομένα με αξιόπιστους προμηθευτές που μας βοηθούν να λειτουργούμε την πλατφόρμα (φιλοξενία cloud, επεξεργασία πληρωμών, παράδοση email). Αυτοί οι προμηθευτές δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
• Νομικές απαιτήσεις: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από τη νομοθεσία της Ταϊλάνδης, τη δικαστική απόφαση ή την κρατική αρχή.
• Μεταφορές επιχειρήσεων: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα χρήστη ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής, με ειδοποίηση που παρέχεται στους επηρεαζόμενους χρήστες.
• Με τη συγκατάθεσή σας: Μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στην υποδομή Amazon Web Services (AWS), κυρίως στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (Σιγκαπούρη). Εφαρμόζουμε τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας:

Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Εάν κλείσετε τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε αρχεία συναλλαγών για 7 χρόνια όπως απαιτείται από τους κανονισμούς του Τμήματος Εσόδων της Ταϊλάνδης και, στη συνέχεια, θα διαγράψουμε με ασφάλεια τα υπόλοιπα προσωπικά δεδομένα.

Ενώ εφαρμόζουμε βιομηχανικά πρότυπα ασφαλείας μέτρα, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των πληροφοριών σας.

• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS 1.2+) για όλες τις επικοινωνίες δεδομένων
• Κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας για ευαίσθητα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων πληρωμών
• Έλεγχοι πρόσβασης που περιορίζουν την πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις ευπάθειας

Σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ταϊλάνδης (PDPA B.E. 2562), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη νομικών απαιτήσεων διατήρησης — δείτε τη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού & δεδομένων για οδηγίες βήμα προς βήμα
• Δικαίωμα περιορισμού: Ζητήστε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: Εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων σας για άμεσο μάρκετινγκ ή ανάλυση
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης:

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Η απενεργοποίηση των βασικών cookies μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας.

• Βασικά cookies: Απαιτούνται για συνεδρίες ελέγχου ταυτότητας (rk_session) και λειτουργικότητα βασικής πλατφόρμας. Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Cookies Analytics: Google Analytics 4 (GA4) και Meta Pixel — χρησιμοποιούνται για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες και οι έμποροι αλληλεπιδρούν με την πλατφόρμα, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τις λειτουργίες και να μετρήσουμε την απόδοση μάρκετινγκ. Για τους ανώνυμους επισκέπτες ζητάμε τη ρητή συγκατάθεσή τους μέσω ενός banner cookie πριν από την ενεργοποίησή τους. Για συνδεδεμένους χρήστες (πελάτες βιτρίνας και έμποροι πινάκων ελέγχου), τα αναλυτικά στοιχεία ενεργοποιούνται αυτόματα ως μέρος της παροχής της Υπηρεσίας, όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας email στο [email protected].
• Cookies προτιμήσεων: Αποθηκεύστε τις προτιμήσεις γλώσσας, θέματος και συναίνεσης (rk-consent).

Η πλατφόρμα μας ενσωματώνεται με τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων, καθεμία με τις δικές της πολιτικές απορρήτου:

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου των υπηρεσιών τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν από τη χρήση.

• Υπηρεσίες Ιστού Amazon (AWS): Υποδομή cloud και αποθήκευση αρχείων — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Προαιρετικός έλεγχος ταυτότητας με μία μόνο σύνδεση — Policyes.google.com/privacy
• Cloudflare: Δίκτυο παράδοσης περιεχομένου και προστασία DDoS — cloudflare.com/privacypolicy

Το Rukter δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος τέτοιες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected] και θα τις διαγράψουμε αμέσως.

Οι έμποροι πωλητές είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι οι βιτρίνες τους συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τα δεδομένα των παιδιών και τις διαδικτυακές υπηρεσίες για ανηλίκους.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε τις αλλαγές στις πρακτικές μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Όταν κάνουμε αλλαγές υλικού, θα:

Η συνέχιση της χρήσης του Rukter μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας αναθεωρημένης πολιτικής συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

• Ενημερώστε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας
• Στείλτε μια ειδοποίηση μέσω email στους εγγεγραμμένους κατόχους λογαριασμού τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής
• Εμφανίστε μια εμφανή ειδοποίηση στον πίνακα εργαλείων Rukter

Εάν έχετε ερωτήσεις, προβληματισμούς ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για τα δεδομένα, επικοινωνήστε με την ομάδα Προστασίας Δεδομένων μας:

Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε τα προβλήματα απορρήτου και θα απαντήσουμε εντός 30 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του ερώτημά σας.

• Email: [email protected]
• Ιστοσελίδα: rukter.com