Политика за поверителност

Rukter („ние“, „наш“ или „нас“) управлява платформа за електронна търговия, която позволява на търговците да създават и управляват онлайн магазини. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата платформа на rukter.com.

Тази политика е в съответствие със Закона за защита на личните данни на Тайланд B.E. 2562 (ЗЗЛД) и приложимите международни стандарти за защита на данните. Използвайки Rukter, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика.

Ако не сте съгласни с условията на тази Политика за поверителност, моля, преустановете използването на нашите услуги.

Ние събираме информация, която предоставяте директно на нас, и информация, генерирана чрез използването на нашите услуги от ваша страна.

• Информация за акаунта: Име, имейл адрес и парола, когато се регистрирате
• Информация за акаунта: Име на фирмата, описание на магазина и лого
• Информация за акаунта: Телефонен номер и данни за контакт
• Информация за акаунта: Информация за акаунта в Google (ако използвате Google Sign-In)

• Данни за магазина и транзакциите: Списъци с продукти, цени, инвентар и описания, които създавате
• Данни за магазина и транзакциите: подробности за поръчката, имена на клиенти, адреси за доставка и записи за плащане
• Данни за съхранение и транзакции: изображения на платежни фишове, качени за проверка на банков превод
• Данни за магазина и транзакциите: изображения с QR кодове на PromptPay

• Информация за използване: Регистрационни данни, включително IP адрес, тип браузър, посетени страници и времеви клейма
• Информация за използване: Информация за устройството (тип устройство, операционна система)
• Информация за използване: Представете модели на използване и навигация в таблото за управление

Ние използваме информацията, която събираме, за да:

Ние не използваме вашите данни за автоматизирано вземане на решения, които произвеждат правни или подобни значими последици без човешка проверка.

• Осигурете, управлявайте и поддържайте платформата Rukter
• Обработвайте абонаменти и фактуриране
• Активирайте управление на поръчки и проверка на плащанията между продавачи и клиенти
• Изпращайте транзакционни имейли (потвърждения на поръчки, известия за акаунт)
• Осигурете поддръжка на клиенти и отговаряйте на запитвания
• Подобрете функциите на платформата и потребителското изживяване чрез анализи
• Откриване и предотвратяване на измама, злоупотреба или неоторизиран достъп
• Спазвайте правните задължения съгласно тайландското законодателство и PDPA

Ние не продаваме, търгуваме или отдаваме под наем вашата лична информация на трети страни. Можем да споделяме вашата информация само при следните обстоятелства:

Витрините на магазините на продавачите показват публично информация за продукта и контакт, както е конфигурирано от продавача. Продавачите носят отговорност за данните, които показват на своите витрини.

• Доставчици на услуги: Споделяме данни с доверени доставчици, които ни помагат да управляваме платформата (облачен хостинг, обработка на плащания, доставка на имейли). Тези доставчици са договорно обвързани да защитават вашите данни.
• Законови изисквания: Можем да разкрием информация, ако това се изисква от тайландското законодателство, съдебно разпореждане или държавен орган.
• Трансфери на бизнес: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, потребителските данни могат да бъдат прехвърлени като част от тази транзакция, с известие, предоставено на засегнатите потребители.
• С Вашето съгласие: Можем да споделяме информация за всякакви други цели с Вашето изрично съгласие.

Вашите данни се съхраняват в инфраструктурата на Amazon Web Services (AWS), предимно в региона на Азия и Тихия океан (Сингапур). Прилагаме следните мерки за сигурност:

Ние съхраняваме данните за вашия акаунт, докато акаунтът ви е активен. Ако закриете акаунта си, ние ще запазим записите на транзакциите в продължение на 7 години, както се изисква от разпоредбите на Тайландския отдел за приходите, след което сигурно ще изтрием останалите лични данни.

Въпреки че прилагаме стандартни за индустрията мерки за сигурност, никоя система не е напълно защитена. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност на вашата информация.

• Криптиране при пренос (TLS 1.2+) за всички комуникации на данни
• Шифроване в покой за чувствителни данни, включително записи на плащания
• Контрол на достъпа, ограничаващ достъпа до данни само до оторизиран персонал
• Редовни одити на сигурността и оценки на уязвимостта

Съгласно Закона за защита на личните данни на Тайланд (PDPA B.E. 2562) имате следните права:

За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на [email protected]. Ние ще отговорим на вашето запитване в рамките на 30 дни.

• Право на достъп: Поискайте копие от личните данни, които съхраняваме за вас
• Право на коригиране: Изискайте коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Поискайте изтриване на вашите лични данни, предмет на законови изисквания за запазване — вижте нашата страница Изтриване на акаунт и данни за инструкции стъпка по стъпка
• Право на ограничаване: Поискайте да ограничим начина, по който обработваме вашите данни
• Право на преносимост: Получавайте вашите данни в структуриран, машинно четим формат
• Право на възражение: Възразете срещу обработката на вашите данни за директен маркетинг или анализи
• Право на оттегляне на съгласие: Оттеглете съгласието по всяко време, когато обработката се основава на съгласие

Използваме следните видове бисквитки и технологии за проследяване:

Повечето браузъри ви позволяват да контролирате бисквитките чрез техните настройки. Деактивирането на основни бисквитки може да ви попречи да използвате определени функции на платформата.

• Основни бисквитки: Изискват се за сесии за удостоверяване (rk_session) и основна функционалност на платформата. Те не могат да бъдат деактивирани.
• Аналитични бисквитки: Google Analytics 4 (GA4) и Meta Pixel — използвани за разбиране на взаимодействието на посетителите и търговците с платформата, за да можем да подобрим функциите и да измерим маркетинговата ефективност. За анонимни посетители искаме изрично съгласие чрез банер за бисквитки, преди да ги активираме. За влезли потребители (клиенти на витрини и търговци на табло за управление) анализите се активират автоматично като част от предоставянето на Услугата, както е посочено в нашите Общи условия. Можете да се откажете по всяко време, като изпратите имейл на [email protected].
• Бисквитки с предпочитания: Съхранявайте вашите предпочитания за език, тема и съгласие (rk-consent).

Нашата платформа се интегрира със следните услуги на трети страни, всяка със собствена политика за поверителност:

Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на услугите на трети страни. Препоръчваме ви да прегледате техните политики за поверителност преди употреба.

• Amazon Web Services (AWS): Облачна инфраструктура и съхранение на файлове — aws.amazon.com/privacy
• Google OAuth: Незадължително удостоверяване с единично влизане — policy.google.com/privacy
• Cloudflare: Мрежа за доставка на съдържание и DDoS защита — cloudflare.com/privacypolicy

Rukter не е насочен към деца под 13 години. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца под 13 години. Ако смятате, че неволно сме събрали такава информация, моля, свържете се с нас незабавно на [email protected] и ние незабавно ще я изтрием.

Търговците продавачи са отговорни да гарантират, че техните витрини отговарят на приложимите закони по отношение на данните за деца и онлайн услугите за непълнолетни.

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промените в нашите практики или приложимото законодателство. Когато правим съществени промени, ние ще:

Ако продължите да използвате Rukter след датата на влизане в сила на ревизираната политика, приемате актуализираните условия.

• Актуализирайте датата „Последна актуализация“ в горната част на тази страница
• Изпратете имейл известие до регистрираните притежатели на акаунти поне 30 дни преди промяната да влезе в сила
• Покажете забележимо известие на таблото за управление на Rukter

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нашия екип за защита на данните:

Ние се ангажираме да разрешим проблемите, свързани с поверителността, и ще отговорим в рамките на 30 работни дни след получаване на вашето запитване.

• Имейл: [email protected]
• Уебсайт: rukter.com