Rukter ਗਾਈਡ · 7 ਮਿੰਟ ਪੜ੍ਹਿਆ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ LINE OA -- ਦ ਰੀਪੀਟ-ਕਸਟਮਰ ਗੋਲਡਮਾਈਨ
ਕਿਵੇਂ ਥਾਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰ ਚਲਾਉਣ, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ LINE ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੈੱਟਅੱਪ, ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਰਣਨੀਤੀ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਅਨੁਕੂਲਨ.
ਲਾਈਨ ਓਏ ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ)
ਲਾਈਨ ਅਧਿਕਾਰਤ ਖਾਤਾ ਸੁਨੇਹੇ ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਿੱਚ 80%+ 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ। ਈਮੇਲ 20-25% 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ। SMS ਉੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਪਰ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਨੇਹਾ 1 ਬਾਹਟ+ ਖਰਚਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਥਾਈ ਸਟੋਰ ਲਈ, LINE OA ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲਾ ਚੈਨਲ ਹੈ।
ਕੈਚ: LINE OA ਵਿੱਚ ਸੁਨੇਹਾ ਕੋਟਾ ਹੈ। ਮੁਫਤ ਟੀਅਰ = 1,000 ਸੁਨੇਹੇ/ਮਹੀਨਾ। ਅਦਾਇਗੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦਾ ਪੱਧਰ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰਣਨੀਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਹਰ ਵਾਰ ਧਮਾਕੇ-ਹਰ ਕੋਈ-ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੈੱਟਅੱਪ: ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ OA ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ
LINE OA ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨਾ ਮੁਫਤ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ 30 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ:
1. manager.line.biz 'ਤੇ ਲਾਈਨ ਆਫੀਸ਼ੀਅਲ ਅਕਾਊਂਟ ਮੈਨੇਜਰ 'ਤੇ ਜਾਓ 2. ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ 3. 'ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ (ਆਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ) 4. ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਫੋਟੋ (ਤੁਹਾਡਾ ਲੋਗੋ) ਅਤੇ ਕਵਰ ਚਿੱਤਰ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ 5. ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਨਾਮ ਸੈੱਟ ਕਰੋ (ਇਹ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ -- ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਨਾਮ ਬਿਲਕੁਲ ਚੁਣੋ) 6. ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ (ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ -- ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨੀਲਾ ਬੈਜ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ) 7. Rukter ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੀ LINE OA ID ਨੂੰ ਪੇਸਟ ਕਰੋ -- ਇਹ ਚੈਕਆਉਟ ਤੇ LINE ਲੌਗਇਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਜੋ LINE ਰਾਹੀਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਦੋਸਤ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਚੈੱਕਆਉਟ ਟ੍ਰਿਕ 'ਤੇ ਆਟੋ-ਐਡ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਥਾਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ: ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਲਾਈਨ ਲੌਗਇਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ OA ਦੋਸਤ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ -- ਕਿਸੇ ਮੈਨੂਅਲ ਔਪਟ-ਇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਰੱਕਟਰ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ → ਚੈੱਕਆਉਟ → ਲੌਗਇਨ ਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ, 'ਲਾਈਨ ਲੌਗਿਨ' ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ 'ਲਾਈਨ ਵਿਦ ਲੌਗਇਨ' ਬਟਨ ਦੇਖਣਗੇ। ਹਰ ਗਾਹਕ ਜੋ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ OA ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। 6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇੱਕ ਆਮ ਸਟੋਰ 500-2,000 ਲਾਈਨ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ -- ਇੱਕ ਸੂਚੀ 10 ਗੁਣਾ ਸਮਾਨ ਈਮੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ।
ਗੈਰ-ਲਾਈਨ-ਲੌਗਇਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ QR ਕੋਡ ਦੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ 'ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ' ਸੁਨੇਹਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਰਣਨੀਤੀ: ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ 4 ਪ੍ਰਸਾਰਣ, 40 ਨਹੀਂ
ਹੋਰ ਪ੍ਰਸਾਰਣ = ਹੋਰ ਬਲਾਕ ਬਟਨ ਦਬਾਓ। ਥਾਈ ਰਿਟੇਲ OAs ਲਈ ਮਿੱਠਾ ਸਥਾਨ 4-5 ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਹੈ:
- ਹਫ਼ਤਾ 1: ਨਵੀਂ ਆਮਦ / ਮੁੜ-ਸਟਾਕ - ਹਫ਼ਤਾ 2: ਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ (ਵਰਤਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ, ਦੇਖਭਾਲ ਗਾਈਡ, ਵਿਅੰਜਨ) - ਹਫ਼ਤਾ 3: ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆ - ਹਫ਼ਤਾ 4: ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ (ਵੀਕਐਂਡ ਫਲੈਸ਼, ਮਾਸਿਕ ਮੈਂਬਰ ਛੂਟ)
ਹਰੇਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ 3 ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖੋ। ਟੈਪ ਕਰਨ ਯੋਗ CTAs ਲਈ ਇੱਕ ਅਮੀਰ ਮੀਨੂ ਚਿੱਤਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਦਰ ਅਤੇ ਬਲਾਕ ਦਰ ਨੂੰ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ - ਜੇਕਰ ਬਲਾਕ ਦਰ ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਸਾਰਣ 2% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਘਟਾਓ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਵੰਡਣਾ (ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪਲੱਗਇਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ)
ਲਾਈਨ ਓਏ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਟੈਗ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ:
- ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੁਆਰਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ "ਸਰਗਰਮ" (ਪਿਛਲੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਿਆ), "ਵਾਰਮਿੰਗ" (30-90 ਦਿਨ), "ਕੂਲਿੰਗ" (90-180 ਦਿਨ), "ਗੁੰਮ" (180+ ਦਿਨ) ਵਜੋਂ ਟੈਗ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਤੇ ਟੋਨ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। - ਉਤਪਾਦ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੁਆਰਾ: ਕਪੜੇ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸ਼ਨ ਡ੍ਰੌਪ ਮਿਲਦੇ ਹਨ; ਭੋਜਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੀਨੂ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ - AOV ਟੀਅਰ ਦੁਆਰਾ: ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ (> 3,000 ਬਾਹਟ/ਆਰਡਰ) ਨੂੰ ਛੇਤੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ VIP ਫ਼ਾਇਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
Rukter LINE OA ਟੈਗਸ ਲਈ ਆਰਡਰ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਸਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ -- ਤੁਹਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਦਸਤੀ ਕੰਮ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: 5 ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਚਲਾਓ:
1. ਜੀ ਆਇਆਂ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ (ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ): 1-ਲਾਈਨ ਸੁਆਗਤ + ਪਹਿਲਾ-ਆਰਡਰ 10% ਛੋਟ ਕੋਡ 2. ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ (ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ): ਧੰਨਵਾਦ + ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਉਮੀਦ 3. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੂਚਨਾ (ਜਦੋਂ ਆਰਡਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ): ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ + ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ 4. ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ (ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 5 ਦਿਨ): "ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੈ? ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ 10% ਦੀ ਛੋਟ ਲਈ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ" 5. ਵਿਨ-ਬੈਕ (ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਦੇ 60 ਦਿਨ ਬਾਅਦ): "ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ" + ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਛੋਟ
ਇਹ 5 ਪ੍ਰਵਾਹ ਆਮ ਥਾਈ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਦੁਹਰਾਓ-ਗਾਹਕ ਮਾਲੀਏ ਦਾ 30-50% ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਕੋਟੇ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ
2026 ਵਿੱਚ ਲਾਈਨ OA ਕੀਮਤ:
- ਮੁਫ਼ਤ ਟੀਅਰ: 1,000 ਪੁਸ਼ ਸੁਨੇਹੇ/ਮਹੀਨਾ, ਅਸੀਮਤ 1-ਤੋਂ-1 ਚੈਟ - ਲਾਈਟ: 39 ਬਾਹਟ/ਮਹੀਨਾ, 15,000 ਸੁਨੇਹੇ/ਮਹੀਨਾ - ਮਿਆਰੀ: 1,150 ਬਾਠ/ਮਹੀਨਾ, 35,000 ਸੁਨੇਹੇ/ਮਹੀਨਾ + ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ - ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਖਾਤਾ: ਮੁਫਤ ਬੈਜ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਖੋਜ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਛੋਟੇ ਸਟੋਰ ਪਹਿਲੇ ਸਾਲ ਲਈ ਮੁਫਤ ਜਾਂ ਹਲਕੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਫਿੱਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੂਚੀ 5,000 ਦੋਸਤਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸਟੈਂਡਰਡ ਵਿੱਚ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰੋ। 10-15% ਦੀ ਛੂਟ ਲਈ ਸਲਾਨਾ ਪ੍ਰੀਪੇਅ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ।
ਆਪਣਾ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ?
14-ਦਿਨ ਦੀ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ $3/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ। ਕੋਈ ਰੱਕਟਰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਫੀਸ ਨਹੀਂ। ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ →