LINE OA internetinėms parduotuvėms – nuolatinio kliento aukso kasykla

LINE oficialios paskyros pranešimai Tailande atidaromi 80%+. El. paštas atidaromas 20–25 proc. SMS atsidaro didelis, bet kainuoja 1 batas+ už žinutę. Tailando parduotuvėje LINE OA yra vienintelis efektyviausias klientų išlaikymo kanalas.

Laimikis: LINE OA turi pranešimų kvotas. Nemokama pakopa = 1000 pranešimų per mėnesį. Mokami planai didėja. Strateginės transliacijos kiekvieną kartą pranoksta – visi – viskas.

LINE OA nustatymas yra nemokamas ir trunka 30 minučių:

1. Eikite į LINE oficialų paskyros valdytoją adresu manager.line.biz 2. Prisijunkite naudodami asmeninę LINE paskyrą 3. Spustelėkite „Sukurti naują paskyrą“ ir pasirinkite kategoriją (internetinė parduotuvė) 4. Įkelkite profilio nuotrauką (savo logotipą) ir viršelio vaizdą 5. Nustatykite paskyros pavadinimą (jis rodomas paieškoje – tiksliai pasirinkite prekės pavadinimą) 6. Patvirtinkite paskyrą (aukščiausia funkcija – gausite mėlyną ženklelį ir bus rodoma LINE paieškoje) 7. Rukter prietaisų skydelyje įklijuokite savo LINE OA ID – tai įgalina LINE prisijungimą atsiskaitant, todėl kiekvienas klientas, prisijungęs per LINE, automatiškai įtraukiamas į jūsų draugų sąrašą

Dauguma Tailando internetinių parduotuvių to nepastebi: LINE Prisijungimas atsiskaitant įtraukia klientą į jūsų OA draugų sąrašą automatiškai – nereikia pasirinkti rankiniu būdu.

Skiltyje „Rukter“ nustatymai → Patikra → Prisijungimo metodai įjunkite „Prisijungimas prie linijos“. Pirkėjai atsiskaitydami matys mygtuką „Prisijungti naudojant LINE“. Kiekvienas klientas, kuris jį naudoja, prisijungia prie jūsų OA. Per 6 mėnesius įprasta parduotuvė sukaupia 500–2 000 LINE draugų – sąrašas yra vertingesnis nei 10 kartų tiek pat el. pašto prenumeratorių.

Pirkėjams, neprisijungusiems LINE, užsakymo patvirtinimo puslapyje pridėkite pranešimą „Pridėkite mus prie LINE, kad gautumėte atnaujinimus“ su QR kodu.

Daugiau transliacijų = daugiau blokavimo mygtukų paspaudimų. Tailando mažmeninės prekybos OA mieliausia vieta yra 4–5 pranešimai per mėnesį:

- 1 savaitė: naujas atvykimas / atsargų papildymas - 2 savaitė: mokomasis turinys (kaip naudoti, priežiūros vadovas, receptas) - 3 savaitė: klientų istorija arba apžvalga – 4 savaitė: riboto laiko pasiūlymas (savaitgalio blykstė, mėnesinė nario nuolaida)

Kiekvieną pranešimą laikykite po 3 eilutėmis. Naudokite turtingą meniu vaizdą, skirtą palietus raginimams veikti. Stebėkite takelio atidarymo ir blokavimo dažnį kas savaitę – jei blokavimo dažnis viršija 2 % per vieną transliaciją, sumažinkite dažnį.

LINE OA Manager turi integruotas žymas. Naudokite juos:

- Pagal pirkimo naujumą: pažymėkite klientus kaip „aktyvius“ (pirko per pastarąsias 30 dienų), „šyla“ (30–90 dienų), „vėsina“ (90–180 dienų), „pasiklydo“ (180 ir daugiau dienų). Kiekvienas segmentas gauna skirtingą pranešimų dažnį ir toną. - Pagal prekių kategoriją: drabužius įsigiję klientai gauna mados lašų; maisto klientai gauna meniu atnaujinimus - Pagal AOV pakopą: daug išleidžiantys asmenys (> 3 000 batų už užsakymą) gauna išankstinę prieigą ir VIP privilegijas

Rukter automatiškai sinchronizuoja užsakymo duomenis su LINE OA žymomis – jūsų segmentai atnaujinami be rankinio darbo.

Nustatykite tai vieną kartą, paleiskite amžinai:

1. Pasveikinimo žinutė (iš karto po pridėjimo): 1 eilutės pasisveikinimas + pirmojo užsakymo 10 % nuolaidos kodas 2. Užsakymo patvirtinimas (iš karto po pirkimo): padėka + sekimo nuorodos lūkestis 3. Pranešimas apie pristatymą (kai užsakymas pristatomas): sekimo numeris + numatomas pristatymas 4. Sekimas po pristatymo (5 dienos po pristatymo): "kaip sekasi? Atsakykite pateikdami nuotrauką ir gaukite 10 % nuolaidą kitam užsakymui" 5. Atgalinimas (60 dienų po paskutinio pirkimo): „mes tavęs pasiilgome“ + riboto laiko nuolaida

Vien dėl šių 5 srautų įprastose Tailando parduotuvėse gaunama 30–50 % nuolatinių klientų pajamų.

LINE OA kainodara 2026 m.:

- Nemokama pakopa: 1 000 tiesioginių pranešimų per mėnesį, neribotas pokalbis „1 su 1“ - Light: 39 batai per mėnesį, 15 000 pranešimų per mėnesį – Standartinis: 1 150 batų per mėnesį, 35 000 pranešimų per mėnesį + tikslinės transliacijos funkcijos - Patvirtinta paskyra: nemokamas ženklelio apdorojimas, padidina pasitikėjimą ir paieškos matomumą

Dauguma mažų parduotuvių pirmuosius metus tinka „Free“ arba „Light“ lygiams. Naujovinkite į standartinį, kai jūsų sąraše viršys 5000 draugų. Visada derėkitės dėl metinio išankstinio mokėjimo, kad gautumėte 10–15% nuolaidą.