İlk 100 Müşterinizi Nasıl Kazanırsınız (Reklam Harcamadan)

İlk 100 müşteriniz ortalama müşterileriniz değildir. Onlar, isimsiz bir mağazadan satın alacak, kaba yönlerinizi affedecek ve onları memnun edip etmediğinizi arkadaşlarına söyleyecek olan ilk benimseyenler.

Henüz ölçeği düşünmeyin. ROAS veya CAC'yi düşünmeyin. İlk 90 gündeki işiniz basit: size para ödeyen ve sattığınız şeyi seven 100 kişiyi bulun. Onlardan öğrendiğiniz her şey sizin hendeğiniz olur.

İlk 10 müşteriniz sizi zaten tanıyan kişilerden geliyor. Evet, bu rahatsız edici bir his. Yine de yapın:

1. En yakın ailenize ve en yakın 5 arkadaşınıza şunu söyleyin: Hayırseverlik değil, geri bildirim isteyin. Yarısı destekten satın alacak. 2. Facebook ve Instagram ana yayınlarınızda (Hikayeler değil - ana yayın) kişisel bir lansman duyurusu yayınlayın. Neden başladığınızı açıklayın. 3. 6 aydır konuşmadığınız 30 kişiye kişisel LINE/WhatsApp mesajı gönderin. Önce yetişin, sonunda mağazadan bahsedin. 4. 'Kurucu indirimi' sunun: İlk 10 müşteri için %25 indirim, sonrasında sonsuza kadar kaybolur. 5. İlk 10 gönderi için teşekkür notlarını elle yazın. Bir sonraki siparişleri için bir kod ekleyin ve yönlendirme isteyin.

10 müşteriniz ve 10 yorumunuz olduğunda topluluklardan yararlanın:

- Facebook Gruplar: müşterinizin takıldığı 3-5 grubu bulun. Mağazanızdan bahsetmeden 2 haftanızı faydalı yanıtlara katkıda bulunarak geçirin. Daha sonra bir lansman teklifiyle birlikte bir kez yayınlayın. - Reddit / Pantip / Kaskus: aynı oyun -- önce faydalı ol, sonra sat. Çoğu alt dizin kendi tanıtımını yasaklar, bu nedenle karma oluşturun ve ardından ilgilenen yorumculara DM gönderin. - LINE OpenChat / Discord / Telegram: ürününüze bağlı niş topluluklar (ör. masa oyunu mağazası → masa oyunu Discord sunucuları) - Yerel buluşmalar: nişinizle ilgili yüz yüze etkinlikler. Numune olarak 5-10 ürün getirin.

Hedef: 30 günde bu kanallardan 20 müşteri.

Müşteri 30'a göre içerik pazarlaması için yeterli malzemeye sahip olmalısınız. Üç format hızlı bir şekilde birleştirilir:

- TikTok / Makaralar: ürünleri kullanırken, paketlerken veya onlar hakkında konuştuğunuz kısa videolar. 30 gün boyunca her gün yayınlayın. Biri viral olacak; geri kalanı takipçi tabanı oluşturur. - SEO blog gönderileri: "X nasıl seçilir" veya "X ve Y karşılaştırması" gibi 3-5 uzun makale yazın. Ayda 100 organik Google ziyareti bile 1-3 müşteriye dönüşüyor. - Kurucu LinkedIn / X: öğrendiklerinizi paylaşın: hatalar, kazançlar, perde arkası. Diğer kurucular mağazanızı paylaşarak müşteri haline gelirler.

Bu en yavaş kanaldır ancak bileşik oluşturur. 6. aya gelindiğinde içerik size uykunuzda müşteri getirir.

Müşteri 60'a göre mevcut alıcılarınız sizin gizli silahınızdır:

- Yönlendirme programı: '%10 ver, %10 al' -- hem yönlendiren hem de yeni müşteri %10 indirim alır. Benzersiz kodlarla takip edin. - Yorumlar ve UGC: Her mutlu müşteriden bir sonraki siparişlerinde küçük bir indirim karşılığında fotoğraf veya video incelemesi isteyin. Kanallarınızda tekrar yayınlayın. - Marka ortaklıkları: Aynı müşteriye hizmet veren, rakip olmayan bir marka bulun (örneğin, siz elle dökülmüş mumlar satıyorsunuz, onlar ise seramik kupalar satıyor). Ortak bir hediye kampanyası düzenleyin; her marka, takipçi tabanlarını bölerek bir paket dağıtıyor. - Yerel basın: niş bir bloga veya yerel haber kaynağına bir hikaye anlatın. İyi bir hikayesi olan Bootstrap markaları %30 oranında ücretsiz olarak kapsanır.

100 müşteride şunlara odaklanın:

- Tekrar satın alma oranı: 60 gün içinde ikinci kez satın alan müşterilerin yüzdesi. %20'nin üzerinde = ürün pazarına güçlü uyum. - Yönlendirme oranı: Başka bir müşteri getiren müşterilerin yüzdesi. %10'un üzerinde = ürününüz konuşmaya değer. - NPS / inceleme puanı: "Tavsiye eder misiniz?" diye sorun. 1-10. Ortalama 8'in üzerinde = gerçek bir şeye sahipsiniz.

Yoksay: toplam sosyal takipçiler, gösterişli sayılar, "gösterimler". Müşteriler sevip tekrar edene kadar bunların hiçbirinin önemi yok.

Organik olarak 100 müşteriye ulaştığınızda konsept kanıtınız olur. Artık şunları yapabilirsiniz:

- Gelirinizi (tasarrufları değil) küçük bir ücretli reklam testine (ayda 100-300 ABD doları) yeniden yatırın - Paketleme için yarı zamanlı bir yardımcı kiralayın, böylece müşteri edinmeye daha fazla zaman ayırın - Müşterilerin sorduğu sorulara göre ürün yelpazenizi genişletin - Fiyatları %10-15 artırın -- ilk müşteriler piyasayı test etmek için sizi düşük fiyatlandırdılar

0'dan 100'e kadar olan kısım en zor kısımdır. Oluşturduğunuz taktik kitabıyla 100'den 1000'e kadar kabaca 10 kat daha kolaydır.