Rukter Vadovai · 8 min skaityti
Kaip pritraukti pirmuosius 100 klientų (be išlaidų skelbimams)
90 dienų žaidimų knyga, skirta įgyti pirmuosius 100 mokančių klientų nuo nulio – nemokant už skelbimus. Tikra taktika nepriklausomos el. prekybos įkūrėjams visame pasaulyje.
Kodėl pirmieji 100 skiriasi
Pirmieji 100 jūsų klientų nėra jūsų vidutiniai klientai. Jie yra pirmieji vartotojai, kurie pirks iš nepavadintos parduotuvės, atleis už jūsų grubius kraštus ir pasakys savo draugams, jei juos pradžiuginsite.
Dar negalvokite apie mastą. Negalvokite apie ROAS ar CAC. Jūsų darbas per pirmąsias 90 dienų yra paprastas: suraskite 100 žmonių, kurie jums moka ir myli tai, ką parduodate. Viskas, ką iš jų išmoksi, tampa tavo grioviu.
Klientai 1–10: jūsų šiltas ratas
Pirmieji 10 jūsų klientų ateina iš žmonių, kurie jus jau pažįsta. Taip, tai jaučiasi nepatogiai. Vis tiek darykite tai:
1. Pasakykite savo artimiausiems šeimos nariams ir 5 artimiausiems draugams: ne prašykite labdaros, o atsiliepimų. Pusė pirks iš paramos. 2. Paskelbkite asmeninį paleidimo pranešimą savo Facebook ir Instagram pagrindiniuose kanaluose (ne istorijos – pagrindinis kanalas). Paaiškinkite, kodėl pradėjote. 3. Siųskite asmeninę LINE/WhatsApp žinutę 30 žmonių, su kuriais nesikalbėjote per 6 mėnesius. Pirmiausia pasiimkite, pabaigoje paminėkite parduotuvę. 4. Pasiūlykite „steigėjo nuolaidą“: 25 % nuolaida pirmiesiems 10 klientų, o tai nebėra amžinai. 5. Rašykite ranka padėkos raštus už pirmąsias 10 siuntų. Įtraukite kito užsakymo kodą ir paprašykite siuntimo.
Klientai 11-30: bendruomenė
Kai turėsite 10 klientų ir 10 atsiliepimų, pasinaudokite bendruomenėmis:
- Facebook Grupės: suraskite 3–5 grupes, kuriose dalyvauja jūsų klientas. Praleiskite 2 savaites pateikdami naudingus atsakymus NEMINĖDAMI savo parduotuvės. Tada paskelbkite vieną kartą su pristatymo pasiūlymu. - Reddit / Pantip / Kaskus: tas pats žaidimas – pirmas būk naudingas, paskui parduok. Dauguma subredditų draudžia savireklamą, todėl sukurkite karmą ir tada DM dominančius komentatorius. - LINE OpenChat / Discord / Telegram: nišinės bendruomenės, susietos su jūsų produktu (pvz., stalo žaidimų parduotuvė → stalo žaidimų Discord serveriai) – Vietiniai susitikimai: asmeniniai renginiai, susiję su jūsų niša. Atsineškite 5-10 produktų kaip pavyzdžius.
Tikslas: 20 klientų iš šių kanalų per 30 dienų.
31–60 metų klientai: sudėtis
Sulaukę 30 kliento turėtumėte turėti pakankamai medžiagos turinio rinkodarai. Greitai sujungiami trys formatai:
- TikTok / Ritės: trumpi vaizdo įrašai, kaip naudojate, pakuojate arba kalbate apie produktus. Skelbkite kasdien 30 dienų. Vienas taps virusu; likusieji kuria pasekėjų bazę. - SEO tinklaraščio įrašai: parašykite 3–5 ilgauodegius straipsnius, pvz., „kaip pasirinkti X“ arba „X ir Y palyginimas“. Net 100 ekologiškų Google apsilankymų per mėnesį tampa 1-3 klientais. - LinkedIn / X įkūrėjas: dalinkitės tuo, ką mokate – klaidomis, laimėjimais, užkulisiais. Kiti įkūrėjai dalijasi jūsų parduotuve ir tampa klientais.
Tai lėčiausias kanalas, tačiau jis susijungia. Iki 6 mėnesio turinys pritraukia klientus į miegą.
Klientai 61–100: rekomendacijos ir partnerystės
60 metų klientui jūsų esami pirkėjai yra jūsų slaptasis ginklas:
– Persiuntimo programa: „Suteikite 10%, gaukite 10%“ – ir nukreipiantis asmuo, ir naujas klientas gauna 10% nuolaidą. Stebėkite naudodami unikalius kodus. - Atsiliepimai ir NST: paprašykite kiekvieno laimingo kliento peržiūrėti nuotrauką ar vaizdo įrašą mainais į nedidelę nuolaidą kitam užsakymui. Pakartotinis paskelbimas savo kanaluose. – Prekių ženklų partnerystė: suraskite nekonkuruojantį prekės ženklą, aptarnaujantį tą patį klientą (pvz., jūs parduodate rankomis liejamas žvakes, jie parduoda keraminius puodelius). Vykdykite bendrą dovanų teikimą – kiekvienas prekės ženklas dovanoja paketą, padalijant sekėjų bazes. - Vietinė spauda: pateikite istoriją nišiniame tinklaraštyje arba vietiniame naujienų kanale. „Bootstrap“ prekės ženklams, turintiems gerą istoriją, 30 proc.
Metrika, kuri yra svarbi (ir tos, kurios neturi)
Turėdami 100 klientų, sutelkite dėmesį į:
- Pakartotinio pirkimo rodiklis: klientų, kurie pirko antrą kartą per 60 dienų, procentas. Virš 20 % = gerai tinka produkto rinkai. - Persiuntimo rodiklis: klientų, atvedusių kitą klientą, %. Virš 10 % = jūsų produktas vertas pokalbių. - NPS / peržiūros balas: paklauskite "ar rekomenduotumėte?" 1-10. Vidurkis virš 8 = jūs turite kažką tikro.
Ignoruoti: bendras socialinių pasekėjų skaičius, tuštybės skaičiai, „įspūdžiai“. Niekas tai nesvarbu, kol klientai nemyli ir kartoja.
Perėjimas nuo 100 iki 1000
Kai natūraliai pasieksite 100 klientų, turėsite koncepcijos įrodymą. Dabar galite:
- Iš naujo investuokite pajamas (ne santaupas) į mažų mokamų skelbimų testą (100–300 USD per mėnesį) - Pasamdykite ne visą darbo dieną dirbantį pagalbininką pakavimui, kad daugiau laiko praleistumėte klientų pritraukimui - Išplėskite savo produktų asortimentą atsižvelgdami į tai, apie ką klientai klausė - Padidinkite kainas 10–15 % – ankstyvieji klientai, norėdami išbandyti rinką, neįvertino jūsų kainos
Nuo 0 iki 100 yra sunkiausia dalis. 100–1 000 yra maždaug 10 kartų lengviau naudojant jūsų sukurtą žaidimų knygą.
Pasiruošę pradėti savo internetinę parduotuvę?
Pradėkite nuo 14 dienų nemokamos bandomosios versijos, tada planai nuo 3 USD per mėnesį. Jokių „Rukter“ operacijų mokesčių. Sukurkite ir redaguokite savo parduotuvę per kelias minutes.
Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →