Rukter गाइड · 8 मिनट पढ़ें
अपने पहले 100 ग्राहक कैसे प्राप्त करें (विज्ञापनों पर खर्च किए बिना)
अपने पहले 100 भुगतान करने वाले ग्राहकों को शुरू से प्राप्त करने के लिए 90-दिवसीय प्लेबुक - विज्ञापनों के लिए भुगतान किए बिना। दुनिया भर में इंडी ईकॉमर्स संस्थापकों के लिए वास्तविक रणनीति।
पहले 100 अलग क्यों हैं?
आपके पहले 100 ग्राहक आपके औसत ग्राहक नहीं हैं। वे शुरुआती अपनाने वाले होते हैं जो बिना नाम वाले स्टोर से खरीदारी करेंगे, आपकी मुश्किलों को माफ कर देंगे और अगर आप उन्हें खुश करते हैं तो अपने दोस्तों को बताएंगे।
पैमाने के बारे में अभी मत सोचो. ROAS या CAC के बारे में न सोचें. पहले 90 दिनों में आपका काम सरल है: ऐसे 100 इंसान खोजें जो आपको भुगतान करें और जो आप बेचते हैं उसे पसंद करें। आप उनसे जो कुछ भी सीखते हैं वह आपकी प्रेरणा बन जाता है।
ग्राहक 1-10: आपका गर्म घेरा
आपके पहले 10 ग्राहक ऐसे लोगों से आते हैं जो आपको पहले से जानते हैं। हाँ, यह असहज लगता है। इसे वैसे भी करें:
1. अपने निकटतम परिवार और 5 सबसे करीबी दोस्तों को बताएं: दान मांगने के लिए नहीं, बल्कि प्रतिक्रिया के लिए। आधे समर्थन से खरीद लेंगे. 2. अपने Facebook और Instagram मुख्य फ़ीड (स्टोरीज़ नहीं - मुख्य फ़ीड) पर एक व्यक्तिगत लॉन्च घोषणा पोस्ट करें। बताएं कि आपने शुरुआत क्यों की. 3. उन 30 लोगों को व्यक्तिगत LINE/WhatsApp संदेश भेजें जिनसे आपने 6 महीने में बात नहीं की है। पहले पकड़ें, अंत में स्टोर का उल्लेख करें। 4. 'संस्थापक की छूट' की पेशकश करें: पहले 10 ग्राहकों के लिए 25% की छूट, उसके बाद हमेशा के लिए चली गई। 5. पहले 10 शिपमेंट के लिए हाथ से लिखे धन्यवाद नोट्स। उनके अगले ऑर्डर के लिए एक कोड शामिल करें और रेफरल के लिए पूछें।
ग्राहक 11-30: समुदाय
एक बार जब आपके पास 10 ग्राहक और 10 समीक्षाएँ हों, तो समुदायों का लाभ उठाएँ:
- Facebook समूह: 3-5 समूह ढूंढें जहां आपका ग्राहक घूमता है। अपने स्टोर का उल्लेख किए बिना उपयोगी उत्तर देने में 2 सप्ताह बिताएं। फिर लॉन्च ऑफर के साथ एक बार पोस्ट करें। - रेडिट / पैंटिप / कास्कस: वही खेल - पहले उपयोगी बनें, बाद में बेचें। अधिकांश सबरेडिट स्व-प्रचार पर प्रतिबंध लगाते हैं, इसलिए कर्म बनाएं और फिर रुचि रखने वाले टिप्पणीकारों को डीएम बनाएं। - LINE ओपनचैट / डिस्कॉर्ड / टेलीग्राम: आपके उत्पाद से जुड़े विशिष्ट समुदाय (उदाहरण के लिए बोर्ड गेम स्टोर → बोर्ड गेम डिस्कॉर्ड सर्वर) - स्थानीय बैठकें: आपके क्षेत्र से संबंधित व्यक्तिगत कार्यक्रम। नमूने के तौर पर 5-10 उत्पाद लाएँ।
लक्ष्य: 30 दिनों में इन चैनलों से 20 ग्राहक।
ग्राहक 31-60: सामग्री यौगिक
ग्राहक 30 तक आपके पास सामग्री विपणन के लिए पर्याप्त सामग्री होनी चाहिए। तीन प्रारूप तेजी से मिश्रित होते हैं:
- TikTok / रील्स: उत्पादों का उपयोग करते, पैकिंग करते या उनके बारे में बात करते हुए आपके लघु वीडियो। 30 दिनों तक प्रतिदिन पोस्ट करें। एक वायरल हो जाएगा; बाकी अनुयायी आधार बनाते हैं। - SEO ब्लॉग पोस्ट: 3-5 लंबी-पूंछ वाले लेख लिखें जैसे "एक्स कैसे चुनें" या "एक्स बनाम वाई तुलना।" यहां तक कि एक महीने में 100 ऑर्गेनिक Google विज़िट भी 1-3 ग्राहक बन जाती हैं। - संस्थापक लिंक्डइन / एक्स: आप जो सीख रहे हैं उसे साझा करें - गलतियाँ, जीत, पर्दे के पीछे। अन्य संस्थापक आपके स्टोर को साझा करते हैं और ग्राहक बन जाते हैं।
यह सबसे धीमा चैनल है, लेकिन यह यौगिक बनाता है। 6 महीने तक, सामग्री आपके ग्राहकों को आपकी नींद में ले आती है।
ग्राहक 61-100: रेफरल और भागीदारी
ग्राहक 60 तक, आपके मौजूदा खरीदार आपके गुप्त हथियार हैं:
- रेफ़रल प्रोग्राम: '10% दें, 10% पाएं' - रेफरर और नए ग्राहक दोनों को 10% की छूट मिलती है। अद्वितीय कोड के माध्यम से ट्रैक करें। - समीक्षाएं और यूजीसी: प्रत्येक खुश ग्राहक से उनके अगले ऑर्डर पर एक छोटी छूट के बदले में एक फोटो या वीडियो समीक्षा के लिए पूछें। अपने चैनलों पर दोबारा पोस्ट करें. - ब्रांड साझेदारी: एक ही ग्राहक को सेवा प्रदान करने वाला एक गैर-प्रतिस्पर्धी ब्रांड ढूंढें (उदाहरण के लिए आप हाथ से बनी मोमबत्तियाँ बेचते हैं, वे सिरेमिक मग बेचते हैं)। एक संयुक्त उपहार चलाएँ - प्रत्येक ब्रांड एक बंडल देता है, अनुयायी आधारों को विभाजित करता है। - स्थानीय प्रेस: एक कहानी को एक विशिष्ट ब्लॉग या स्थानीय समाचार आउटलेट पर पेश करें। अच्छी कहानी वाले बूटस्ट्रैप ब्रांड को 30% समय मुफ्त में कवर किया जाता है।
वे मेट्रिक्स जो मायने रखते हैं (और वे जो मायने नहीं रखते)
100 ग्राहकों पर, इन पर ध्यान दें:
- दोहराई खरीदारी दर: 60 दिनों के भीतर दूसरी बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों का %। 20% से ऊपर = मजबूत उत्पाद-बाज़ार फिट। - रेफ़रल दर: उन ग्राहकों का % जो दूसरे ग्राहक लाए। 10% से ऊपर = आपका उत्पाद चर्चा योग्य है। - एनपीएस/समीक्षा स्कोर: पूछें "क्या आप अनुशंसा करेंगे?" 1-10. औसत 8 से ऊपर = आपके पास कुछ वास्तविक है।
नज़रअंदाज करें: कुल सामाजिक अनुयायी, व्यर्थ संख्या, "छापें।" इनमें से कोई भी तब तक मायने नहीं रखता जब तक ग्राहक इसे पसंद न करें और दोहराएँ नहीं।
100 से 1,000 संक्रमण
एक बार जब आप 100 ग्राहकों तक पहुंच जाते हैं, तो आपके पास अवधारणा का प्रमाण होता है। अब आप यह कर सकते हैं:
- छोटे भुगतान वाले विज्ञापन परीक्षण ($100-300/माह) में राजस्व (बचत नहीं) का पुनर्निवेश करें - पैकिंग के लिए एक अंशकालिक सहायक को नियुक्त करें ताकि आप ग्राहक अधिग्रहण पर अधिक समय व्यतीत कर सकें - ग्राहकों ने जो पूछा उसके आधार पर अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार करें - कीमतें 10-15% बढ़ाएँ - शुरुआती ग्राहकों ने बाज़ार का परीक्षण करने के लिए आपको कम कीमत दी
0 से 100 सबसे कठिन भाग है। आपके द्वारा बनाई गई प्लेबुक से 100 से 1,000 तक पहुंचना लगभग 10 गुना आसान है।
अपना ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के लिए तैयार?
14-दिन के निःशुल्क परीक्षण के साथ शुरुआत करें, फिर $3/माह से योजना बनाएं। कोई रुक्टर लेनदेन शुल्क नहीं। मिनटों में अपना स्टोर बनाएं और संपादित करें।
अपना निःशुल्क परीक्षण प्रारंभ करें →