Si të ndërtoni një markë për dyqanin tuaj në internet: 7 hapa praktikë

Ju tashmë keni produkte, foto dhe përvojë në shitjen në internet. Ndërtimi i markës suaj u jep atyre pjesëve një identitet të qartë që klientët mund ta njohin dhe t'i kthehen.

Nëse po pyesni se si të ndërtoni një markë për dyqanin tuaj online, filloni me tre vendime: kujt i shërbeni, çfarë mund të presin klientët nga ju dhe ku mund ta gjejnë përsëri biznesin tuaj.

Ju mund ta zhvilloni atë identitet ndërsa vazhdoni të shesni përmes tregjeve dhe mediave sociale. Një faqe interneti e thjeshtë e markës bëhet një vend tjetër për të shpjeguar produktet tuaja, për të treguar historinë tuaj dhe për të ndihmuar klientët të ndërmarrin hapin tjetër.

Marka juaj është grupi i pritjeve që njerëzit shoqërojnë me biznesin tuaj. Emri juaj, përzgjedhja e produktit, fotografitë, komunikimi dhe shërbimi, të gjitha kontribuojnë në këto pritshmëri.

Klientët e hasin atë identitet nëpër postimet sociale, faqet e produkteve, paketimin dhe ndërveprimet me biznesin tuaj. Konsistenca midis këtyre pikave të kontaktit ndihmon për ta bërë përvojën të dallueshme.

Për një shitës online, një pikënisje e dobishme është një përgjigje e qartë për këtë pyetje: Pse një klient do ta kujtonte dyqanin tim dhe do të zgjedhë të blejë përsëri nga ai?

Hapat e mëposhtëm ju ndihmojnë ta ktheni atë përgjigje në diçka që klientët mund të shohin dhe përjetojnë.

Filloni me njerëzit që tashmë blejnë nga ju. Rishikoni pyetjet që bëjnë, produktet që zgjedhin dhe arsyet që ata japin për blerjen.

Kërkoni një nevojë të përbashkët që mund t'i shërbeni mirë. Një shitës veshjesh, për shembull, mund të fokusohet në këmisha të lehta të përditshme për njerëzit që udhëtojnë në Bangkok. Kjo zgjedhje i jep shitësit një drejtim për përzgjedhjen e produktit, fotografimin dhe përshkrimet.

Përdorni një profil të shkurtër klienti kur vendosni se çfarë i përket faqes suaj të internetit dhe marketingut tuaj. Mbuloni këto katër pika:

• •Për çfarë kanë nevojë për produktin.
• •Çfarë e bën të vështirë zgjedhjen.
• •Çfarë informacioni i ndihmon ata të vendosin.
• •Çfarë presin ata pas vendosjes së një porosie.

Një premtim i markës shpjegon vlerën që klientët duhet të presin nga dyqani juaj.

Përdoreni këtë fjali si pikënisje: Ne ndihmojmë [një klient specifik] të gjejë [një produkt ose rezultat të dobishëm] nëpërmjet [diçkaje që e bëjmë vazhdimisht mirë].

Për shitësin e veshjeve, kjo mund të jetë: "Këmisha të lehta të përditshme, me matje të qarta dhe fotografi që ju ndihmojnë të zgjidhni".

Ky premtim sugjeron veprime praktike: tregoni detajet e pëlhurës, publikoni matje të sakta dhe përgjigjuni qartë pyetjeve të përshtatshme.

Zgjidhni një premtim që mund ta mbështesni përmes produkteve dhe shërbimeve tuaja. Detajet specifike u japin klientëve diçka që ata mund të vlerësojnë përpara se të blejnë.

Zgjidhni një emër dyqani që mund ta përdorni vazhdimisht në faqen tuaj të internetit, profilet sociale dhe paketimin. Kontrolloni se si duket në ekranin e telefonit dhe nëse dikush mund ta thotë me zë të qetë.

Ruani zgjedhjet tuaja vizuale dhe shkrimore në një dokument të thjeshtë referimi. Përdoreni atë sa herë që krijoni një faqe produkti, postim social ose insert të printuar.

Për shitësit që u shërbejnë klientëve në disa gjuhë, mbajeni identitetin konsistent duke i bërë përshkrimet të kuptueshme për çdo audiencë. Dokumenti juaj i referencës mund të përfshijë:

• •Një logo ose shenjë fjalësh e lexueshme.
• •Një gamë e qëndrueshme ngjyrash.
• •Tipografi e qartë.
• •Një stil i përsëritshëm fotografie.
• •Një ton zëri i dallueshëm.

Zgjidhni disa produkte që përfaqësojnë mirë premtimin e markës suaj. Këto bëhen produktet e para që përdorni për të shpjeguar se çfarë ofron dyqani juaj.

Për secilën, përgatit fotografi dhe përshkrime që u përgjigjen pyetjeve praktike. Në varësi të produktit, përfshini dimensionet, materialet, variantet, udhëzimet e kujdesit dhe atë që mbërrin në paketim.

Imagjinoni një klient që krahason dy këmisha të ngjashme. Një fotografi që tregon strukturën e pëlhurës, një tabelë me madhësi të dobishme dhe një përshkrim i qartë u japin atyre më shumë informacion për të punuar.

Ndërtoni ato detaje në faqet tuaja të para, më pas përmirësojini ato ndërsa klientët bëjnë pyetje.

Faqja juaj e internetit ju jep një vend për të organizuar historinë tuaj dhe informacionin e produktit nën identitetin e dyqanit tuaj.

Mund të filloni me një faqe produkti që i drejton njerëzit në një kanal ekzistues porositjeje. Rukter e mbështet këtë qasje përmes lidhjeve në kanale të tilla si LINE, Facebook dhe WhatsApp. Shtoni detajet e produktit tuaj, zgjidhni një destinacion porositjeje dhe rishikoni faqen përpara se ta ndani.

Kontrolloni faqen në telefonin tuaj. Lexoni tekstin, hapni imazhet dhe ndiqni rrugën e porositjes siç do të bënte një klient. Filloni me një faqe të fokusuar që përfshin:

• •Emri i dyqanit tuaj dhe një përshkrim i qartë i asaj që shisni.
• •Produktet tuaja të paraqitura.
• •Një shpjegim i shkurtër se pse zgjodhët ato produkte.
• •Informacione të dobishme për porositjen, dërgimin dhe kthimin.
• •Një mënyrë e qartë për t'ju kontaktuar ose për të bërë një porosi.

Përdorni vazhdimisht emrin, fotografitë dhe premtimin e markës kudo që tashmë komunikoni me klientët.

Postimet tuaja sociale mund të prezantojnë njerëzit pas dyqanit, të shpjegojnë se si zgjidhni produktet dhe t'u përgjigjen pyetjeve të zakonshme të blerjes. Faqja juaj e internetit mund të mbajë informacionin më të plotë të produktit që u nevojiten klientëve përpara se të porosisin.

Krijoni përmbajtje të dobishme rreth atyre vendimeve. Një shitës veshjesh mund të publikojë një udhëzues të përshtatshëm. Një shitës i punuar me dorë mund të tregojë procesin e prodhimit. Një shitës i pajisjeve shtëpiake mund të shpjegojë dimensionet dhe kujdesin.

Zgjidhni gjuhën që klientët tuaj kuptojnë për secilin kanal. Mbani informacionin të saktë dhe hapin tjetër të qartë.

Krahas shitjeve, shikoni për shenja që njerëzit po zhvillojnë një marrëdhënie me biznesin tuaj. Sinjalet e dobishme përfshijnë klientët që kthehen në faqen tuaj të internetit, kërkojnë dyqanin tuaj me emër, blejnë përsëri ose ju rekomandojnë dikujt tjetër.

Ju gjithashtu mund të pyesni klientët se çfarë i ndihmoi ata të vendosin për të blerë. Përgjigjet e tyre mund të zbulojnë se cilat pjesë të premtimit të markës suaj kanë më shumë rëndësi.

Rishikoni udhëtimin nga shikimi i përmbajtjes tuaj te shikimi i një produkti, bërja e një pyetjeje dhe vendosja e një porosie. Përmirësoni hapin ku klientët më shpesh kanë nevojë për më shumë informacion.

po. Ju mund të zhvilloni një identitet të dallueshëm të dyqanit përmes përzgjedhjes suaj, njohurive të produktit, prezantimit dhe shërbimit. Përshkruani produktet me saktësi dhe bëni të qartë rolin e dyqanit tuaj.

Ju mund të filloni duke përcaktuar klientin tuaj, premtimin e markës dhe identitetin vizual. Një faqe interneti bëhet e dobishme kur dëshironi një vend të qëndrueshëm për të paraqitur atë informacion dhe për të ndarë produktet tuaja.

Vendosni një buxhet rreth detyrës tjetër që duhet të përfundoni: fotografi më të mira, informacione të qarta për produktin ose një faqe interneti të parë. Rishikoni rezultatin përpara se të angazhoheni për shpenzime shtesë.

Zgjidhni një produkt dhe shkruani për kë është, pse e keni zgjedhur dhe çfarë duhet të dijë një klient përpara se të porosisë. Përdorni ato përgjigje për të krijuar faqen tuaj të parë të produktit të markës.

Sillni emrin e dyqanit tuaj, një fotografi produkti dhe një përshkrim të qartë të asaj që ofroni. Krijoni faqen tuaj, rishikoni atë në celular dhe ndajeni atë përmes kanaleve që përdorni tashmë.

Rukter ofron një provë 14-ditore falas pa kërkuar kartë krediti. Pas provës, planet fillojnë me 3$ USD në muaj. Kontrolloni çmimet aktuale dhe kufijtë e planit përpara se të zgjidhni.