Kuidas luua oma veebipoele kaubamärk: 7 praktilist sammu

Teil on juba tooteid, fotosid ja veebimüügi kogemusi. Oma kaubamärgi loomine annab neile osadele selge identiteedi, mille kliendid tunnevad ära ja mille juurde tagasi pöörduda.

Kui soovite teada, kuidas oma veebipoele brändi luua, alustage kolmest otsusest: keda teenindate, mida kliendid teilt oodata võivad ja kust nad teie ettevõtte uuesti leiavad.

Saate seda identiteeti arendada, jätkates samal ajal müüki turgude ja sotsiaalmeedia kaudu. Lihtne brändi veebisait muutub teiseks kohaks, kus saate oma tooteid selgitada, oma lugu rääkida ja aidata klientidel järgmise sammu astuda.

Teie bränd on ootuste kogum, mida inimesed teie ettevõttega seostavad. Teie nimi, tootevalik, fotod, suhtlus ja teenindus aitavad neid ootusi täita.

Kliendid puutuvad selle identiteediga kokku sotsiaalsete postituste, tootelehtede, pakendite ja teie ettevõttega suhtlemise kaudu. Nende puutepunktide järjepidevus aitab muuta kogemuse äratuntavaks.

Veebimüüja jaoks on kasulik lähtepunkt selge vastus järgmisele küsimusele: Miks peaks klient minu poodi mäletama ja sealt uuesti ostma?

Järgmised toimingud aitavad teil muuta selle vastuse millekski, mida kliendid näevad ja kogevad.

Alustage inimestest, kes juba teie käest ostavad. Vaadake üle nende esitatud küsimused, valitud tooted ja ostu põhjused.

Otsige ühist vajadust, mida saate hästi teenindada. Näiteks võib rõivamüüja keskenduda kergetele igapäevastele särkidele, mis on mõeldud Bangkokis pendeldavate inimeste jaoks. See valik annab müüjale suuna tootevalikuks, pildistamiseks ja kirjeldusteks.

Kasutage lühikest kliendiprofiili, kui otsustate, mis teie veebisaidile ja turundusele kuulub. Katke need neli punkti:

• •Milleks nad seda toodet vajavad.
• •Mis teeb valiku keeruliseks.
• •Milline teave aitab neil otsustada.
• •Mida nad ootavad pärast tellimuse esitamist.

Brändi lubadus selgitab väärtust, mida kliendid teie poelt ootama peaksid.

Kasutage lähtepunktina seda lauset: Aitame [konkreetsel kliendil] leida [kasuliku toote või tulemuse] [millegi, mida me pidevalt hästi teeme] kaudu.

Rõivamüüja jaoks võib see olla järgmine: "Kerged igapäevased särgid, selgete mõõtude ja fotodega, mis aitavad teil valida."

See lubadus soovitab praktilisi tegevusi: näidake kanga detaile, avaldage täpsed mõõtmised ja vastake selgelt sobivuse küsimustele.

Valige lubadus, mida saate oma toodete ja teenuste kaudu toetada. Konkreetsed üksikasjad annavad klientidele midagi, mida nad saavad enne ostmist hinnata.

Valige poe nimi, mida saate oma veebisaidil, suhtlusvõrgustikes ja pakendites järjepidevalt kasutada. Kontrollige, kuidas see telefoniekraanil välja näeb ja kas keegi saab seda mugavalt valjusti öelda.

Salvestage oma visuaalsed ja kirjalikud valikud lihtsasse viitedokumenti. Kasutage seda alati, kui loote tootelehe, suhtluspostituse või prinditud lisa.

Mitmes keeles kliente teenindavate müüjate puhul hoidke identiteet järjepidevana, tehes kirjeldused igale vaatajaskonnale arusaadavaks. Teie viitedokument võib sisaldada järgmist:

• •Loetav logo või sõnamärk.
• •Ühtlane värvipalett.
• •Selge tüpograafia.
• •Korratav pildistamisstiil.
• •Äratuntav hääletoon.

Valige mõned tooted, mis esindavad teie brändi lubadust hästi. Need on esimesed tooted, mida kasutate oma poe pakkumise selgitamiseks.

Valmistage igaühe jaoks ette fotod ja kirjeldused, mis vastavad praktilistele küsimustele. Sõltuvalt tootest lisage mõõtmed, materjalid, variandid, hooldusjuhised ja pakendis sisalduv.

Kujutage ette klienti, kes võrdleb kahte sarnast särki. Kanga tekstuuri näitav foto, kasulik suurustabel ja selge kirjeldus annavad neile töötamiseks rohkem teavet.

Lisage need üksikasjad oma esimestele lehtedele ja täiustage neid siis, kui kliendid esitavad küsimusi.

Teie veebisait annab teile koha oma loo ja tooteteabe korraldamiseks oma poe identiteedi alla.

Võite alustada tootelehega, mis suunab inimesed olemasolevale tellimiskanalile. Rukter toetab seda lähenemist linkide kaudu sellistele kanalitele nagu LINE, Facebook ja WhatsApp. Lisage oma toote üksikasjad, valige tellimise sihtkoht ja vaadake leht enne selle jagamist üle.

Kontrollige oma telefoni lehte. Lugege teksti, avage pildid ja järgige tellimisteed nagu klient. Alustage keskendunud lehelt, mis sisaldab järgmist:

• •Teie poe nimi ja müüdava toote selge kirjeldus.
• •Teie esiletoodud tooted.
• •Lühike selgitus, miks te need tooted valisite.
• •Kasulik teave tellimise, tarnimise ja tagastamise kohta.
• •Selge viis teiega ühenduse võtmiseks või tellimuse esitamiseks.

Kasutage nime, fotosid ja brändilubadust järjepidevalt kõikjal, kus juba klientidega suhtlete.

Teie suhtluspostitused võivad tutvustada poe taga olevaid inimesi, selgitada, kuidas tooteid valite, ja vastata levinud ostuküsimustele. Teie veebisaidil võib olla täielikum tooteteave, mida kliendid enne tellimist vajavad.

Looge nende otsuste kohta kasulikku sisu. Rõivamüüja võiks avaldada sobivuse juhendi. Käsitsi valmistatud müüja võiks näidata tootmisprotsessi. Kodutarvete müüja võiks selgitada mõõtmeid ja hooldust.

Valige iga kanali jaoks keel, millest teie kliendid aru saavad. Hoidke teave täpne ja järgmine samm selge.

Otsige müügi kõrval märke, mis näitavad, et inimestel tekib teie ettevõttega suhe. Kasulike signaalide hulka kuuluvad kliendid, kes naasevad teie veebisaidile, küsivad teie poe nime järgi, ostavad uuesti või soovitavad teid kellelegi teisele.

Samuti saate klientidelt küsida, mis aitas neil ostu sooritada. Nende vastused võivad paljastada, millised teie kaubamärgi lubaduse osad on kõige olulisemad.

Vaadake üle teekond sisu nägemisest toote vaatamise, päringu tegemise ja tellimuse esitamiseni. Parandage sammu, kus kliendid vajavad kõige sagedamini rohkem teavet.

Jah. Saate luua äratuntava kaupluse identiteedi oma valiku, tooteteadmiste, esitluse ja teenuse kaudu. Kirjeldage tooteid täpselt ja selgitage oma poe rolli.

Võite alustada oma kliendi, brändilubaduse ja visuaalse identiteedi määratlemisest. Veebisait muutub kasulikuks, kui soovite selle teabe esitamiseks ja oma toodete jagamiseks ühtset kohta.

Määrake eelarve järgmise ülesande jaoks, mida peate tegema: paremad fotod, selge tooteteave või esimene veebisait. Enne täiendavate kulutuste tegemist vaadake tulemus üle.

Valige üks toode ja kirjutage üles, kellele see on mõeldud, miks te selle valisite ja mida klient peab enne tellimist teadma. Kasutage neid vastuseid oma esimese kaubamärgiga tootelehe loomiseks.

Tooge oma poe nimi, tootefoto ja pakutava selge kirjeldus. Looge oma leht, vaadake see mobiilis üle ja jagage seda juba kasutatavate kanalite kaudu.

Rukter pakub 14-päevast tasuta prooviperioodi ilma krediitkaarti vajamata. Pärast prooviperioodi on plaanid alates 3 USD-st kuus. Enne valimist kontrollige kehtivaid hindu ja plaani piiranguid.