Onlayn mağazanız üçün brendi necə qurmaq olar: 7 praktik addım

Artıq məhsullar, fotoşəkillər və onlayn satış təcrübəniz var. Öz markanızı yaratmaq, bu parçalara müştərilərin tanıyıb geri dönə biləcəyi aydın bir şəxsiyyət verir.

Onlayn mağazanız üçün brendi necə quracağınızla maraqlanırsınızsa, üç qərarla başlayın: kimə xidmət etdiyiniz, müştərilərin sizdən nə gözləyə biləcəyi və biznesinizi yenidən harada tapa biləcəkləri.

Bazar yerləri və sosial media vasitəsilə satışa davam edərkən bu şəxsiyyəti inkişaf etdirə bilərsiniz. Sadə bir brend veb saytı məhsullarınızı izah etmək, hekayənizi danışmaq və müştərilərə növbəti addımı atmağa kömək etmək üçün başqa bir yerə çevrilir.

Brendiniz insanların biznesinizlə əlaqələndirdiyi gözləntilər toplusudur. Adınız, məhsul seçiminiz, fotoşəkillər, ünsiyyət və xidmət hamısı bu gözləntilərə kömək edir.

Müştərilər bu şəxsiyyətlə sosial paylaşımlarda, məhsul səhifələrində, qablaşdırmada və biznesinizlə qarşılıqlı əlaqədə qarşılaşırlar. Bu təmas nöqtələri arasında ardıcıllıq təcrübənin tanınmasına kömək edir.

Onlayn satıcı üçün faydalı başlanğıc nöqtəsi bu suala aydın cavabdır: Niyə müştəri mənim mağazamı xatırlayır və yenidən oradan almağı seçir?

Aşağıdakı addımlar bu cavabı müştərilərin görə biləcəyi və təcrübə edə biləcəyi bir şeyə çevirməyə kömək edir.

Artıq sizdən satın alan insanlarla başlayın. Verdikləri sualları, seçdikləri məhsulları və satın alma səbəblərini nəzərdən keçirin.

Yaxşı xidmət edə biləcəyiniz ortaq ehtiyac axtarın. Məsələn, bir geyim satıcısı, Banqkokda gedən insanlar üçün yüngül gündəlik köynəklərə diqqət yetirə bilər. Bu seçim satıcıya məhsul seçimi, fotoqrafiya və təsvirlər üçün istiqamət verir.

Veb saytınıza və marketinqinizə nə aid olduğuna qərar verərkən qısa bir müştəri profilindən istifadə edin. Bu dörd nöqtəni əhatə edin:

• •Məhsul nə üçün lazımdır.
• •Seçməyi çətinləşdirən nədir.
• •Hansı məlumatlar onlara qərar verməyə kömək edir.
• •Sifariş verdikdən sonra nə gözləyirlər.

Brend vədi müştərilərin mağazanızdan gözlədikləri dəyəri izah edir.

Bu cümləni başlanğıc nöqtəsi kimi istifadə edin: Biz [müəyyən bir müştəriyə] [davamlı olaraq yaxşı etdiyimiz bir şey] vasitəsilə [faydalı məhsul və ya nəticə] tapmaqda kömək edirik.

Geyim satıcısı üçün bu ola bilər: "Seçməyə kömək edən aydın ölçüləri və fotoşəkilləri olan yüngül gündəlik köynəklər."

Bu vəd praktiki hərəkətləri təklif edir: parça detallarını göstərin, dəqiq ölçmələri dərc edin və uyğun suallara aydın cavab verin.

Məhsullarınız və xidmətləriniz vasitəsilə dəstəkləyə biləcəyiniz bir söz seçin. Xüsusi təfərrüatlar müştərilərə satın almadan əvvəl qiymətləndirə biləcəkləri bir şey verir.

Veb saytınızda, sosial profillərinizdə və qablaşdırmada ardıcıl olaraq istifadə edə biləcəyiniz bir mağaza adı seçin. Telefonun ekranında necə göründüyünü və kiminsə bunu rahatlıqla ucadan söyləyə biləcəyini yoxlayın.

Vizual və yazı seçimlərinizi sadə bir istinad sənədində saxlayın. Məhsul səhifəsi, sosial yazı və ya çap edilmiş əlavə yaratdığınız zaman ondan istifadə edin.

Müştərilərə bir neçə dildə xidmət göstərən satıcılar üçün təsvirləri hər bir auditoriya üçün başa düşülən hala gətirərkən şəxsiyyəti ardıcıl saxlayın. İstinad sənədinizə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• •Oxuya bilən loqo və ya söz nişanı.
• •Davamlı rəng palitrası.
• •Aydın tipoqrafiya.
• •Təkrarlana bilən fotoqrafiya üslubu.
• •Tanınan səs tonu.

Brendinizi yaxşı təmsil edən bir neçə məhsul seçin. Bunlar mağazanızın nə təklif etdiyini izah etmək üçün istifadə etdiyiniz ilk məhsullar olur.

Hər biri üçün praktiki suallara cavab verən fotoşəkillər və təsvirlər hazırlayın. Məhsuldan asılı olaraq ölçüləri, materialları, variantları, qulluq təlimatlarını və paketə gələnləri daxil edin.

Təsəvvür edin ki, müştəri iki oxşar köynəyi müqayisə edir. Parça toxumasını göstərən fotoşəkil, faydalı ölçü cədvəli və aydın təsvir onlara işləmək üçün daha çox məlumat verir.

Bu təfərrüatları ilk səhifələrinizə daxil edin, sonra müştərilər sual verdikdə onları təkmilləşdirin.

Veb saytınız hekayənizi və məhsul məlumatlarınızı mağazanızın kimliyi altında təşkil etmək üçün yer verir.

İnsanları mövcud sifariş kanalına yönləndirən məhsul səhifəsi ilə başlaya bilərsiniz. Rukter bu yanaşmanı LINE, Facebook və WhatsApp kimi kanallara keçidlər vasitəsilə dəstəkləyir. Məhsul təfərrüatlarınızı əlavə edin, sifariş üçün təyinat seçin və paylaşmadan əvvəl səhifəni nəzərdən keçirin.

Telefonunuzda səhifəni yoxlayın. Mətni oxuyun, şəkilləri açın və müştəri kimi sifariş yolunu izləyin. Aşağıdakıları ehtiva edən diqqətli bir səhifə ilə başlayın:

• •Mağazanızın adı və satdığınız şeyin aydın təsviri.
• •Seçdiyiniz məhsullar.
• •Bu məhsulları niyə seçdiyinizə dair qısa izahat.
• •Faydalı sifariş, çatdırılma və geri qaytarma məlumatları.
• •Sizinlə əlaqə saxlamaq və ya sifariş vermək üçün aydın bir yol.

Müştərilərlə artıq ünsiyyət qurduğunuz yerdə ad, fotoşəkillər və brend vədindən ardıcıl olaraq istifadə edin.

Sosial paylaşımlarınız mağazanın arxasındakı insanları təqdim edə, məhsulları necə seçdiyinizi izah edə və ümumi alış suallarına cavab verə bilər. Veb saytınız müştərilərin sifariş verməzdən əvvəl ehtiyac duyduğu daha dolğun məhsul məlumatlarını saxlaya bilər.

Bu qərarlar ətrafında faydalı məzmun yaradın. Geyim satıcısı uyğun bələdçi dərc edə bilər. Əl istehsalı satıcı istehsal prosesini göstərə bilər. Ev əşyaları satıcısı ölçüləri və qayğını izah edə bilər.

Hər bir kanal üçün müştərilərinizin başa düşdüyü dili seçin. Məlumatı dəqiq və növbəti addımı aydın saxlayın.

Satışla yanaşı, insanların biznesinizlə əlaqələri inkişaf etdirdiyini göstərən əlamətlərə baxın. Faydalı siqnallara müştərilərin vebsaytınıza qayıtması, mağazanızın adını soruşması, yenidən satın alması və ya sizi başqasına tövsiyə etməsi daxildir.

Siz həmçinin müştərilərdən satın almağa qərar verməyə nəyin kömək etdiyini soruşa bilərsiniz. Onların cavabları marka vədinizin hansı hissələrinin daha çox əhəmiyyət kəsb etdiyini ortaya qoya bilər.

Məzmununuzu görməkdən məhsula baxmaqdan, sorğu verməkdən və sifariş verməyə qədər olan səyahəti nəzərdən keçirin. Müştərilərin daha çox məlumata ehtiyac duyduğu addımı təkmilləşdirin.

Bəli. Seçiminiz, məhsul bilginiz, təqdimatınız və xidmətiniz vasitəsilə tanınan mağaza şəxsiyyətini inkişaf etdirə bilərsiniz. Məhsulları dəqiq təsvir edin və mağazanızın rolunu aydınlaşdırın.

Müştərinizi, marka vədinizi və vizual şəxsiyyətinizi müəyyən etməklə başlaya bilərsiniz. Bu məlumatı təqdim etmək və məhsullarınızı paylaşmaq üçün ardıcıl bir yer istədiyiniz zaman veb sayt faydalı olur.

Tamamlamalı olduğunuz növbəti tapşırıq ətrafında büdcə təyin edin: daha yaxşı fotoşəkillər, aydın məhsul məlumatları və ya ilk veb-sayt. Əlavə xərcləmədən əvvəl nəticəni nəzərdən keçirin.

Bir məhsul seçin və onun kimin üçün olduğunu, onu niyə seçdiyinizi və sifariş verməzdən əvvəl müştərinin nə bilməli olduğunu yazın. İlk markalı məhsul səhifənizi yaratmaq üçün bu cavablardan istifadə edin.

Mağazanızın adını, məhsulun fotoşəkilini və təklif etdiyiniz şeyin aydın təsvirini gətirin. Səhifənizi yaradın, onu mobil cihazda nəzərdən keçirin və artıq istifadə etdiyiniz kanallar vasitəsilə paylaşın.

Rukter heç bir kredit kartı tələb olunmadan 14 günlük pulsuz sınaq təklif edir. Sınaqdan sonra planlar ayda $3 USD qiymətindən başlayır. Seçməzdən əvvəl cari qiymətləri və plan limitlərini yoxlayın.