Tashlab qo'yilgan savatni tiklash -- Yo'qotilgan sotuvlarning 30 foizini qanday qilib qaytarish mumkin

O'rtacha elektron tijorat do'koni savatga qo'shish va to'lovni yakunlash o'rtasida xaridorlarning 70 foizini yo'qotadi. Ulardan ba'zilari hech qachon sotib olmoqchi bo'lmagan shinalardir. Ammo taxminan 30-40% chalg'igan, to'lov ishqalanishiga duch kelgan yoki bu haqda o'ylashni xohlagan haqiqiy xaridorlardir.

Tashlab ketilgan aravani qayta tiklash kichik do'konlar uchun eng yuqori ROI o'sishining yagona dastagidir. Qayta tiklangan aravalarni sotib olish hech qanday xarajat qilmaydi (mijoz sizga allaqachon kelgan), to'g'ri ketma-ketlikda 8-15% ga konvertatsiya qiladi va birinchi haftada o'zini to'laydi.

Qutqaruvchi elektron pochta xabarlarini ishga tushirishdan oldin ularga murojaat qiling, chunki sababni tuzatish muammoning oldini oladi:

• •To'lov paytida kutilmagan yuk narxi (juda kech ko'rsatilgan) -- mahsulot sahifasida yuk narxini ko'rsatish
• •Majburiy hisob yaratish -- har doim mehmonlarga to'lovni taklif qiling
• •Mobil telefonda sekin hisob-kitob sahifasi -- 3 soniyadan kamroq vaqt - chegara; 5 dan yuqori = 50% sakrash
• •Toʻlov usuli yoʻq (PromptPay yoʻq, LINE Pay yoʻq, COD yoʻq) – toʻlov bosqichida voz kechishni tekshiring
• •Shakl maydonlari juda ko'p -- minimal miqdorni so'rang (ism, manzil, telefon, elektron pochta)

Elektron pochtadan voz kechishni tiklashning tasdiqlangan ketma-ketligi:

E-pochta 1 -- tashlab ketganidan keyin 1 soat o'tgach: mavzu qatori "Siz nimadir qoldirdingiz". Do'stona ohang, savatdagi narsalarni fotosuratlar bilan ko'rsating, "buyurtmani tugatish" tugmasini bir marta bosing. Hali chegirma yo'q.

E-pochta 2 -- tashlab ketganidan keyin 24 soat o'tgach: mavzu qatori "Hali ham o'ylab ko'ryapsizmi?" Umumiy ikkilanishlarni hal qiling (yuk tashish vaqti, qaytarish siyosati, o'lcham qo'llanmasi). Qolgan mahsulot haqida mijozning sharhini qo'shing.

E-pochta 3 -- tashlab ketganidan keyin 72 soat o'tgach: mavzu qatori "Bizni ko'rib chiqqaningiz uchun kichik rahmat." 48 soat amal qiladigan 10% chegirma kodini taklif qiling. Bu sizning oxirgi zarbangiz.

3-elektron pochtadan so'ng, kontaktni umumiy axborot byulletenlari ro'yxatiga o'tkazing. Haddan tashqari spam yubormang -- siz jo'natuvchining obro'siga putur etkazasiz.

Tailandda LINE xabarlari 80%+ va elektron pochta orqali 20-25% da ochiladi. Agar mijozingiz o'zini LINE OA ga qo'shgan bo'lsa, elektron pochtadan ko'ra LINE ga ustunlik bering:

- Tashlab ketilgandan keyin 30 daqiqa: savatdagi buyumlar va bir marta bosish bilan qaytarish havolasi bilan oddiy LINE xabari. Kundalik ohang -- "hậẖlḲẖẖḻḵẖlḰ 🛒" - 24 soatdan keyin: bitta umumiy tashvish + chegirma kodi haqida qisqacha xabar

LINE qat'iyroq qoidalarga ega (bepul satrda oyiga 1000 ta bepul xabarni tarqatib bo'lmaydi; eshittirish xarajatlari qo'shiladi). Yuqori maqsadli tiklash uchun LINE dan foydalaning, qolgan hamma narsa uchun elektron pochta.

Chegirma strategiyasi tashlab ketilgan savatni tiklashni amalga oshiradi yoki buzadi:

- 10% chegirma standart hisoblanadi. Pastki = e'tibor berilmagan. Yuqori = mijozlarni kuponni kutayotgan har bir aravadan voz kechishga o'rgatadi. - Bepul yetkazib berish, agar jo'natishdan voz kechish sabab bo'lsa, 10% chegirma - Vaqt cheklangan (48 soat) muzokara qilib bo'lmaydi -- shoshilinch harakatga sabab bo'ladi - Kod faqat CTA tugmasi emas, balki elektron pochta matnida ko'rinadi -- ko'plab xaridorlar elektron pochtadan nusxa ko'chirish/joylashtirish - Foizli chegirma + bepul yetkazib berishdan saqlaning -- bu mijozlarga umumiy bitimlarni kutishga o'rgatadi

E-pochtaga chegirma QILMANG 1. Elektron pochta uchun chegirmalarni saqlang 3. Agar siz darhol chegirma qilsangiz, siz har bir bo'lajak mijozni chegirma olish uchun savatini tark etishga o'rgatasiz.

Boshqaruv panelida quyidagi raqamlarga qarang:

- Savatdan voz kechish darajasi: toʻldirilmagan aravalarning %. Sanoat o'rtacha 70%. 60% dan past = ajoyib. 80% dan yuqori = kassada biror narsa buzilgan. - Qayta tiklash tezligi: ketma-ketligingiz orqali qaytib keladigan tashlab ketilgan aravalarning %. Yaxshi = 8-12%. Ajoyib = 15%+. - Qayta tiklashdan tushgan daromad: tiklangan aravalardan jami baht/USD. Bu sizning "bepul pul" qatoringiz. - Qayta tiklash vaqti: tashlab ketishdan sotib olishgacha bo'lgan o'rtacha soat. Pastki = sizning ketma-ketligingiz tez ishlaydi; yuqori = mijozlar ko'proq tarbiyaga muhtoj

Rukter asboblar panelidagi Recovery vidjetida barcha to'rtta ko'rsatkichni ko'rsatadi. Bir vaqtning o'zida bitta o'zgaruvchini optimallashtiring -- mavzu qatorlarini, chegirma miqdorini yoki yuborish vaqtini o'zgartirish.