Rukter Gid · 6 min li
Rekiperasyon kabwa abandone yo -- Ki jan yo refè 30% nan lavant pèdi
Gid etap pa etap pou rekipere kabwa yo abandone nan magazen èkomèrs ou a. Imèl, LINE, ak sekans SMS ak done konvèsyon reyèl ak distribisyon an ki aktyèlman ap travay.
Poukisa 70% nan charyo yo abandone (e poukisa sa nòmal)
Magazen an mwayèn ecommerce pèdi 70% nan achtè ant ajoute nan kabwa ak ranpli kesye. Kèk nan sa yo se kawotchou-kickers ki pa janm gen entansyon achte. Men, apeprè 30-40% se achtè reyèl ki te distrè, frape yon friksyon peman, oswa te vle reflechi sou li.
Rekiperasyon kabwa abandone se sèl levye kwasans ki pi wo a ROI pou ti magazen yo. Charyo refè pa koute anyen pou jwenn (kliyan an te deja vin jwenn ou), konvèti nan 8-15% ak sekans dwat la, epi peye pou tèt yo nan premye semèn.
Top 5 rezon ki fè yo abandone charyo an 2026
Adrese sa yo ANVAN ou kòmanse imèl rekiperasyon, paske ranje kòz la anpeche pwoblèm nan:
- •Pri anbake inatandi nan kesye (yo montre twò ta) - montre pri anbake sou paj pwodwi a
- •Fòse kreyasyon kont - ofri envite kesye, toujou
- •Paj kasye ralanti sou mobil - anba 3 segonn se papòt la; plis pase 5 = 50% rebondisman
- •Metòd peman ki manke (pa gen PromptPay, pa gen LINE Pay, pa gen COD) - tcheke abandon pa etap peman
- •Twòp jaden fòm - mande pou minimòm lan (non, adrès, telefòn, imèl)
Sekans rekiperasyon twa-imel la
Sekans pwouve pou rekiperasyon abandone imèl:
Imèl 1 -- 1 èdtan apre abandon: liy sijè 'Ou kite yon bagay dèyè.' Ton zanmitay, montre atik yo kabwa ak foto, yon sèl-klike sou 'fini lòd ou' bouton. Pa gen rabè ankò.
Imèl 2 -- 24 èdtan apre abandon: liy sijè 'Toujou panse li sou?' Adrese ezitasyon komen (tan anbake, politik retounen, gid gwosè). Mete yon revizyon kliyan nan atik la kite dèyè.
Imèl 3 -- 72 èdtan apre abandon: liy sijè 'Yon ti mèsi paske w konsidere nou.' Ofri yon kòd rabè 10% valab 48 èdtan. Sa a se dènye piki ou a.
Apre imèl 3, deplase kontak la nan lis bilten jeneral ou a. Pa twòp spam - ou domaje repitasyon moun k ap voye w la.
LINE OA: kanal la ki kraze imel nan Thailand
Nan Thailand, mesaj LINE louvri nan 80% + vs imèl nan 20-25%. Si kliyan ou a te ajoute tèt yo nan LINE OA ou a, priyorite LINE sou imèl:
- 30 minit apre abandon: senp mesaj LINE ak atik kabwa ak lyen retounen yon sèl-klike. Ton aksidantèl -- "อย่าลืมตะกร้านะ 🛒" - 24 èdtan apre: mesaj kout ki adrese yon enkyetid komen + kòd rabè
LINE gen règ pi sevè (pa ka eksploze > 1,000 mesaj gratis/mwa sou nivo gratis; depans emisyon an ajoute). Sèvi ak LINE pou rekiperasyon gwo entansyon, imèl pou tout lòt bagay.
Ki sa ki pou mete nan rabè a (ak sa ki PA)
Estrateji rabè fè oswa kraze rekiperasyon kabwa abandone:
- 10% remise se estanda a. Lower = inyore. Pi wo = tren kliyan yo abandone chak kabwa k ap tann koupon an. - Liv gratis bat 10% remise lè anbake se te rezon abandon - Tan limite (48 èdtan) pa negosyab -- ijans kondwi aksyon - Kod vizib nan kò imel la, pa sèlman bouton CTA -- anpil achtè kopye/kole soti nan kò imel la - Evite pousantaj remise + anpile anbakman gratis --sa a anseye kliyan yo rete tann pou kontra konbine
PA rabè sou imèl 1. Sove rabè pou imèl 3. Si w rabè imedyatman, ou antrene chak kliyan nan lavni pou abandone kabwa yo pou jwenn rabè a.
Mezire rekiperasyon (sa pou swiv chak semèn)
Nan tablodbò ou a, gade nimewo sa yo:
- Pwopò abandon kabwa: % nan kabwa yo pa ranpli. Endistri mwayèn 70%. Anba 60% = gwo. Pi wo pase 80% = yon bagay kase nan kesye. - To Recovery: % nan kabwa abandone ki retounen atravè sekans ou a. Bon = 8-12%. Gwo = 15% +. - Revni ki soti nan rekiperasyon: total baht / USD nan charyo refè. Sa a se atik liy "lajan gratis" ou a. - Tan pou rekiperasyon: èdtan medyàn depi abandone pou achte. Lower = sekans ou a ap travay vit; pi wo = kliyan bezwen plis nouri
Rukter montre tout kat paramèt yo nan widje Recovery tablodbò a. Optimize yon sèl varyab alafwa - chanje liy sijè, kantite rabè, oswa voye distribisyon.
Pare pou kòmanse magazen sou entènèt ou a?
Kòmanse ak yon esè gratis 14 jou, Lè sa a, plan soti nan $ 3 / mwa. Pa gen frè tranzaksyon Rukter. Jenere ak modifye magazen ou a nan minit.
Kòmanse esè gratis ou →