የተተወ የካርት መልሶ ማግኛ -- የጠፉ ሽያጮችን 30% እንዴት መመለስ እንደሚቻል

አማካይ የኢኮሜርስ መደብር ወደ ጋሪ በማከል እና ቼክ መውጣትን በማጠናቀቅ መካከል 70% ሸማቾችን ያጣል። ከእነዚህ ውስጥ አንዳንዶቹ ለመግዛት ያላሰቡ የጎማ ገዳዮች ናቸው። ነገር ግን በግምት ከ30-40% የሚሆኑት ትኩረታቸው የተከፋፈሉ፣ የክፍያ አለመግባባት የፈጠሩ ወይም እሱን ለማሰብ የፈለጉ እውነተኛ ገዢዎች ናቸው።

የተተወ ጋሪ ማገገሚያ ለአነስተኛ መደብሮች ነጠላ ከፍተኛ-ROI የእድገት ማንሻ ነው። ያገገሙ ጋሪዎች ምንም ወጪ አይጠይቁም (ደንበኛው ቀድሞውኑ ወደ እርስዎ መጥቷል) ፣ በ 8-15% በትክክለኛው ቅደም ተከተል ይለውጡ እና በአንደኛው ሳምንት ውስጥ ለራሳቸው ይክፈሉ።

የመልሶ ማግኛ ኢሜይሎችን ከመጀመርዎ በፊት እነዚህን ያቅርቡ፣ ምክንያቱን ማስተካከል ችግሩን ይከላከላል፡

• •በቼክ መውጫ ላይ ያልተጠበቀ የማጓጓዣ ወጪ (በጣም ዘግይቷል) -- የመላኪያ ወጪን በምርት ገጽ ላይ አሳይ
• •የግዳጅ መለያ መፍጠር -- የእንግዳ ፍተሻ ያቅርቡ፣ ሁልጊዜ
• •በሞባይል ላይ የዘገየ የፍተሻ ገጽ -- ከ 3 ሰከንድ በታች ጣራው ነው; ከ 5 በላይ = 50% መወርወር
• •የመክፈያ ዘዴ ይጎድላል ​​(ምንም PromptPay የለም፣ LINE Pay የለም፣ ምንም COD የለም) -- መተውን በክፍያ ደረጃ ያረጋግጡ
• •በጣም ብዙ የቅጽ መስኮች -- ዝቅተኛውን ይጠይቁ (ስም ፣ አድራሻ ፣ ስልክ ፣ ኢሜል)

ለኢሜል መተው መልሶ ማግኛ የተረጋገጠ ቅደም ተከተል

ኢሜል 1 -- ከተተወ ከ 1 ሰዓት በኋላ *: ርዕሰ ጉዳይ 'አንድ ነገር ትተሃል።' ተስማሚ ቃና፣ የጋሪውን እቃዎች ከፎቶዎች ጋር አሳይ፣ አንድ ጊዜ ጠቅ አድርግ 'ትዕዛዝህን ጨርስ'። እስካሁን ምንም ቅናሽ የለም።

ኢሜል 2 -- ከተተወ ከ 24 ሰዓታት በኋላ *: ርዕሰ ጉዳይ 'አሁንም እያሰቡ ነው?' የተለመዱ ማመንታት (የመላኪያ ጊዜ፣ የመመለሻ ፖሊሲ፣ የመጠን መመሪያ) አድራሻ። ወደ ኋላ የተተወውን ንጥል የደንበኛ ግምገማ ያካትቱ።

ኢሜል 3 -- ከተተወ ከ 72 ሰዓታት በኋላ *: ርዕሰ ጉዳይ 'እኛን ስላሰብክ ትንሽ አመሰግናለሁ።' የሚሰራ የ10% ቅናሽ ኮድ ለ48 ሰአታት ያቅርቡ። ይህ የእርስዎ የመጨረሻ ምት ነው።

ከኢሜል 3 በኋላ፣ እውቂያውን ወደ አጠቃላይ የጋዜጣ ዝርዝርዎ ይውሰዱት። አይፈለጌ መልዕክትን ከመጠን በላይ አታድርጉ -- የላኪዎን ስም ያበላሻሉ።

በታይላንድ ውስጥ፣ LINE መልዕክቶች በ80%+ ከኢሜል ከ20-25% ይከፈታሉ። ደንበኛዎ እራሳቸውን ወደ የእርስዎ LINE OA ካከሉ፣ ለ LINE በኢሜይል ቅድሚያ ይስጡ፡

- ከተተወ ከ 30 ደቂቃዎች በኋላ * ቀላል የ LINE መልእክት ከጋሪ ዕቃዎች እና አንድ-ጠቅ መመለሻ አገናኝ። ተራ ቃና -- "อย่าลืมตะกร้านะ 🛒" - ከ24 ሰዓታት በኋላ፡ አጭር መልእክት አንድ የተለመደ አሳሳቢ ጉዳይ + የቅናሽ ኮድ

LINE ጥብቅ ህጎች አሉት (በነጻ ደረጃ> 1,000 ነፃ መልዕክቶች በወር ፣ የስርጭት ወጪዎች ይጨምራሉ)። ለከፍተኛ ሃሳብ መልሶ ማግኛ LINEን ይጠቀሙ፣ ለሌላው ነገር ሁሉ ኢሜይል ያድርጉ።

የቅናሽ ስልት የተተወ የጋሪን መልሶ ማግኛ ያደርጋል ወይም ይሰብራል፡-

- 10% ቅናሽ * ደረጃው ነው። ዝቅተኛ = ችላ ተብሏል. ከፍተኛ = ደንበኞች ኩፖኑን የሚጠብቁትን እያንዳንዱን ጋሪ እንዲተዉ ያሠለጥናል። - ነፃ መላኪያ መላኪያ የመተው ምክንያት በነበረበት ጊዜ 10% ቅናሽ አሸንፏል - ጊዜ-የተገደበ (48 ሰአታት) ለድርድር የማይቀርብ ነው -- አስቸኳይ እርምጃን ያነሳሳል - ኮድ በኢሜል አካል ውስጥ ይታያል ፣ የሲቲኤ ቁልፍ ብቻ አይደለም * -- ብዙ ሸማቾች ከኢሜል አካል ይገለበጣሉ / ይለጥፉ - የመቶኛ ቅናሽ + የነጻ መላኪያ መደራረብን ያስወግዱ -- ይህ ደንበኞች ጥምር ቅናሾችን እንዲጠብቁ ያስተምራል።

በኢሜል ላይ ቅናሽ አታድርጉ 1. ለኢሜል ቅናሾችን ያስቀምጡ 3. ወዲያውኑ ቅናሽ ካደረጉ, እያንዳንዱ የወደፊት ደንበኛ ቅናሹን ለማግኘት ጋሪውን እንዲተው ያሠለጥናሉ.

በእርስዎ ዳሽቦርድ ውስጥ፣ እነዚህን ቁጥሮች ይመልከቱ፡-

- የካርት መተው መጠን *: ጋሪዎቹ % አልተጠናቀቁም። የኢንዱስትሪ አማካይ 70% ከ 60% በታች = በጣም ጥሩ. ከ 80% በላይ = በቼክ ውስጥ የሆነ ነገር ተበላሽቷል. - የማገገሚያ መጠን *: % የተተዉ ጋሪዎች በቅደም ተከተልዎ ይመለሳሉ። ጥሩ = 8-12%. ታላቅ = 15%+ - ከማገገሚያ የሚገኝ ገቢ *: ከተመለሱት ጋሪዎች ጠቅላላ ባህት / ዶላር። ይህ የእርስዎ "የነጻ ገንዘብ" የመስመር ንጥል ነገር ነው። - የማገገሚያ ጊዜ *: ከተተወ እስከ ግዢ መካከለኛ ሰዓቶች. ዝቅተኛ = ቅደም ተከተልዎ በፍጥነት ይሰራል; ከፍ ያለ = ደንበኞች ተጨማሪ እንክብካቤ ያስፈልጋቸዋል

ሩክተር በዳሽቦርድ መልሶ ማግኛ መግብር ውስጥ ያሉትን አራቱን መለኪያዎች ያሳያል። በአንድ ጊዜ አንድ ተለዋዋጭ ያሻሽሉ - የርዕሰ ጉዳይ መስመሮችን ፣ የቅናሽ መጠንን መለወጥ ወይም ጊዜን መላክ።